2023年的O2O

总之，服务和运营是形成品牌、核心竞争力的关键所在。

旅游的o2o和其他o2o的区别：异地消费、需要预订。

旅游和其它o2o有个重大区别，就是基本是异地消费，而且基本都需要预定，尤其酒店机票。所以从异地扩张来看，要合理和容易很多。纯粹本地化的o2o，比如齐家网，就是最早在家装行业里不好的时候封起来做的，所以起来的不错，但是区域扩张就痛苦很多。

既然o2o是把线上变成了线下服务的前台，那么前台就要抢流量。

随着闭环的形成，电子商务化变好，开始有了流量入口的机会（轻模式）。先是工具“去哪儿”，然后是社区“马蜂窝”、“穷游”。谁的流量成本低、用户重复率高，谁就能活得更爽。

但是不同行业将导致流量入口的分散度不同，毛利高的行业可以相对入口少，毛利低的相对分散。

前台多了会有人做整合？

流量入口变多后，就会有所谓个性化的需求，或者时髦点叫决策引擎了，现在还没有成型的。要从广义上理解，就是像当年的作用，把各种**社区的信息和用户需求和电子商务进行拼接，效率高形成品牌。

机票、教育、医疗以及其他的o2o有没有机会？

现有行业，对于轻模式，酒店当然最好，机票一般，主要2里面不好，又不民营又不分散，所以很难有人只在2上形成持续轻的流量商业模式（最早没有转型的去哪儿）。全日制教育、医院显然更不太好，因为2不好，行业动力不足，金融也一般。培训可能有点机会，但是1不好就只能封闭起来做。

相对好的，先不管大小，比如电影票，1，2，3都还好，还有些其他的小行业也还可以。其他不一一类比了（比如出租车行业）。

餐饮的o2o？

餐饮，应该1不好，**在这里吃了很大亏。因为虽然是封闭起来的，但是重复率不好，所以痛苦很多，如果想做轻模式，自己解决1，又2c，实在是个非常难的事情，要看看执行能力了。如果封闭起来作服务，变成携程，重复率和毛利恐怕不够，还有异地扩张，也不好做。

如果是中高端的餐饮，也是封闭起来做服务而不是轻模式。假定毛利还可以，不知道怎么或者是什么能够让他从快递品牌变成服务品牌，（因为下游的餐饮品牌比较强）。抛去异地扩张和行业差异造成的预订必须性，重复率等等，最少要每项都打80分。

服务，**，速度，可能封装的服务还要有点别的，等等，同时在3暂时不好的情况下，线下的客户获取还要想想办法提升效率。

总而言之，这个阶段还是纯粹执行推动的商业模式，和当年的旅游一样，最强的执行团队封闭起来的服务附加值或者可以，并且可能重复率和扩张不够好，等到越来越多的某个行业的1变好了，才会有纯轻的模式出现了，并且是个电子商务的变现。

o2o将是今后半年的一个泡沫。

无论如何，今年后半年如果如预期出现新的一轮投资泡沫的起点，在这一轮泡沫中两个概念里一定有个o2o。因为必须有足够多的2b和2c环节的创业公司，才能把这个环封上，这个行业没有大泡沫没戏。当然这个泡沫最大的贡献只是协助链条完成1，2，3并且教育用户和商户，但是最终难成。

如果要投，那看准了及早投，并且希望如**明年进入泡沫高潮可以融别人的大钱然后慢慢熬着。