受意方法注意：
1）善于领会上司意图，不要曲解上司意图。（2）备好记录本，记录下指示的用意；
3）注意倾听，用心判断指示的用意必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断。
谈话。4）如有不同意见，可以公开提出，但要言之在理，并要注意方式、态度。（5）接受指示后，要立即贯彻实施。二．文员工作打**和接听**。
1）都应先问好，再传达自己的信息；（2）保持耐性、热情的态度。
3）通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情（4）应简明扼要表达自己的意见。
年度预定表：是企业例行的主要业务活动，及有关公司活动事项一览表，年初将整个年度的活动事项整理成表，再通知各部门。二．茶杯事实上期清洗，专用毛巾三社交话题的选择。
1）谈话双方都感兴趣的，有共同利益的话题，如合作意向等（2）一般人喜闻乐见的话题：如天气、时事新闻、体育报道等。
3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜，历史名人，风土人情。
等。4）比较高雅的话题如古典**、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻等（5）积极、健康的生活体验的话题。
6）风趣、幽默的小故事、笑话，不合适的话题如（1）个人私生活（2）令人不快的话。
题如疾病、残疾、死亡、丑闻等。
4）过于敏感的话题如个人特殊生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等（5）自己不熟知的话题如专业问题略知皮毛就不应随意发挥（6）夸耀自己的话题（7）庸俗的色情的话题。
8）不宜谈论的保密话题如商业机密、收发记录四．熟悉和掌握劳工政策和基本法规。
熟悉和掌握有关职工福利的规定和政策等。五．（1）负责保存与薪资有关的资料。
2）熟悉和掌握各部门人员编制、基本编制、基本工资、各项补贴、工资总额等情况。
文员学习内容
随着计算机技术的飞速发展，计算机的应用越来越广泛，有越来越多的人员需要掌握计算机的基本知识及其使用方法。学习计算机知识已成为每个现代人的必修课程。1个单位是否使用办公自动化系统，已经成为信息化建设水平的重要标志之1，自动化办公的实现，将打破时间 空间的限制，无论是出差在外，还是在家只要通过访问官网就...
文员工作内容
一 检验作业指导书作成与管理。1 检验作业指导书种类。进料检验作业指导书 成型检验作业指导书 涂装检验作业指导书 印刷检验作业指导书 组立检验作业指导书 类似部品对照作业指导书。2 制作检验作业指导书要点。1 首先明确制作是以上何种类之检验作业指导书？哪家客户？是何机种？品名，品番是什么？该部品需作...
文员的工作内容
文员岗位工作内容。1 每天早晨8 30到岗，全面清扫办公室的卫生，每周做一次大扫除。2 接听 接听 时一定要先声明 您好，这里是 公司 然后询问对方的姓名 工作单位等以确定是否转达。3 打印 起草公司文件，如委托书 证明信 合同 项目方案等。4 每天上午10 00和下午16 00查看企业邮箱，并把相...