组长培训提要。
一、 什么是组长。
组长——顾名思义就是生产班的负责人。那么，班组又是什么呢？班组就是组织中的最小单位，它就像基石一样，支撑起了生产系统的大厦。
组长所具有的资源的2种：①人力；②设备。组长就是要将这两种资源组合，从而创造出崭新的，比原有的组成成份更有价值的整体。
同时，组长还要学会迅速接受新知识，灭旧能力，以削弱生产中的不利因素。
由此可见，组长的工作实际上也是复杂的，正因这样，我们对组长提出了较全而和较高标准的要求。
举例来说，要做好一个班的工作，必须具备分析、综合、和统筹安排等能力。因为组长的工作，就是要求充分利用现有资源，又要处理好人际关系；而要处理好人事工作，就必须具有公正和正义的道德品质。
因此，组长必须具备道德上、技能上、组织能力上的优点。
组长是参与管理的，参与管理工作之组长的首要职责就是要圆满完成上司安排给班组的工作任务，而为了完成任务，组长必须竭尽全力，尽其所能。
二、 组长在工作中所扮演的角色。
1. 监督人。
要想成为好的监督人，必须要懂得预行想了步骤“凡事预则立，不预则废”。而要将所有工作都预谋在先，组长就必须了解各个构成计划功能的要素，这些要素可归纳以下6点：
1 预计未来（一天）的工作量；
2 审定工作，使其朝向特定的目标；
3 决定必须完成的工作；
4 决定从何处着手；
5 决定如何完成工作；
6 决定何时着手。
当然，还得经常监督检查工作的进展情况，以使每件事都能依计划进行，若有错误应立即改正，使自己的估计更切实际。
a． 组织者。
完善的组织，可增加生产效率，同时可减少工作环境中的混淆。一个组长须能确定必须完成的工作，把零杂工作归类，再分配每个人独立完成的工作单元，然后决定哪些由员工去做，哪些由自己完成。
b． 协调者。
组长的主要职责之一是把要做的工作与现有的资源密切配合，这对组长来说是需要极大技巧的，在产量不断提升、工作难度逐步升华的现今，这种配合工作特别重要，通常组长须懂得划分阶段及范围，以便直协调。
c． 分析人。
对于组长来说，学会使用分析方法是极为重要的，因为，资料在未做分析等，几乎是没有什么用处的，而把事情认真解剖、细心分析、仔细观察之后，再决定是否合乎要求、是否配合预定进度，才具有实际意义，同时，用这种方法可看出你使用的方法是否正确。
2. 组长的角色。
a. 领导。
组长就是一个班的领导，平时应督促员工们遵守厂纪厂规，如果说员工们是草，那么组长就是风，风怎么吹，草就怎么动。组长必须是走在全班组最前面的人，因此组长必须做到如下几点：
明确目标达成的先后顺序。
对员工的建议和意见有明确的反应。
谨慎从事，作为部属的典范。
巧为立言，让员工明了你的作风与想法。
b. 沟通者。
组长懂得沟通，使产品流畅的传递=完整而准确的接受。这是考验组长是否真正用途的一种方式。
c. 收集者。
对班组的变化情况能敏感。
对于人和事物不抱成见，应以开减的态度来观察。
d. 传播者。
组长是将班组是起来上传下达的作用，是员工与上司沟通的桥梁。因此，组长在扮演这个角色时必须明确：谁？
何事？何时？也就是说：
让谁知道什么事在什么时间做，执行工作时必须注意：
1 衡量向员工传达工作任务时的语气是否能被易接受；
2 毫不吝啬地与员工分享非时权的东西；
3 观察并记录员工由于得不到应该的解释时而造成的误判断和错误，以了解员工对你传达命令需要解释的程序；
4 当要告诉员工所发生的事情时，必须把实事和对实事的解释分开；
5 必须核对你给员工的工作任务与解释，以免将上司下达的命令，在自己传达至员工时给曲解了。
组长应该怎样利用工作时间。
组长要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是很多并且很繁乱，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。
没有时间，计划再周全、能力再强，也是纸上谈兵。时间——它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。在企业商界上，经常有这样的事情发生仅仅是一夜之差，就可以导致一间企业的巨大成功和另一个企业的倒闭破产。
所以不懂得利用时间就是无能。
但是，会不会利用时间不单纯看工作时间内是否充满了工作。有很多人，从早忙到晚，但并无实效，等于是浪费时间。会不会利用时间，关键在于会不会制定完善而合理的工作计划。
一、支配时间的方法。
a. 充分利用时间。
如果想要成功的支配时间，你可以使用估计、分配与控制等方法，你还可以利用排定事件先后次序、工作时间表以及分配任务等方式，来达到目的。
只要你开始将所有的活动按部就班的作成记录时，工作效率自然就会增高，但这必须在做完一件事后，就尽快的记录下来，而且，即使是件小事，也不容忽视。
b. 排定处理顺序。
对于各种不同的事，是否分配到恰当的时间去做？”
是否将上班的八小时利用的有效？”
要避免您窖头的工作酿成陈年老酒，最有效的方法就是每天早上或晚上，一上班，先花点时间对所的工作内容浏览一遍，并且归类，分出缓急，依次去做。
c. 分派工作。
但你若完全依以上原则去做，一定会发觉很多事情拖延了，反而完成不了。接下来就需要分派工作：
1 一些员工可完成的工作分配给员工去做；
2 将一些员工重复做的工作分类合并、化繁为简；
3 然后看看其余的，该自己下厨亲自去做。
d. 分配时间。
e. 排定时间表。
f. 应付意外。
1 每件计划都留有余地时间；
2 努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计工作。假使你为每件工作立下时间限制，你将发现，有三件事已做成功了：
a) 迫使自己在工作时间内完成工作；
b) 对你自己的能力有了信心；
c) 你已仔细分析过将做的事了，而把它们分解成若干单元，是正确迅速完成它们的必要步骤。
g. 赢取时间的办法。
1) 做的事，依重要性先后排列；
2) 每天早上提前15~30分钟开始工作；
3) 开始工作前，应准备后所需的资料；
4) 利用**，以节省时间；
5) 多学习，尽可能吸收及准备知识；
6) 把最困难的事放在效率最高的时间去做；
7) 养成将构想、概念、凭据及资料收集存档的习惯；
8) 不要闲聊；
9) “5s”做到家；
10) 该做的事都放在桌上，以免遗漏；
11) 将相关的工作放在一起；
12) 休息片刻，伸个懒腰，就足够你精神抖擞了；
进工作方法及满意的灵感。
组长管理的决窍。
一、 总论。
一） 什么是管理。
人们对它所正气定义是：“凡是经由别人努力而获得效果的措施，就是管理”。因此，组长必须在本身范围内做“计划、组织、领导、控制”等四大项工作，才能达成目标。
所以，一位主管的管理是否成功，也可以以这四项工作来衡量他业绩的好坏。
二） 组长在组织中处于如何的地位。
这是每位组长应该自我观察的问题，认清自己的地位。
作为组长，其责任应是沉重的，他对课长、对员工、对同级组长等工作关系，也是整体中主要的一环，管理员工是其中一项重要责任。此外，对上组与员工之间，兼负有沟通、上传下达的桥梁关系之责任；与同组组长之间，他要做好配合协调工作。
三） 组长应该做些什么。
总言而之，组长就是做好：“计划、组织、领导、控制”等四项工作。
四） 总结。
计划的要领，要适当组合人、财、物。
组织的要领，要分工平衡。
领导的要领，要训练员工，尽量让其能独立操作，使人能心悦诚服地从事工作。
控制的要领，事前要设立工作标准，使人知所努力，事中适当地纠正偏差，事后善于评估工作效率的价值。
二、 如何计划。
计划是管理专业工作中的第一项功能，也是做好管理工作的基础。
一） 什么是计划。
什么是计划？它是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须通知书面写出来的东西。
从事计划时的一般准备是：
1. 要集中精力，不受日常工作困扰；
2. 要熟悉书身业务，并洞察业务方面的各种专业决窍；
3. 要在业务的理论与实际方面的各种专业和经验。
计划工作的基本原则，至少对于以下三项，必须予以详细考虑：
a) 计划的适应性：必须考虑到它是否适应随着时间所发生的各种变化；
b) 计划的假定性：计划的前提必须基于若干假定；
c) 计划的人际性：必须考虑到将来所牵涉到的人的问题。
二） 计划的制准则。
1. 做好**。
a) 以考虑可能遭遇的困难为着眼点；
b) 要考虑经常形式的变迁；
c) 要想到事态本向的因果关系；
d) **有机械性与分析两种类型；
机械性的**——是纯凭机械性的因果关系来**；
分析性的**——要从计划观点、心理观点及统计观点来分析。
2. 设定目标。
a) 目标即将来业务发展方面的指标；
b) 设立目标要根据**；
c) 目标要简单明确；
d) 设定目标时要使本部门的属员参与。
3. 制定政策。
a) 政策是工作的指导准则，要有贯彻性、调和性；
b) 政策必须关到部门；
c) 政策要使大家了解；
d) 政策是计划的基本依据。
4. 编排进程。
进程是将人、财、物等因素安排在一定时间内的进度表。
5. 制定程序。
6. 编制预算。
a) 必须有效运用可用资源；
b) 设立绩效标准和衡量尺度。
三、 如何组织。
一） 什么是组织。
二） 健全的组织结构体系。
1. 要根据目标来组织；
2. 要参照有关条件来组织；
3. 要维持适当的控制幅度；
4. 要使每个部属员对一位上司负责；
5. 要使左右、上下的结构关系十分明确（画出一张完善的组织系统表）。
四、 如何适当授权。
五、 建立良好工作关系。
六、 如何领导。
一） 领导的定义。
1. 启发——导入必需的见解，以采取行动，而顺利达成目标。
2. 作决定——了解问题，研拟解决方案，并作适当的判断。
3. 意见交流——增进互相了解，采纳他人建设。
4. 激励——鼓励部属研究创造发展，力求上进、以担任更艰巨的工作。
5. 增植属员——改善工作态度，增进部属常识、加强工作技能。
二） 如何启发。
1. 沿用前例，发展新模式。
2. 依据较高阶层的决定。
3. 采纳部下的意见。
4. 发挥创造性意见。
5. 注意自动自发精神。
6. 有随时汇报好意见的习惯。
7. 培养新思想新观念。
三） 如何作决定。
作决定一个主管人运用逻辑和技巧，以获得结论与判断，所要采取的措施。
1. 要把问题逐一列举出来。
2. 用6w的方法来发掘事实。
3. 寻找问题的症结。
4. 列举各种可能的解决方案。
5. 运用正反的双重核对。
6. 用6w法选择最好的答案。
四） 如何交流意见。
意见交流是双方面的事，是牵涉到授与受两方面，并必须靠蹭的媒介来达到相互了解的一种现象，有如下几种方法：
1. 昼引起对方注意（投其所好）
2. 把自己意见说明明白一点。
3. 一件事要反复叙述，必要时不妨适当地发问。
4. 要培养能听取与接受他人意见的思维能力。
5. 要消除阻碍“意见交流”的原因。
五） 如何激励。
1. 使部下感觉到自己在组织中的重要性。
2. 使部下自觉在组织中有影响力。
3. 要了解组织中的成员。
四项原则：a) 良好的意见交流。
b) 赏识部下所作的贡献。
c) 尽量授权。
d) 替部下设身处地着想。
六） 如何培养属员。
1. 知人善用。
2. 熟悉工作。
3. 根据他上头的工作绩效，以**其潜力。
4. 忠实与咨询：
a) 事先通知，使双方有准备。
b) 尽量使被询者不感拘束而能发表意见。
c) 认真讨论问题。
d) 立即指出解决问题的方法。
e) 指出发展的计划。
5. 现场工作辅导。
6. 训练、轮调、参加研讨会、举办短期进修。
七、 如何控制。
一） 什么是控制。
对以往工作成果所做的衡量，与未来工作进行所做调节。控制的方法有两大类：1）个人观察；2）系统控制。
二） 控制工作的内容。
1. 设定工作目标。
a) 根据计划产生标准。
b) 工作人员参与制定标准。
c) 具有弹性。
d) 可互相比较。
2. 编撰进度报告。
a) 报告要及时。
b) 有统计数字和**。
c) 要便于比较分析。
3. 评估工作成果。
a) 根据标准。
b) 作比较分析。
4. 改正工作偏差。
a) 偏差要有人考核。
b) 偏差要说明原因及提出改善途径。
c) 记录来自会计部门。
教研组长培训
梨园小学2009年9月教研组长培训。一 教研组的功能定位是什么？1 发挥负责教学的功能。教研组是学科教学质量的第一责任人，要对本学科的教学负责。在课堂教学和质量监控方面，教研组要发挥指导 监督 管理的激励的作用。2 发挥教学研究的功能。教研组要研究教学中存在的问题，要研究教学目标的制定和达成 教学过...
教研组长培训
教研组长须具备哪些素质？学科教研组长须具备的五项基本素质。提高学科教学质量，全面实施素质教育，最终要落实到学科教师。新课程背景下的学科教师能否担当起教书育人的重任，有赖于学科教研组的建设，作为引领学科教研组建设的学科教研组长，理应要发挥更积极的作用。为此，学科教研组长必须要具备以下五项基本素质 一 ...
教研组长培训
2009年10月教研组长培训。教研组内部的关系应如何处理？应淡化教研组内部的权力关系。教研组作为学校的一级组织，历史上曾承担过管理教师的功能 现在依然有学校将教研组作为一个行政管理组织，而不是一个专业组织，所以管理的烙印深深地刻在教研组活动的过程之中。受这种管理权力关系的制约，教师的发言就显得较为被...