2023年，在学校党委、行政的正确领导下，在后勤与产业管理处的具体指导下，中心员工的共同努力下，我中心以狠抓管理为主线，以服务教学、科研及师生员工为宗旨，紧紧围绕学校中心工作，全体员工团结一心、克服困难，圆满地完成了学校交给的各项任务和日常楼舍物业服务工作。现将2023年工作总结如下：
一、领导班子思想作风建设取得新成效。
1、建设学习型班子。中心领导班子把学习作为工作重点，严格执行党支部制定的学习制度，以深入学习贯彻科学发展观和创先争优活动为契机，系统学习了中国特色社会主义理论体系，大力弘扬理论联系实际的学风，并就提高楼舍物业服务工作科学发展水平形成了四个共识：一是必须更加注重深刻理解和正确把握创先争优的基本内涵，进一步强化实践科学发展观的自觉性和坚定性。
二是必须更加注重坚持解放思想，坚持以人为本，进一步强化忧患意识和竞争意识。三是必须更加注重坚持统筹兼顾，进一步强化总揽全局、统筹谋划的战略眼光和思维。四是必须更加注重加强和改进党的建设，进一步强化领导科学发展的能力和水平。
同时，班子成员积极探索楼舍物业服务工作规律，学习所需专业知识和技能，不断提高了执政能力。
2、建设和谐型班子。明确领导班子的分工，严格执行分工负责制，形成了班子成员分工协作、互相监督的良好格局。主要领导带头贯彻民主集中制，班子成员自觉维护集体领导的权威，坚决服从集体研究的决定。
工作中相互尊重、相互支持、相互关心，大事讲原则，小事讲风格。坚持民主生活会制度，研究解决问题，相互交流工作，开展批评与自我批评。班子成员之间能够经常谈心，交流思想，互相提醒，沟通情况，建立了“求真务实、团结共事、廉洁高效”的和谐关系，整个班子呈现出“风气正、工作实、干劲足”的喜人局面。
3、建设廉政型班子。始终把抓好领导班子的廉政建设作为重中之重，把反腐倡廉理论和有关党纪条规纳入党支部学习计划，定期安排专题学习，引导领导班子成员自觉强化廉洁自律意识。进一步完善了各项规章制度，健全了监督制约机制，坚持用制度管人、管事、管物。
加强对物资物品采购和重大经费开支的监督。加大了财务监管的力度，及时预防和杜绝各种违纪行为发生。
二、队伍建设取得新进展。
1、结合创先争优建活动，狠抓党员队伍建设。今年，按照学校统一部署，我单位深入开展了创先争优活动。在活动中，我们以建设学习型党组织和诚信服务型物业为主要载体，从我单位的工作实际出发，以做好“节能减排、防火安全、秩序维护、公共卫生、维修服务”为基础，统筹推进了党的建设，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，从而实现了管理水平、服务形象、行政能力等“三项提升”。
2、注重学习培训，强化队伍综合素质。中心工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，我们的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。为进一步提高管理服务水平，我们组织召开了服务人员培训、中心工作研讨会及学习借鉴高校同行先进管理经验和经营模式，通过学习、座谈、交流等方式，提高了理论水平，转变了观念，开阔了视野，丰富了思路，加深了部门之间的了解，鼓舞了干劲，增强了责任感。
三、紧密围绕学校中心工作，提供优质高效的物业服务。
1、积极探索物业管理的思路和方法，制定严格的检查标准。中心班子成员采取定期与不定期实地检查督促的方式，保障物业问题及时发现、及时处理；加强对物业从业人员的管理，确保服务工作到位；通过一系列的有效措施，使我中心的物业管理水平不断提高，并得到了广大师生的认可。
2、求真务实，密切联系群众，真正做到为师生排忧解难。中心维修班利用暑假组织人员对学生宿舍（公寓）和各教学实验楼进行全面检查和维修，排除安全隐患10余处，解决了很多基建遗留问题。
3、按期圆满完成琴湖学生公寓三期学生入住工作。中心在时间紧、任务重的情况下，按照学校和后勤与产业管理处的统一安排和部署，动员中心全体员工，加班加点，连续工作几昼夜，做好了琴湖学生公寓三期前期入住准备工作，确保了学生的顺利入住。
4、认真做好学生公寓物业管理工作，琴湖学生公寓栋荣获“湖南省标准化学生公寓”称号。
楼舍物业服务中心。
2023年3月30日。
物业服务中心2023年工作总结
2011年以来我们在后保处领导的关心与支持下，以 重要思想为指导，树立全面，协调，可持续的科学发展观，以全心全意为全院师生服务为宗旨，在坚持后勤保障，物尽其用，杜绝浪费的原则下，不断开拓创新，积极做好本职工作。主要完成了以下工作 一 物业工作1 日常工作。根据我院实际情况，协同学生处组织了十余次全院...
物业服务中心考核标准
一 服务质量检查。服务中心总经理负责劳动纪律 服务及内部管理规范的检查。各部门负责人负责本部门工作的周检。各部门管理人员 班长负责职属范围内工作的日检。各部门 含供方 具体操作工，如维修工 清洁工 绿化工 礼宾员负责自身工作的每日自检。二 品质督导员。全面督导人和春天物业服务中心的接待 投诉受理 维...
月半湾物业服务中心2023年工作总结
2011年月半湾物业服务中心在公司领导和部门的指导 支持和帮助下，在服务中心全体员工的努力下，认真按照年度工作计划和公司要求开展好小区各项管理服务工作。现将具体工作总结如下。1 环境整治和品质整改工作 1 清理了小区东 南 中门及a b区车库口乱停乱放的车辆，每天用交通锥和盆栽植物进行围挡，对乱停乱...