单选题1.与顾客建立长期合作关系是（a ）的核心内容。
a 关系营销 b 绿色营销 c 公共关系 d 相互市场营销
2.消费者的购后评价主要取决于（b ）。
a 心理因素 b 产品质量和性能发挥状况 c 付款方式 d 他人态度
3.（ a）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
a **商 b 中间商 c 广告商 d 经销商
4.按照不同的职能，非营利组织可分为（d ）。
a 履行国家职能的非营利组织 b 促**体交流的非营利组织
c 提供社会服务的非营利组织 d ab和c
5.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为（ c）。
a 全面机会 b 行业市场机会c 边缘市场机会 d 局部机会
6.市场营销环境是企业营销职能外部（d ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
a 可改变 b 不可捉摸 c 可控制 d 不可控制
7.市场营销学是一门（ a）。a 经济科学 b 应用科学 c 社会学 d 心理学
8.消费者的购买单位是个人或（ b）。a 集体 b 家庭 c 社会 d 单位
9.（ c）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
a 产品组合 b 产品组合的密度 c 卖方密度 d 产品组合的宽度
10.一般说来，消费者经由（a ）获得的信息最多。
a 公共** b 个人** c 经验** d 商业**
11.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场**和营销决策的依据，我们把它称之为（b ）。
a 营销信息系统 b 市场调研 c 市场** d 决策支持系统
12.营销理论的基础是（c ）和价值实现论。
a 价值**论b 生产目的论 c 交换目的论 d 消费者主权论
13.职能研究法属于（a ）的范畴。 a 传统研究法 b 管理研究法 c 历史研究法 d 系统研究法
14.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（a ）。
a 满足消费者的需求和欲望 b 获取利润 c 求得生存和发展 d 把商品推销给消费者
15.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（d）。
a 生理需要 b 社会需要 c 尊敬需要 d 安全需要
16.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的（c ）。
a 欧洲b 日本 c 美国 d 中国
17.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（ b）来划分的。
a 可能性 b 地理范围 c 环境d 行业
18.生活消费是产品和服务流通的（ a）。a 起点 b 中间点 c 终点 d 极点
19.（ b）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
a 本我 b 超我c 自我 d 含我
20.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（c ）。
a 营销环境 b 宏观营销环境 c 微观营销环境 d 营销组合
21.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（ c）。
a 探测性调研 b 描述性调研 c 因果关系调研 d 定期性调研
22.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（ c）。a 独家产品 b 广度产品 c 深度产品d 混合产品
23.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ b）。
a 有较大自由 b 缺乏自主性 c 受控制少 d 可任意选购
24.中间商对新产品的采购必须c经历购买决策过程的各阶段。 a 跳跃 b 中断 c 完整地 d 跨越
25.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ d）。a 直接重购 b 修正重购 c 重购 d 新购
26.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ b）。
a 生产者市场 b 消费者市场 c 转售市场 d 组织市场
27.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（ c）。
a 独家产品 b 广度产品 c 深度产品 d 混合产品
28.国内市场按（a ）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
a 购买动机 b 商品用途 c 购买心理 d 人口因素
29.宏观市场营销是从宏观层面研究（d ）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
a 个人交换 b 企业之间交换 c 区域交换 d 社会总体交换
30.我国通常把非营利组织称为（d ）。
a 医院、学校 b 慈善机构 c **会 d 机关团体、事业单位
31.（c ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
a 社会习俗 b 消费心理 c 价值观念 d 营销道德
32.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（a ）。
a 简单b 复杂 c 一般 d 困难
33.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ a）。a 愿望竞争者 b 属类竞争者 c 产品形式竞争者 d 品牌竞争者
34.非营利组织的采购部门通过传播**发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请**商在规定期限内投标的购买方式叫（a ）。a 公开招标选购 b 议价合约选购 c 日常选购 d 正常购买
35.（ d）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
a 刺激物 b 诱因 c 反应 d 驱使力
36.市场营销学"革命"的标志是（ a）提出了的观念。
a 以消费者为中心 b 以生产者为中心 c 市场营销组合 d 网络营销
37.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ c）的过程。
a 购买心理 b 购买意志 c 购买行动 d 购买意向
38.某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、tcl、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（d ）。
a 愿望竞争者 b 属类竞争者 c 产品形式竞争者 d 品牌竞争者
39.影响消费需求变化的最活跃的因素是（b ）。
a 个人可支配收入 b 可任意支配收入 c 个人收入 d 人均国内生产总值
40.生产者用户自身的有关因素称为（c ）。a 人际因素b 个人因素 c 组织因素 d 环境因素
41.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（b ）。
a 理想业务 b 冒险业务 c 成熟业务 d 困难业务
42.（b ）是购买活动的起点a 消费动机 b 需要 c 外在刺激 d .触发诱因
43.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（ d）两大部分。
a 宏观环境b 微观环境 c 企业不可控因素 d 营销组合
44.订单-发货-账单的循环是（c ）的核心。
a 营销情报系统b 营销分析系统 c 内部报告系统 d 营销调研系统
45.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（b ） 通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
a 售前服务 b 售后服务 c 售中服务 d 无偿服务
46.**商应把中间商视为顾客的（ a）而不是销售**人，帮助他们为顾客做好服务。
a 采购**人 b 销售**人 c ****人 d 都不是
47.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ b）。
a 愿望竞争者 b 属类竞争者 c 产品形式竞争者 d 品牌竞争者
48.威胁水平高而机会水平低的业务是（ b）。 a 理想业务 b 冒险业务 c 成熟业务 d 困难业务
49.市场营销的核心是（ca 生产b 分配 c 交换 d **
50.影响生产者购买决策的基础性因素是（da 商品质量 b ** c 服务 d ab和c
51.（b ）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称a 1900 b 1910 c 1920 d 1929
52.企业最显著、最独特的首要核心职能是（a ）。a 市场营销 b 生产功能 c 财务功能 d 推销职能
53.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（b ）。
a 传统研究法 b 管理研究法 c 历史研究法 d 系统研究法
54.（ a）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和a 社会文化 b 政治法律 c 科学技术 d 自然资源
55.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ba 愿望竞争者 b 属类竞争者 c 产品形式竞争者 d 品牌竞争者
56.组织市场需求的波动幅度（b ）消费者市场需求的波动幅度。 a 小于 b 大于 c 等于 d 都不是
57.某种相关群体的有影响力的人物称为（ a）。 a "意见领袖" b "道德领袖" c "精神领袖" d "经济领导者"
58.一部正在畅销的**被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（ c）特征。
a 可检索性 b 可共享性 c 可转换性 d 可存贮性
59.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（a ）。
a 购买力指数法 b 市场累加法 c 德尔菲法 d 连锁比率法
60.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（a ），并将这种情况称为相互市场营销。
a 市场营销者 b 相互市场营销者 c 生产者 d 推销者
多选题 61.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（acde ）。
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