客多**：4001 680 680
培训日期：2012-06-20
根据当天的情况来看，去的人不是很多，但是总体效果来看还是可以的，以下几点是我分享得到的东西，拿出来记录并且供浏览者了解和吸收经验。
刚开场的时候主持人让所有人拿着一副扑克，无论采取什么方式，折叠、反折、斜折什么的都可以，不借助外部工具并且在规定时间内将扑克叠加到最高的一组桌子上面的成员将会获胜，将获得奖品。
分享：让大家了解互助的重要性，因为大家都折叠扑克和都摆放扑克都不会很快的完成这项任务，让大家了解团队的力量的重要性。
店铺销售会员卡的方法，并不是单一的免费的发给顾客，以花店为例，这个花店在不是很旺的街道里，**量也不多。
增加**：通过和繁华街道的店铺互动，“我给你的店铺的顾客免费送价值98元的鲜花，去我店里领取即可”，这个活动对于繁华地段的店铺来说没有任何害处，相反还有好处，因此大家都很乐意这么互动。
增加会员：通过来领取鲜花的人，来给顾客介绍，现在免费办理一张会员卡，只需存取现金38元，即可后期享受我们以后的优惠政策，例如①只要来此消费即可享受8折优惠②积累积分即可兑换现金或者兑换礼品 ③新婚婚车装饰也可享受8折优惠。通过以上这些工作建立完善的客户资料，例如客户的生日，性别，手机号，职业等。
会员维护：在需要的时间发送温馨短信，比如说生日提醒，假日问候，给即将过生日的会员发信息，切记不可发送无用的垃圾短信，骚扰人家生活。
会员拉动：告知店铺现有的会员，只要他们提供本店非会员****即可免费赠送一束价值98元的鲜花，并且以您的名义送货上门，比如说生日祝福，节日问候等。通过这种方式依然利用缴纳38元即可免费成为会员，享受会员优惠政策。
分享：通过上述一系列措施就可以拥有一批忠实的会员，并且拥有会员的完整资料，后期对于这些会员进**感维护，生日问候，节日问候，离店1小时提醒，支付提醒，余额提醒、充值提醒、积分兑换等客情营销手段，千万不可发送垃圾短信以至于被拉入黑名单。还有就是在办理各项优惠的时候必须是通过花钱得到的这个卡，而不能满大街乱发。
无论我们做什么都是为了提升客户的尊贵感，让客户对我建立信任关系，所有的**惯用的手法就是，举例说明。
**：我能够让你的5元钱升值，比如说你给我5元钱，我通过我的手段让您赚10元钱。
客户给了**5块钱，抱着试试看的态度，也才5元钱而已。然后**给了客户10元钱，同时解释说10元钱可以获得20元的翻倍利润。
客户得到10元钱建立了初步信任，同时觉得给10元也可以，然后给了**10元钱，**随后给了客户20元，在以此类推，直到客户给了**100元之后，**随之给了客户200元，经过这些分析，客户已经对**建立了十足的信任。
随之**说，你这一次一次的多麻烦阿，你以此多投点，赚的也多啊，客户想想也是直接给**1000元，那**直接拿了1000元走人了，再联系不上了。
分享：通过建立跟客户的信任，**直接就卷走了你的钱，当然现实中肯定不会就这么骗1000而已，**通过这种方式就可以获得钱，何况我们商家是实打实的让利给客户呢，所以大家会成功的。
经过以上给个例子我们得到的就是一定要建立和客户的信任，并且提升他们的尊贵感以及面子，比如说对客户分级，五级客户在你这里消费之后就可以有厨师长亲自端上的赠送的特色小菜，客户在朋友面前获得面子，得到尊重，下次肯定还来这里，同时也会介绍朋友来这里消费。
希望大家作为销售人员，仔细研究的就是消费心理学 。
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