2012-2013学年第一学期。
人力资源管理课程设计。
题目：沈阳泛华保险服务集团新员工入职培训方案设计。
学院： 工商管理学院
专业： 11人力资源管理
学号： h1170128
姓名。完成日期： 2023年12月28日。
沈阳泛华保险服务集团新员工入职培训方案设计。
通过本学期学习了人力资源管理这门课程，我系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基本技能，一直想自己动手结合具体企业人力资源管理工作实际，实践一下所学的知识和技能，根据所学的内容结合我对沈阳泛华保险服务集团的实习和调研，针对泛华集团的实际，作了以下设计，如有不足之处，请老师批评批正。
1. 沈阳泛华保险服务集团简介。
泛华保险服务集团（以下简称“泛华集团”)是亚洲保险中介行业第一家在全球主要资本市场（美国纳斯达克主板）上市的企业（****为cisg），目前拥有国内金融服务中介行业最大的销售及服务网络，占据市场领先地位。泛华集团于20世纪90年代在广东开始保险**服务，至今已经发展成为融财产保险、人寿保险、保险公估、保险经纪、消费者金融、个人财富管理等为一体的多元化的综合金融服务集团。泛华集团有完善的治理架构、专业化的管理团队。
截至2023年7月，集团旗下的泛华财险、泛华寿险、泛华金融、泛华公估、泛华经纪、泛华电子商务、泛华财富管理等7大业务板块拥有40家保险**公司、1家兼业**机构、2家保险经纪公司、3家保险公估公司、1家电子商务公司、1家消费者金融服务公司及1家财富管理公司，5万余名员工和销售人员，分布在全国29个省、市。泛华拥有四家保险经纪公司与国内众多大型企业、集团确立了保险经纪服务合作关系，涉及行业包括：计算机及电子、药品及食品、钢铁、航空、航海、机场、码头、轻工业、制造业以及**机关、事业单位等。
泛华旗下的保险经纪****凭借丰富的保险经纪经验和优秀的保险经纪人为客户提供了全方位的服务。泛华集团作为保险行业的基础平台运营商，本着“价值创造，成本领先”的经营理念，倾力打造了包括“信息技术中心、产品中心、培训中心、品牌与服务中心”以及“统一的财务内控系统、统一的作业流程、统一的人力资源管理系统”在内的“四个中心，三个统一”的强大营运平台，提供完善的管理及销售系统。
2. 方案设计的目的与意义。
2.1 目的。
（1）提高员工的工作绩效水平。
（2）增强组织或个人的应变能力、适应能力和创造能力。
（3）建立优秀的企业文化，提高和增进员工对企业的认同感和归属感。
2.2 意义。
（1）培训是出人才、多出人才、出好人才的重要途径。
（2）培训是迎接新技术革命挑战的需要。
（3）培训是调动员工积极性，满足员工发展需要，使员工潜在能力外在化的手段。
（4）培训是保持企业竞争力的最合算的投资手段。
3. 泛华集团新职工入职培训存在的问题。
3.1 新员工入职培训缺乏合理的培训计划。
列如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙、人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，只等有时间了再派新员工参加培训。这样也会使新员工对培训产生厌倦感。
3.2 新员工入职培训内容过于单一简单。
企业不想给新员工造成太大的心理负担，想给新员工制造良好轻松的培训环境，这固然是好的，但是这样却使新员工无法真正了解自己未来的工作岗位。同时，也使新职工无法明确建立新的目标和希望，在培训中漫不经心。
3.3 新职工入职培训缺乏及时的反馈与评估。
企业组织培训只是重视培训过程，而忽视了对培训效果的及时反馈，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训后的一个简单考试，事后不再作跟踪调查。
4. 泛华集团新员工入职培训的基本策略。
1） 加强对新员工入职培训过程的管理，对培训要有全面计划和系统安排。
2）确定有针对性的新员工入职培训内容，企业必须确定具有针对性的、完善的培训内容。
3） 建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。培训重要的就是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强对培训的追踪评估。
5. 新员工入职培训的的主要内容。
5.1 规章制度与组织结构培训。
使新员工首先了解集团各项常规制度，清楚地了解集团规则。具体部门制度由各部门经理具体安排。充分了解集团组织结构，同时有助于新员工了解自己所属的工作岗位。
5.2 认知培训。
使新员工充分了解公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。使新员工充分融入公司，成为公司的一员，培养新员工的责任感与使命感。
5.3 专业技能培训。
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
5.4 礼仪培训。
使新员工具有良好的仪表，提高新员工自身素质。树立集团良好形象。
6. 新员工培训方案的实施。
6.1 培训前计划的制定
具体计划由各部门制定。计划需要与本部门实际相结合，充分展开培训需求调查，填写相应地需求计划表。对培训需求调查信息进行归类整理，进行分析总结。
制定本部门的培训计划，并在1月23日前上交给人力资源部。
6.2 培训方案的实施步骤。
首先由人力资源部下发培训通知，各部门经理根据培训内容安排相关工作人员。各部门开始实施部门新员工培训。人力资源部的专职培训人员具体负责各类培训的申请、确认授课人联系与安排、课堂布置与教具、阅读材料、通知和评估、培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作。
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
6.3确定培训时间
培训开始时间由人力资源部统一决定，结束时间由各部门根据本部门实际情况决定，但时间不宜拖的太长。
6.4确定培训对象及培训师。
培训对象为全体新员工，培训师可以根据授课内容稍作调整。
6.5 新员工的岗位培训实施计划表。
表1 培训实施计划表。
7. 新员工培训考核计划。
7.1 明确考核内容。
（1）备被考核评估的对象。
（2）考核评估的执行人员。
（3）考核的标准区分。
（4）考核的主要方式。
（5）考核的评分标准。
（6）考核结果的签署确认。
（7）考核结果的备案。
（8）考核结果的证明。
（9）考核结果的使用。
7.2 考核奖惩制度。
（1）奖惩对象说明。
（2）奖惩标准。
（3）奖惩的执行方式和方法。
8. 新员工培训的反馈与评估。
8.1新员工培训反馈表。
表2 培训反馈表。
8.2 新员工培训的评估表。
表3 培训评估表。
9. 新员工培训的经费预算。
（1）确定培训经费的**。
（2）确定培训经费的分配与使用。
（3）进行培训成本——收益计算。
（4）制定培训预算计划。
（5）培训费用的控制及成本降低。
10. 新员工培训方案设计心得。
综上所述，重视新员工培训，开展一系列适合新员工特点的培训活动，可以让新员工比较迅速地融入团队，适应岗位，满足工作需要，激发新员工的工作积极性和创造性，进而认同企业的文化体系，为企业发展战略的作出贡献。同时，关注新员工入职培训过程中企业与员工之间、员工与员工之间情感的沟通与培养，展示企业的胸怀与热情，使员工有一种主人翁的归属感，使企业在招聘人之后，能够留住人、发展人，实现企业与员工共同发展的目的。
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