市场营销学作业

发布 2022-07-18 16:50:28 阅读 8016

管理学作业答题纸。

市场营销学作业02(第6-10单元)答题纸。

本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

1) 企业开展营业推广的对象有哪几种?不同对象营业推广的目标各是什么? (出自第十单元)

答: 企业开展营业推广的对象主要有俩类:一是针对消费者的;二是针对中间商的。

不同对象营业推广的目标分别是:针对消费者的营业推广通常是为了鼓励老顾客更多的购买这种产品,或吸引新顾客使用这种产品争夺其他品牌的顾客等。 针对中间商的营业推广主要用以激励零售商,使后者感到值得推广某个品牌,并愿意大量进货,增加库存(特别是在特定的季节里);或鼓励中间商持续地经营本企业产品,建立固定的产销关系。

(2) 渠道冲突有哪几种?制造商应怎样做才能有效地解决冲突? (出自第七单元)

答: 渠道冲突主要有三种类型

(一)目标冲突:每一个渠道成员都有自己的目标和方向,而且经常会不一致,这种不同常常会造成冲突的发生。

(二)领域冲突:渠道成员彼此业务范围和领域的规定往往也是造成渠道冲

突的主要原因,在现实中,存在三个方面的领域冲突:1、服务顾客的类型

2 、覆盖的地理区域 3 、责、权、利的划分。

(三)认知冲突:不同渠道成员对事物的看法不同,就会产生认知冲突。

渠道冲突的解决办法:

(1).建立契约机制:包括按照法律条款签署和合同,规定双方权利、义务,

必须遵守的一系列规则以及相应的奖惩约定等。仪仗这一机制渠道才能按预

定的目标运行。

(2). 建立渠道约定和信任:当渠道成员相互产生信任后,就会签署合作协

议。此后,有关成员之间就有了渠道约定。依据这种约定,双方就有义务按照约定履行职责。

(3). 培养和发展渠道权力:渠道权力是指一个渠道成员可借以使其他成员

遵守其指令,听从其调遣的权力。这种权力源于拥有一种不为其他成员拥有的资源。渠道中最有效的渠道权力有五种:

1. 奖励权:指运用奖励手段促进其他渠道成员按照指定的方向去做。

2. 惩罚权:通过惩罚违背某些规定的成员,规范渠道的纪律。

3. 专家权:由于在某一领域拥有专长,能够指导和促进其他成员的经营绩

效,从而成为专家或领袖。

4. 认同权:认同权的形成是因某成员使得其他成员愿意与之合作或愿意加

盟,而且与之合作让人感到非常荣幸。

5. 合法权:指某渠道成员借助有关法律约束和指导其他成员的活动。

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