浙大物流管理概论作业

第一章。p30，第1，2，3，5题。

1、物流管理与**链管理的基本概念是什么？

答：物流是**链的一个组成部分，在满足客户需求的整个过程中，它通过计划、实施和控制，使产品、服务及相关信息能够从起始点到消费终点有效并高效地流通和存储。

**链是由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。

2、物流管理与**链管理有何区别与联系？

答：**链管理涵盖了企业经营中从原材料起点至消费者终端的所有商业环节。**链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的，物流管理世**链管理的一个部分。

它们有很多相同之处：都是由**商、制造商、分销商和零售商组成，都是以先进的电子信息技术作为实现自我的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至国别的。

它们的区别主要表现在——

**链管理是把**链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使**链上各企业分担采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。

**链管理关心的并不仅仅世物料实体在**链中的流动。

**链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。

**链管理世基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术手段来进行企业的流程再造。

**链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。

两者的目标不一致。**链管理的目标世通过管理库存和合作关系，去达到对客户的快速反应和整个**链上的交易成本最低。而物流管理是通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送达用户手中所需要的费用和生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最优的库存投资额。

3、 **链管理与传统管理模式的区别何在？

答：**链管理与传统管理模式的区别包括：

a) 传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理；**链管理则涵盖整个物流的，聪**商到最终用户的采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。

b) 在传统的管理模式下，企业的目标是企业自身利益最大化；而**链管理模式下，遵循个体利益服从集体利益，其目标是整个**链的总成本最小，效益最高。

c) 传统模式下通常是一个实力雄厚的企业处于支配地位，而其他企业处于从属地位；而**链管理模式下提倡**链所有参与者的地位平等，核心企业与非核心企业属于合作与互助的关系。

d) 在传统模式下企业都是独立运作，体现得更多的是竞争；**链管理下强调的更多的是**链各节点企业的合作与协调，提倡节点企业建立战略伙伴关系。

e) **链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，而是考虑所有相关的内外联系体——**商、制造商、销售商，把整个**链看成一个有机联系的整体。

5、物流管理与**链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？

答：物流管理的目标：

a) 从财务角度而言，物流管理的目标世通过发展物流活动组合能力使企业在长期内得到尽可能高的投资回报。

b) 从企业实际运作角度看，物流管理世企业与其**商和客户相联系的能力。包括快速反映、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持。

**链管理的目标：

是通过**伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。分为长期目标和短期目标两种。短期目标是提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环时间；长期目标是提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。

两者之间的联系：

物流管理与**链管理的目标基本是保持一致的。物流管理是**链管理的一部分。两者的目标都可归结到满足客户服务需要，增强企业市场竞争力，保持企业竞争优势上面来。

第二章。p70，第1，2，3，4，5题。

1、什么是物流系统，它与物流有何区别？

答：物流系统指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设施、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、相关人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

物流：定义是物品从**地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流系统：指在**链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使物的流通效率提高的系统。这种系统大致由作业系统和信息系统组成。

简单的说，物流是实体流动的整个过程的综合表现，物流系统则是实体在流动过程中的一整套有记录的流程。

2、物流系统由哪些要素构成，其特征有哪些？

答：物流系统的要素包括：

a) 人是物流的主要因素，是物流系统的主体。

b) 财是物流系统中不可缺少的资金要素。

c) 物是物流系统中的基础要素。

d) 物流信息是物流系统的决策要素。

e) 组织与管理是物流系统的支持要素。

物流系统的特征：

目的指向性、时空序列性、开放动态性、人——机复合性、大跨度性、可分离性、复杂性、多目标函数性。

3、物流系统分析的目的是什么，怎样进行物流系统分析？

答：主要目的在于为决策者提供直接判断和觉得最优方案的信息和资料。它把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。

物流系统分析过程：

1）界定系统问题的范围。

2）确定系统目标和标准。

3）收集资料，提出可行方案。

4）建立分析模型。

5）系统优化及方案选择。

6）系统综合评价。

4、物流系统建模的目的是什么，如何进行物流系统建模？

答：物流系统模型更深刻、更普遍地反映所研究物流系统主题的特征。在物流系统工程中能对所研究的系统进行抽象模型化，反映了人们对物流系统认识的飞跃。

物流系统建模步骤：

1）弄清问题，掌握真实情况。

2）收集资料。

3）确定因素之间的关系。

4）构建模型。

5）求解模型。

6）检验模型的正确性。

5、为何要进行物流系统评价，如何进行物流系统评价？

答：为了详细比较各方案的优劣，从而选择最优方案付诸实施，以确保项目经济可行地达到预期效果，同时以便及早发现和解决潜在的问题。

物流系统评价步骤：

1）明确评价目的和评价内容。

2）确定评价因素。

3）确定评价指数体系。

4）制定评价准则。

5）确定评价方法。

6）单项评价。

7）综合评价。

第三章。p115

1、说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。

答：物流合理化是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

所以只有物流各环节的子系统能够实现合理化，才能真正达到物流过程的合理化，各环节的合理化是物流过程合理化前提与基础。

2、配送与运输的区别？

答：所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。因此，可以说运输是整体，配送则是整体中的一部分，而且配送的侧重点在于一个“配”字，它的主要主义也体现在“配”字上，“送”只是为最终实现资源配置的“配”而服务的。

3、说明配送的功能和作业流程。

答：配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影，是某个小范围内全部物流活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。

特殊的配送还包括加工活动，涉及范围更广。配送的主要进行运输及分拣、配货，分拣和配货是配送的独特活动。配送的一般流程基本是一种运动过程：

进货，储存，分拣，配货（配装），送货。

4、生产性企业和服务性企业的物流组织结构应管理哪些活动，两者之间有什么根本性的不同？

答：企业采取何种物流组织结构，除了企业对物流活动的重视程度，即其组织结构发展的阶段因素外，还在很大程度取决于企业内部物流活动的特点、以及物流成本产生的环节等因素。而这些因素在行业上表现出很大的相似性，下面就分析物流组织结构的行业特点。

生产性企业：

1）采掘业企业生产基本原材料，主要**其他行业生产。其物流活动主要涉及确保生产所需的各种材料，如资产设备和辅助材料，采购和运输是其物流活动的首要内容。采掘业企业输出的产品一般品种少、价值低、并适用大批量运输。

物流管理考虑的主要因素仅限于运输方式与路线的选择、设备的充分利用等，因此这类企业一般不会有独立的物流部门。

2）制造业企业的主要活动是多出采购原材料、零部件，再组合加工成为具有更**值的商品其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物料管理和配送的独立性较强的物流部门。

服务性企业：

1）服务行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被完全消耗。因此服务业企业主要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要。由于很多时候要求**商按运到**供货，因此运输管理并非其考虑内容，较高的物流成本多发生在供货方。

对于服务业企业物流管理组织主要涉及物料管理。

2）销售行业企业主要是为了再销售而进行采购。从地理区域来说，采购面大而销售面相对较小：对同一产品来说，一次采购量大而一次销售量相对较小。

物流活动包括采购、向内运输、库存控制、仓储货物分拣和运输等诸多环节。这时物流管理的组织机构就非常重要并涉及物料管理和物资配送两个方面，但可能对物资配送更为侧重。

第四章。1、物流系统成本管理中需要注意什么问题？

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物流管理概论作业

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