关于**围攻事件分析。
摘要:****近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。
10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻****多家**巨头的方式,向**宣战。到昨天,随着马云和**态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,截至记者发稿参与人数已接近5万,波及数十**巨头和****旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块,千万网友强势围观这一不亚于当日“腾讯大战360”的网络事件。
一个新规引发“连锁**两个规则成“围攻”工具。
10月10日:突如其来的“涨价”通知10月11日:从互相诉苦到相约“暴动”
10月11日晚上:买空后退货,**巨头相继“倒下”10月12日:“暴动”升级,有人到**总部拉横幅这次围攻究竟伤了谁。
小商户:受伤最重的是我们大商户:损失最大的是我们**和竞争者各自表态。
马云:我们做了最该做的事。
**竞争者:我们在明年三月前不收费这场“风波”会如何收场****:我们绝不会妥协“反**联盟”:**不改规则不收兵。
持续了6天6晚的****事件有了缓解的迹象。阿里巴巴董事会主席马云专程从美国赶回杭州召开**沟通会,做出一定程度的妥协。
马云打出缓招:对于新规发布**驻的****卖家,新的年费标准仍将在明年1月1日执行;对于规定发布前已经入驻的**卖家,明年年费将推迟至明年10月执行,即到明年9月30日为止,商家仍然按照原规则缴纳年费,费用按月份折算,明年10月新规执行后,年费金额和返还条件也按月份折算。
此外,****商家在2023年年内可以按照新规则的一半缴纳保证金。至于保证金的另一半,阿里巴巴集团将拿出10亿元作为消费者保证**,保证金由浙江省工商局监管,由中国银行进行资金管理。虽如此,马云依然态度强硬,称不会与“反**联盟”的攻击者进行谈判。
****提升商户品质、打击假货和炒作信用的原则不会作任。
何让步,但在具体方式方法和沟通过程则仍可反思、改进。“我们不是没有错的,我们向大家道歉。”至此,“**事件”有望逐渐平息。
围攻事件暂时偃旗息鼓,但留下的思考却不会停止:类似事件不会是孤立的个案,网络平台中难免再次出现类似冲突。在网络这个开放的环境中,游戏规则该如何设定、利益如何平衡、平等有效的沟通机制如何建立,都值得深思。
而法律的介入与监管、行业的自律也都有必要提上日程。
在这起围攻事件中,一种现象值得关注。作为弱势的中小卖家的维权方法错误、对象错误,却获得了大量的同情和支持,当然,在他们看来,他们的创业梦想不能因为东家的一纸公告就宣布告吹,这无可厚非,他们的利益需要维护,他们万般无奈**此下策也可以理解,但在缺乏有效沟通机制的网络平台上,这种祸及无辜的暴力做法,容易被夸大了在维权中的作用,一旦错误估计了它的价值,可能误导“弱者”群起仿效,这无疑令人担忧。需要正视的是,中小卖家的阶段性胜利是各种因素共同作用的结果。
这次事情发生的根本原因主要是目前我国网络管理的法律基础薄弱,网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。因此,我们认为应该加快网络零售法律管理体系建设,当前要推动建立《网络零售管理条例》,由商务部牵头起草,尽早出台,形成第三方交易平台市场准入退出制度,完善市场规则,明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系,进一步明确有关部门管理职责,促进网络零售市场的健康持续发展。
从**事件看如何赢得尊重,一个**的强就强在它的“弱”,同样,一个企业,或者一个人的强也强在他的“弱”,姿态之低,态度之谦恭,这样才会赢取足够的尊重。
土木工程10-2徐帅。
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