1、目的。
1.1.明確送修單位、維修單位、採購單位間的責任。
1.2.確保維修的時效性與有效性。
1.3.控制設備故障的再發率。
2、適用范圍。
2.1.需由維護單位進行維修或保養的工作。
2.2.需委外維修或保養的工作。
3、管理職責。
3.1、需求單位 (所有單位)
3.1.1.依需求『開立維修申請單』。
31.2.提供必要的人力或物力的協助。
3.1.3.現場安全的監控。
3.1.4.對修復結果進行驗收及相關報告的提報。
3.2、維護單位。
3.2.1.依『開立維修申請單』內容判定工作可完成時間。
3.2.2.負責判定設備受損的原因。
3.2.3.負責修復或判定是否委外作業。
3.2.4.協助採購擬定採購或委外的合同或合約。
3.2.5.協助驗收作業。
3.3、採購單位。
3.3.1.回復採購週期。
3.3.2.與廠商議價、簽定合約。
3.3.3.負責委外作業或採購物件的到廠時間與質量。
4、名詞解釋/定義。無。
作業內容。5.1、申請作業。
5.1.1.當需求單位出現無法自行處理之電力、設備、焊接、切割。等相關作業時，可向維護提出協助處理的要求。
5.1.2.需求單位需先填具『維修申請單』一式二聯，經需求單位主管與部門主管審核過後，再送交維護單位處理。
5.1.3.若事情緊急或在假日時，可由需求單位主管先以口頭通知維護單位主管處理，再行事後俌單。
5.1.4.由需求單位依實際需求填寫希望完工的時間。
5.2、審核作業。
5.2.1.維護單位收到『維修申請單』時，要先確認設備或設施損壞的責任原因與維修的範圍，並備註在『維修申請單』上。
5.2.1.1.屬一般設備或電力設施維修事宜，則由維護單位主管審核『維修申請單』即可進行修復。
5.2.1.2.屬特殊設備的維修或新增設施的制作，需由維護單位之部門主管審核『維修申請單』後方得執行。
5.2.2.若維修費用超過核決權限範圍，必需填寫『簽呈』呈報至廠管理代表或總經理核准後方得執行。
5.2.3.當廠內的維護人力或技術能力無法滿足要求時，維護單位可以建議委外作業。
5.2.4.維護單位的預計完工時間，應儘可能滿足需求單位的要求，但有以下情形時，得與需求單位議定預計完工時間：
5.2.4.1.請採購週期不能滿足要求時。
5.2.4.2.維護單位人力或技術能力無法滿足需求時。
5.2.4.3.委外廠商在工期安排上無法滿足需求時。
5.2.5.需求單位在時間上不能滿足原定需求時，需立即調整相關作業或計劃，避免造成更多的損失。
5.3、請採購作業。
5.3.1.維修作業如有請購需求時，pr的開立責任歸屬：
5.3.1.1.主材料與部件由需求單位負責開立pr。
5.3.1.2.如需委外作業由需求單位負責開立pr。
5.3.1.3.一般性或通用性輔材則由維護單位負責開立pr。
5.3.2.維護單位有責任協助採購，提供與技術或廠商有相關的訊息給採購參考。
5.3.3.由採購負責選定廠商、議定價格與交期以及合同的簽定。
5.3.4.由採購負責跟催到貨的時間。
5.4、維修作業。
5.4.1.由需求單位負責維修現場的安全監督與6s管控。
5.4.2.由維護單位執行的維修作業，由維護單位自行負責現場安全與環境的清理。
5.4.3.由委外廠商執行的維修作業，由需求單位負責現場安全與環境的清理。
5.4.4.與安全相關之作業，依相關的管理辦法或作業規程執行。
5.4.5.維修作業內容基本上必需符合『維修申請單』的內容。
5.4.6.若維修工作在休息時間或下班前不能完成者，維修單位必需做好現場的6s整理並確認無安全問題方得離開。
5.5、驗收作業。
5.5.1.由維護單位或委外廠商先行自檢，維修結果必需與『維修申請單』的內容一致。
5.5.2.自檢後，通知需求單位進行驗收作業。
5.5.3.屬委外維修作業的驗收，必需填寫『驗收報告單』，經核准後，送交採購單位，進行付款之相關作業。
5.5.4.屬『簽呈』核准的維修作業，一旦完成驗收作業，由需求單位立即完成維修報告，向廠管理代表或總經理呈報作業的始末。
5.5.5.現場的驗收作業，除了維修的標的要符合『維修申請單』的要求外，環境亦需符合6s的要求，不符合要求者，不予驗收。
5.5.6.驗收作業之完成必需由需求單位的部門主管在『維修申請單』上確認簽結，維修作業方能結案。
5.5.7.維修作業達成之定義為，在雙方議定時間內，依需求完成維修工作者。
5.5.8.當維修單位通知需求單位驗收，而需求單位逾時不予驗時，維修單位將『維修申請單』呈交部門主管處理，並視此案為維修作業達成。
5.5.9.發生以下問題時，維護單位可以要求需求單位提出報告說明：
5.5.9.1.送修率過高者。
5.5.9.2.驗收完成後且沒有超過合理使用時間者。
5.5.9.3.需求時間緊急，與實際不符合者。
5.5.9.4.訂制的新設施，需求數量過多或任意閒置、丟棄不使用者。
5.5.9.5.未依要求進行設備保養或操作，導致設備或設施受損者。
5.6、表單管理。
5.6.1.『維修申請單』在需求單位的部門主管簽結後，由需求單位保留第一聯『維修申請單』，由維護單位保留第二聯『維修申請單』。
5.6.2.『維修申請單』保存期限不得少於三年。
6、作業流程。
無。7、參考資料。
7.1.設備保養管理辦法 af01-00000
8、相關表單。
8.1.維修申請單
8.2.驗收報告單
8.3.簽呈
9、附件。無。
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