景区O2O营销经典案例

发布 2022-03-09 06:29:28 阅读 9941

—一个3a景区的华丽转身筒车湾景区位于秦岭南坡腹地,宁陕县西南部,距县城29公里,距汉中和西安140公里。景区共有七大景点,主要以参与性水上项目为主,分别是:筒车湾漂流、筒车湾欢乐水世界、苍龙峡溯溪穿越、城隍庙、石佛台、朱鹮野化放飞基地、十八丈瀑布。

其中又以“筒车湾漂流”和“筒车湾欢乐水世界”为主打旅游项目,在2023年之前,该景区的年接待量从来没有超过2万人次,而2023年,在有效运营周期缩短为90天的情况下,该景区接待游客总计10万余人次,这中间发生了什么?

原本,为改变景区接待量低,知名度低,经营效益不佳的局面,筒车湾景区于2023年年初委托途途景区管家做旅游营销策划,途途接手后,立即成立专项业务团队对筒车湾进行了全方位的市场调研和运营分析,在此基础上对景区提出了包括景区规划设计、景区管理、景区服务等在内的系统性全提升方案,并针对筒车湾水上娱乐项目的特点,度身定制了景区旺季o2o运营模式的营销推广计划。

相对与同类产品,筒车湾具有自身的优势:

自身景区资源丰富,水上娱乐项目较为丰富。

但同时,筒车湾面临的是更多的挑战:

1.地理位置:偏远山区,离主要客源地偏远;

2.品牌知名度:指数为0,品牌知名度较低;

3.竞争环境:陕西地区漂流、水乐园大小项目十余家,且整个行业发展迅猛,易于复制,竞争白热化;

4.配套设施:附近住宿、餐饮、导示系统等状况较差。

因此,综合筒车湾的特点,途途景区管家在2023年的运营中采取了针对性举措:

景区规划:通过对筒车湾全面系统的考察、诊断,对景区硬件设施进行了规划、改造和提升,消除了安全隐患,以帐篷节的方式解决了景区住宿难的问题,同时创造独特的旅行体验,制造并留住过夜游客源,提升人均消费。

景区服务:与景区智慧票务系统配套使用的响应式设施设备,tst自助兑票、闸机快速售票入园,降低了运营成本,提高服务质量和工作效率,具备较高的实用性和安全性。

o2o营销:

抢占先机——5月1日,策划开业仪式,通过美女试漂活动进行线上推广,引起目标客源关注;

吸引游客、刺激消费——策划6.1国际露营啤酒狂欢节,通过线上线下、游客景区的互联互通吸引大量客源,并形成口碑传播。

旺季引爆客流——暑期三期亲水嘉年华——百部苹果等你拿活动,在旺季,通过线下活动策划,和有针对性地营销推广活动,抢夺主要客源地的目标客户,将景区营销推向最高潮。

锁定目标客群,做足品牌美誉度——策划制作《爱加班》《爱相亲》《爱激情》三部微电影,植入不同园区特点,锁定主要客源。通过微电影的感性传播,促发游客主动获取景区相关信息,产生兴趣,最终吸引至景区。

使201年的筒车湾取得了突破性的营销成果:

在**提升和运营周期缩短的前提下,实现了接待量翻5倍,指数从0到4497的里程碑,人均消费上升了20%。

以上,就是一个3a景区的华丽转身,景区运营的新思路。

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