1．仓储管理的目标。
（1）空间利用率最大化。
（2）人员及设备的有效使用。
（3）所有货品都能随时存取。
（4）货品的有效移动。
（5）保证货品的品质。
（6）良好的管理。
2．影响货品在储存空间摆放的因素：
（1）货位单位。
（2）货位策略的决定：是定位储存、随机储存、分类储存；还是分类随机储存，或是其他的分级、分区储存。
（3）货位指派原则的运用。
（4）货品特性。
（5）**的方便性。
（6）单位在库时间。
（7）订购频率等。
3．在确定储存空间的布局时。
（1）首先要考虑需储存货品的数量及其储存形态，以便能提供适当的空间来满足需求，因为在储存货品时，必须规划大小不同的区域，以适应不同尺寸数量货品的存放。
（2）同时，必须进行储区的分类，了解各空间的使用目的，确定储存空间的大小。
（3）然后再进行储存空间的布置设计。如果由于储存空间的限制而无法满足储存要求时，就要寻求可以提高保管效率的储存方法来满足规划要求。
4．储存空间包括：（1）物理空间；（2）潜在利用空间；（3）作业空间；（4）无用空间。
5．仓储空间的评价要素。
（1）仓储成本。
（2）空间效率。
（3）作业时间。
（4）货品流量。
（5）作业感觉。
6．仓库空间的评价指标包括。
（1）仓储成本指标。
（2）空间效率指标。
（3）时间指标。
（4）流量指标。
（5）作业感觉指标。
7．利用货架储存货品的优点包括：
（1）可充分利用仓储空间；
（2）存取方便。
（3）可以实现先进先出或自由存取。
（4）货品之间不会相互挤压。
8．一般的储存方式有。
（1）定位储存。
（2）随机储存。
（3）分类储存。
（4）分类随机储存。
（5）共同储存。
9．定位储存的优点。
（1）每种货品都有固定储存位置，拣货人员容易熟悉货品货位，从而方便存取。
（2）货品的货位可按周转率大小或出货频率来安排，以缩短出入库搬运距离。
（3）可针对各种货品的特性安排货位，将不同货品特性间的相互影响减至最小。定位储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。
10．随机储存的缺点主要有。
（1）货品的出入库管理及盘点工作的进行难度较大。
（2）周转率高的货品可能被储存在离出人口较远的位置，增加了出入库的搬运距离。
（3）具有相互影响特性的货品可能被相邻储存，造成货品的伤害或发生危险。
11．分类储存的主要优点如下。
（1）便于畅销品的存取，具有定位储存的各项优点。
（2）各分类的储存区域可根据货品特性再作设计，有助于货品的储存管理。分类储存的主要缺点如下。
（1）货位必须按各项货品最大在库量设计，因此储区空间的平均利用率较低。
（2）分类储存较定位储存具有弹性，但也有与定位储存同样的缺点。
12．一般货位编码的方法有下列四种：
（1）区段方式。
（2）货品类别方式。
（3）地址式。
（4）坐标式。
13．仓储绩效考核指标的制定的原则。
（1）科学性。
（2）可行性。
（3）协调性。
（4）可比性。
（5）稳定性。
14．仓储绩效评价指标体系的基本内容。
（1）进出货作业效率评价指标。
（2）储存作业评价指标。
（3）订单处理作业评价指标。
（4）备货作业效率评价指标。
（5）装卸搬运效率的评价指标。
（6）服务质量评价指标。
（7）仓储经营管理综合指标。
15．装卸搬运效率的评价指标：
（1）装卸搬运劳动率。
（2）搬运装备利用率。
（3）存储空间利用率。
（4）通道空间百分比。
（5）移动/作业比率。
16．服务质量评价指标的基本指标。
（1）服务水平。
（2）满意程度。
（3）交货水平。
（4）交货期质量。
（5）商品完好率。
17．仓储经营管理综合指标的基本指标。
（1）仓库坪效。
（2）仓库生产率。
（3）人员作业能力。
（4）直间工比率。
（5）固定资产周转率。
（6）产出与投入平衡率。
18．储存作业的主要责任：在于把将来要使用或者要出货的产品做妥，善保存；这不仅要善于利用空间，有效地利用仓库的每一平方米储存面积，而且要加强对库内存货的管理，做到既保证降低商品的缺品率，又不因过多库存而造成呆废料产生。
19．降低呆废货品率的主要措施。
（1）验收时力求严格把关，防止不合格货品混入；
（2）检查储存方法、设备与养护条件，防止货品变质，特别是重视对货品的有效期管理；
（3）随时掌握库存水平，特别是滞销品的处置，减少呆废货品积压资金和占用库存。
20．降低订单延迟率的措施。
（1）找出作业瓶颈，加以解决。
（2）研究物流系统前后作业能否相互支持或同时进行，谋求作业的均衡性。
（3）掌握库存情况，防止缺货。
（4）合理安排配送时间。
21．提升备货效率的方法。
（1）备货拣选路径的合理规划。
（2）货位的合理配置。
（3）确定高效的拣选方式。
（4）合理安排拣选人员数量及合理分工。
（5）拣选的机械化、电子化。
22．仓库在使用指标分析法时必须注意的问题有。
（1）指标本身必须是正确的。
（2）在进行指标比较时，必须注意指标的可比性。
（3）对指标应进行全面的分析，不能以偏盖全。
（4）在分析差距、查找原因的过程中，将影响指标变动的因素分类，并在生产技术因素、生产组织因素和经营管理因素中找出主要因素。
（5）一定要正确运用每项指标的计算公式。
23．因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素（固定因素），然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度。
24．简述库存的作用。
（1）维持销售商品的稳定。
（2）维持生产的稳定。
（3）平衡企业物流。
（4）平衡企业流动资金的占用。
25．简述库存控制的重要性：
（1）库存控制是物流管理的核心内容。
（2）库存控制是提高顾客服务水平的需要。
（3）库存控制是回避风险的需要。
26．确定库存量的依据。
（1）订货成本。
（2）**折扣成本。
（3）缺货成本。
（4）库存占用流动资金的成本。
（5）存储成本。
（6）废弃成本。
27．abc分类法的基本思想：abc分类法又称重点管理法或abc分析法。它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
通常是将手头的库存按年度货币占用量分为三类。
（1）a类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15％，但用于它们的库存成本却占到总数的70％—80％
（2）b类是年度货币量中等的库存，这些品种占全部库存的30％，占总价值的15％～25％
（3）c类库存品种，它们只占全部年度货币量的5％，但却占库存总数的55％
28．cva的基本思想是把存货按照关键性分成3—5类，即。
（1）最高优先级。这是经营的关键性商品，不允许缺货。
（2）较高优先级，这是指经营活动中的基础性商品，但允许偶尔缺货。
（3）中等优先级。这多属于比较重要的商品，允许合理范围内的缺货。
（4）较低优先级。经营中需用这些商品，但可替代性高，允许缺货。
29．仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。
30．地面堆码的优点：
（1）适于形状不规则货品储存。
（2）适合大量可堆叠货品的储存。
（3）只需简单的建筑即可。
（4）堆叠尺寸能根据储存量适当调整。
（5）通道的需求较小，且容易改变。
地面堆码的缺点：
（1）不能兼顾先进先出。若要先进先出，则必须增加翻堆作业，造成工作负荷增大并易损坏货品。
（2）堆叠边缘无法被保护，容易被搬运设备损坏。
（3）地面堆码不容易整齐，不适合小单位的拣取作业。
（4）不适于储存某些特殊货品。
31．货品编码在管理上的作用。
（1）确定货位资料的正确性。
（2）提供电脑中相应的记录位置以供识别。
（3）为进出货、拣货、**等人员提供存取货品的位置，以方便货品进出上架及查询，节省重复找寻货品的时间，提高工作效率。
（4）提高调库、移库的工作效率。
（5）便于计算机处理分析。
（6）方便盘点。
（7）可让仓储及采购管理人员了解存储空间，以控制库存量。
（8）可避免货品因胡乱堆置导致过期而报废，并可有效掌握存货情况，降低库存量。
32．仓储绩效评价的意义：仓储绩效评价指标是仓储管理成果的集中体现，是衡量仓库管理水平高低的尺度，利用指标考核仓库经营的意义在于对内加强管理，绎低仓储成本，对外接受货主定期服务评价。
（1）对内加强管理、降低仓储成本。
①有利于提高仓储管理水平。
②有利于落实岗位责任制。
③有利于仓库设施设备的现代化改造。
④有利于提高仓储经济效益。
（2）进行市场开发、接受客户评价。
①有利于说服客户、扩大市场占有率。
②有利于稳定客户关系。
33．库存的作用。
（1）维持销售商品的稳定。
（2）维持生产的稳定。
（3）平衡企业物流。
（4）平衡企业流动资金的占用。
库存的弊端主要表现在以下几个方面。
（1）占用企业大量资金。
（2）增加了企业的商品成本与管理成本。
（3）掩盖了企业众多管理问题。
34．影响库存水平的因素可以利用因果分析，从经营、生产、运输、销售和订购周期五个方面对库存要素进行分析。
（1）从经营方面看。经营的目标是满足客户服务的要求，因而必须保持一定的预备库存，但要实现利润最大化，就必须降低订购成本，也要降低生产准备成本，更要降低库存持有成本，因而库存量水平的高低需要在这些因素中进行权衡。
（2）从生产方面看。商品特性、生产流程和周期以及生产模式都将在许多方面对库存产生影响。例如，季节性消费的商品一—圣诞传统礼品、饰品等，就不能够完全等到节日到来之时才突击生产，通常都按订单提前进行均衡生产，这样就必然在一定时期内形成大量库存。
第二章仓储管理
鉴定要点与重点复习提示。一 鉴定要点。1 专业知识鉴定要点。1 商品入库手续与验收 重点 2 商品堆码。根据仓库储存规划确定货位后，应根据商品的包装形状 重量和性能特。点，结合地面负荷 储存时间，将商品分别堆码成各种垛形。商品堆垛基本形式有 重叠式。堆垛 纵横交错式堆垛 仰伏相问式堆垛 压缝式堆垛 ...
第二章 仓储管理
一 单项选择题。1 企业仓库的合理布局包含 a 企业仓库的合理设置。b 各类仓库内部的合理布局。c 仓库管理人员的配备。d 企业的生产布局。答案 b2 是c类物资管理策略。a 每件商品皆做编号。b 与 商协调，尽可能缩短前置时间。c 货品放至易出入库位置。d 安全库存量适当，避免库存短缺。答案 b3...
第二章仓储管理
第一节仓储方案设计。一 仓储作业流程规划。9个方面 1.确定仓库用地面积。以地形图及现场放样为依据，同时考虑防火通道 建蔽率及容积率等因素，确定可用的土地面积，同时确定最佳的建筑方位和进出口。第一节仓储方案设计。一 仓储作业流程规划。9个方面 2.动线流程及大区域规划。仓库动线流程依其用地面积及物流...