作业名称：13秋《电子商务》作业3
题号：1 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：客户关系管理实施的核心是。
a、客户关系管理的业务流程。
b、客户关系管理的系统软件支持。
c、建立客户中心。
d、客户关系管理的组织结构。
标准答案：c
题号：2 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面哪项不属于客户关系管理的阶段。
a、吸引新客户。
b、加深现有客户关系。
c、留住重要客户。
d、细分市场。
标准答案：d
题号：3 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：**调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和。
a、问卷分析。
b、事后的检查。
c、邮件列表。
d、营销方法。
标准答案：b
题号：4 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型。
a、描述性调查。
b、诊断性调查。
c、**性调查。
d、问卷调查。
标准答案：b
题号：5 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
a、客户关系管理。
b、网络营销管理。
c、销售链管理。
d、**联管理。
标准答案：c
题号：6 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放**是。
a、华军软件园。
b、it世界。
c、盛大**。
d、tom女性。
标准答案：d
题号：7 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是。
a、互联网用户的人口统计特征。
b、讨论组信息
c、人口统计
d、商标调查。
标准答案：b
题号：8 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于。
a、内向营销战略。
b、外向营销战略。
c、主动营销战略。
d、被动营销战略。
标准答案：b
题号：9 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：不属于网络营销的**开发的高级交互阶段的是。
a、用检索工具定制页面。
b、大量定制。
c、自动回复电子邮件。
d、实时对话区。
标准答案：b
题号：10 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：大众****过程的最重要特征是。
a、销售者是主动的，而购买者是被动的。
b、销售者是主动的，购买者是主动的。
c、销售者是被动的，购买者是被动的。
d、销售者是被动的，而购买者是主动的。
标准答案：a
题号：11 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是。
a、激励设计。
b、激励处理。
c、激励分析。
d、激励组织。
标准答案：d
题号：12 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面不属于品牌要素的是。
a、差异化。
b、关联性。
c、认知价值。
d、信誉。标准答案：d
题号：13 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面哪一项不是网络营销工作的重点。
a、问卷调查。
b、提高销售量。
c、降低业务成本。
d、加强沟通。
标准答案：a
题号：14 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下列适合网络营销的产品是。
a、图书与音像制品。
b、飞机。c、食品。
d、房地产。
标准答案：a
题号：15 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面不属于大量定制方案的是。
a、电子邮件。
b、** c、专用软件
d、**。标准答案：b
题号：16 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：）是指与消费者个人或某个专业化需求有关的信息。
a、个性化信息。
b、环境信息
c、与顾客有关的信息
d、竞争者信息。
标准答案：a
题号：17 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：批量化定制使得企业可以。
a、大批量生产完全一样的产品。
b、为公众（“消费者”） 定制产品。
c、大批量生产个性化产品
d、了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。
标准答案：c
题号：18 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系。
a、传真。b、**。
c、上门确认。
d、电子邮件。
标准答案：d
题号：19 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类。
a、调查方法。
b、调查者组织调查样本的行为。
c、调查内容。
d、调查采用的技术。
标准答案：d
题号：20 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：以下哪些不是网上市场调研的主要内容。
a、市场需求研究。
b、营销因素研究
c、**建设研究
d、竞争对手研究。
标准答案：c
题号：21 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：下面不属于传统营销**形式的是( )
a、人员推销。
b、网络广告。
c、销售促进。
d、宣传推广。
标准答案：b
题号：22 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：网络营销将导致区域间商品**差距水平。
a、增大。b、缩小。
c、不变。d、没有影响。
标准答案：b
题号：23 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：abc公司在其**上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式。
a、合作营销。
b、**拍卖
c、**链改进
d、**模式。
标准答案：b
题号：24 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是。
a、**调查竞争者的顾客。
b、检索西文组并阅读邮件名录
c、选择关键词和检索引擎
d、检查主要竞争者信息检索资源。
标准答案：c
题号：25 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：4
内容：互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）竞争者信息。
a、与顾客有关的信息。
b、与顾客无关的信息。
c、与政策有关的信息。
d、与天气有关的信息。
标准答案：a
北语16秋《电子商务》作业4答案
试卷总分 100 测试时间 试卷得分 100一 单选题 共20道试题，共100分。得分 1001.下列不属于 链基本形式的是。a.竞争对手。b.原材料 商。c.制造商。d.零售商和消费者。答案 a满分 5 分得分 5.0 2.提供100 服务水平的成本是非常高的，因此在某些情况下，缺货是必要的。a....
北语16秋《电子商务》作业3答案
试卷总分 100 测试时间 试卷得分 100一 单选题 共20道试题，共100分。得分 1001.客户关系管理实施的核心是。a.客户关系管理的业务流程。b.客户关系管理的系统软件支持。c.建立客户中心。d.客户关系管理的组织结构。答案 c满分 5 分得分 5.0 2.以下哪些不是网上市场调研的主要内...
北语16秋《电子商务》作业1答案
试卷总分 100 测试时间 试卷得分 100一 单选题 共20道试题，共100分。得分 1001.ftp是指。a.互联网。b.文件传输协议。c.超文本传输协议。d.扩展标注语言。答案 b满分 5 分得分 5.0 2.电子邮件诞生并发展于。a.1972年。b.1974年。c.1975年。d.1973年...