邢台学院2011—2012学年第二学期2011级文管、社管、法律事务专科《口才学》开卷考试试题答案要点。
本试卷满分100分，考试时间110分钟）
一、结合实际谈谈口才在现实生活中的作用。（25分）
1、好口才能促进人与人之间的交流，搞好人际关系，会说话能融洽朋友之间的关系。
2、好口才是作好各项工作的前提。我们将来从事什么工作，都需要有一定的社会交际能力和口头表达能力，外事工作、商业谈判、法庭辩论、企业公关哪项不用口才？教师、记者、节目主持人、导游、推销员谁个不需口才？
就是汽车售票员，商场营业员、宾馆服务员也要有良好的口语表达能力才能把工作做得更出色。
3、关键时口才可以改变自己的命运。
二、结合实际谈谈在作介绍时应掌握哪些基本原则？（25分）
无论是自我介绍，还是居间介绍，都应注意：一是介绍时应镇定自若，落落大方。二是音量适中，口齿清晰，语速恰当。
三是态度要不卑不亢，眼睛看着对方，并用眼神、脸部表情表示自己的友善和热诚。以上三点是介绍时应把握的共性原则，具体到自我介绍和居间介绍，还有各自不同的原则要求，下边分别讲述。
自我介绍： 1．介绍内容繁简要适宜自我介绍包括以下基本内容：姓名、年龄、籍贯、职务、工作单位或地址、文化程度、主要经历、特长或兴趣等等。
在自我介绍时，要根据具体情况，决定介绍的繁简。一般偶尔碰面、联系工作、宴会、发言前的自我介绍宜简明扼要；而在应聘、交友等场合应详尽一些。“繁”到什么程度，“简”到什么样子，完全要视对象和目的而定。
2．自我评价褒贬有度。自我介绍时一般都涉及自我评价，自我评价一般不宜用“很”、“最”等表示极端的词。不要过分夸耀自己，当然，也不必有意贬低自己。
关键是把握好一个“度”。
居间介绍 1．顺序要合“礼”。社交礼仪中介绍有这样的惯例：先把男子介绍给女子；先把职位低的人介绍给职位高的人；先把未婚者介绍给已婚者；先把年轻人介绍给年长者；先把宾客介绍给主人；有后来者，可先介绍后来的，然后逐一介绍在场的人，也可有选择地介绍；需要把某个人介绍给很多人，应该先向全体介绍这个人，然后再依照坐或站的次序一一向这个人作介绍。
2．称谓要恰当。恰当地称呼被介绍者，有利于双方彼此了解，会使人获得心理方面的满足。一般来说，公务员、企业家重视职衔，学者、艺术家重视职称，老百姓重视辈分，介绍时不可忽视这些。
3．举止态势要得体。规范的态势应是：身体上部略倾斜向被介绍者，伸出靠近被介绍者一侧的手臂，手掌自然向上。
切忌用手指去指点，略带微笑，两眼平视被介绍者，然后眼光转向另一方。
三、请对宋楚瑜于前些年在清华大学所做的演讲进行评价。（25分）
一）优点。1．仪表、仪态方面。
2．演讲内容和结构。
3.语言表达。
二）不足。（1）他竟是拿着讲稿上场，而且频频低头，毫无掩饰地看着讲稿，几乎是照稿读字，不见个人色彩，令到整个演讲有点沉闷，只是偶尔几句闽南语，才逗得观众一两阵笑声。这不单不像台湾**的一般做法，更不符合感性、激昂的宋氏风格。
（2）内容方面，亦是四平八稳，没有特别的新观点，和他一路走过来的发言相差无几，意为大家都是同根生的炎黄子孙，两岸一家亲，反对“**”等，并强调台湾的本土意识。与其说是清华演讲，不如说是面向台湾民众的讲辞，但每每提到两岸问题，清华学子都报以热烈掌声，一共响了十多次。
四、请编写一道公务员面试中对综合分析问题能力考查的试题，并写出简要答案。（25分）
编写题本一定注意考察要素：综合分析能力（逻辑思维）
观察焦点：关键考察考生对社会生活中重大，热点问题的关心程度，处理有关问题的分析比较能力，思维分析能力和综合概括能力。能抓住问题的实质，明白问题可能引起的后果，辩证的分析造成问题的原因，思维敏捷，思考周全，回答有内容，逻辑性强，有说服力。
答案要有深度，有开头和结尾，中间分析应环环相扣。
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