新员工培训

发布 2022-04-22 12:30:28 阅读 4912

1:新员工必须知道酒店的性质,规模,每一层是做什么用的,每一层楼我们应该遵守的事项。

整个酒店一共有多少个消防器材,消防通道,客用电梯和货运电梯,熟悉酒店每一个重要的地方。

2:培训期间还要对保安的队列训练,训练有以下几个内容:1:

稍息和立正。2;四面转法。3:

行进和立定。4:敬礼和礼毕。

训练是让他们知道保安是我们酒店的门面,保安形象好。

就是酒店形象好,在训练的时候也希望大家能认真去学习每一个动作要领。训练的时候不能。

做的无所谓的样子,一定要认真的对待给客人一个好的印象。

3:车辆指挥是为了客人能使把自己的车子能停放好,这个也是我们必须学习的,动作有以下几点。

停止信号,直行信号,减速慢行,靠边停车,这几个动作时日常经常接触的。

4;上班的时间观念和上下班的交接。

上班的时候每一个人员必须提前十分钟到酒店把自己的衣服穿好整理一下打卡去**,**的人员必须清清楚楚把自己今天所有要注意的地方和**人说清楚,传达上级交给任务,把物品清点好交给下一个**人员。

5:定期检查消防器材。

每次在巡楼的时候进行对消防箱里面的器材进行清点和检查,巡楼的时候记得签名,在巡楼的时候注意房间有没有其他的意向,楼道有没有发生打架的事情,有没有吸毒人员。

6:礼节礼貌。

做为一名保安自身的素质一定要好,礼节礼貌是第一,酒店本身就是服务行业,见到客人问好,站岗的时候要保持好跨立的姿势自身的形象一定要好,穿着整齐。

7:存在的问题和处理的方法。

上班之前经理会给我开会传达上级交给我们的任务,交给我们去完成,每天晚上下班之后汇报工作把一天的事情汇报给领导把存在的问题说出来,把存在的问题怎么去处理好明天就按照处理好方法去工作。

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