参***。
一、两个案例的主要矛盾差异：
重庆出租车罢运”主要是由于产业和行业利益分配不合理导致司机收入降低，要素市场改革不到位导致“加气难”，相关部门离服务型**的改革不到位导致“罚款多”。
而“**事件”主要是由于工作中侵犯群众利益事情屡有发生，治安环境不好，一些干部作风粗暴、工作方法简单，采取强制手段平息人民内部矛盾和纠纷，甚至随意动用警力。群众怨气不断积累，矛盾不断加深。
公共管理中复杂问题的主要特征：
1、往往是无法预知的，被忽视的、具有颠覆性的意外事件。
2、复杂问题的出现是多种因素的综合结果，具有很大的不确定性。
3、内容不是单一的，涉及到多个职能部门。
4、复杂问题在有些情况下具有出现的反复性。
5、处理该类问题，必须从整体出发，需要多部门的相互协调，采取多种方法。
6、问题紧急时，需要非常态的解决方法。
7、如果处理不当，往往会有较大的危害性和破坏性。二、反思：
1、基层组织弱化、社会权威结构失衡，是体制性根源。
2、法制观念和文明素质跟不上经济发展；
3、经济发展了，利益主体的规划发展目标不同，利益纷争和矛盾随之而来。
4、新建县城周边农民变市民的问题，项目区内群众与开发商的矛盾等等。
5、基层组织对群众的号召力、凝聚力和说服教育作用大减。
6、个别不法分子企图通过不正当手段获得不正当利益，蛊惑、****真相群众。
启示：一定要以“科学发展观”为指导解决发杂问题。
三、原则：
从实际出发，又要团结群众，相信群众的原则。
主要方法：1、以社会调查为基础，以矛盾的分析为核心，以群众路线为实质，解放思想、实事求是的思想路线。
要从群众角度出发，耐心倾听、解决难题。
注重切实解决关乎百姓民生的基础建设问题。
领导带队，作风过硬，走**众，现场办公，以诚感人。
财力下沉，让基层有钱办事。
制度公开，村干部挂钩村民，包干负责。
2、紧紧地依靠群众，密切地联系群众。
3、坚持唯物辩证法，坚持两点论与重点论相统一的辩证思维方法。
4、强调理论创新，必须尊重人民群众的首创精神。
5、加强和改进思想政治工作，健全党和**主导的维护群众权益机制，及时妥善处理人民内部矛盾，依法打击各种违法犯罪活动，警惕敌对势力的渗透破坏，维护社会稳定和****。
6、善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于统筹协调、把握平衡，提高驾驭复杂局面、解决复杂问题能力。
7、“群众利益无小事”。及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，切实把群众的每件小事都办实、办成、办好。
四、避免“小事搞大”的对策：
1、“防患于未然”。要充分认识到群体事件等复杂问题的危害性，充分研究该类事件的规律和特征，把握该类时间产生原因的普遍性和特殊性，防微杜渐，在基层、在事件的萌芽状态就能够发现和及时解决，避免事态的发展和扩大。
2、以“科学发展观”为指导。凡事要从群众的角度出发，耐心细致，以真诚获得群众的支持理解。大力提高关乎百姓生活的基础设施建设水平，让群众分享发展成果。
3、“实事求是，解放思想”。
以社会调查为基础，凡事从实际出发，解决群众实际困难和问题。不拘泥于条条框框，发展的看问题，灵活变通的处理问题。
4、“加强自身建设”。加强各级领导的思想教育和工作水平培训，改进工作作风和方法，提高执政能力。加强组织建设，促进各职能部门的协调。
5、“加强渠道建设”。建立健全**和群众的沟通的渠道，形成基层民意向上反馈和处理的机制，及时发现和舒缓群众不满情绪。
6、坚决打击不法分子的扰乱社会治安的违法行为。
09年山东省乡镇申论答案解析
问题1 目前，化肥 农药 地膜大量使用，农作物废料和畜禽 水产养殖废弃物大幅增加等生产污染问题已严重影响农业生产效率以及生态环境。根据材料1 2说明当前农村面源污染控制和治理主要面临哪些难题？要求 概括准确 重点突出 条理清晰，字数不超过。问题2 给定资料4 6介绍了农作物秸秆等农副产品综合利用的一...
09山东答案
1 答案 c。解析 这道题以感动中国的感动点为话题，要求选出正确的搭配词语。题目中已经出现了两个搭配 触动公众的神经 感动中国的力量，接下来要求选出一个与公众情感态度有关的词语。首先排除d，震撼 一般用法是 使公众内心受到深深的震撼 用在这里显然不合适 打动 公众 心灵 也是不符合这里语境的一种说法...
2023年山东申论乡镇答案
2012年山东公 申论 乡镇 真题答案。一 认真阅读 给定资料1 节选的2012年 1号文件部分内容，结合资料全文指出这部分内容传递的重要信息有哪些？准确，全面，有条理，不超过。解析 本题所能提取出的关键词语分别是，给定资料1 节选的2012年 1号文件内容 传递的重要信息有哪些 至于题干中所述的 ...