编号：__
学校。教师。
___年___月___日。
此文内容仅供参考，可自行修改）
一、指导思想。
以党的十八大精神为指导，紧紧围绕“以人为本、人才强企战略”，以提高培训质量为主线，不断提高教育培训科学化、制度化、规范化水平，健全工作体制，创新工作机制，分层次、分批次、分专业抓好营销物流人员培训，积极打造“学习型企业”，为推动“卷烟上水平”提供人才保障和智力支持。
二、基本原则。
1、统一管理、一致对外原则。客服人员的培训工作由客户服务科统一组织和管理，主要面向全体市场经理、客户经理、驾驶员送货员以及广大卷烟零售客户。
2、工作学习两不误原则。要统筹协调好学习培训与工作的关系，如需占用工作时间，应合理安排工作，确保学习时间，做到培训和工作两不误。
三、年度目标。
以深化学习型企业建设为重点，继续坚持以往教育培训过程中好的做法与经验，进一步完善教育培训机制。通过学习培训进一步拓宽全员的知识面，丰富员工的知识结构，提高员工的业务技能，规范员工的职业行为，全面提升员工的整体素质和管理水平，促进培训向现实工作能力及效果的转化。
四、培训重点。
1、继续做好学历、职称教育和职业技能培训。积极倡导员工参加学历提升教育，鼓励和提倡员工通过在职学习，不断进行自我管理与提升。加强专业技术队伍建设，深化职业技能鉴定质量管理，加快培养中高级技能人才。
2、加强员工素质能力培训。紧扣营销从业人员履行岗位职责的需要，广泛开展各类业务知识培训和技能训练，通过举办专题讲座、**宣教、现场培训、经验交流、拓展训练、技能比武等多种形式，广辟培训渠道，切实开阔员工视野、提升员工能力。同时，与“阳光同心”企业文化宣贯活动相结合，以“道德讲堂”等活动为载体，组织有益于员工身心健康的文体活动，切实提高培训实效。
3、继续开展读书活动。根据省局（公司）和市级机关工委的统一部署，组织全体人员读好指定书目，做好读书学习笔记，撰写学习体会文章，积极鼓励全体人员业余时间加强自学，多读书、读好书，并做到学有所悟、学有所得。
五、工作要求及主要措施。
1、加强组织领导。本部门主要负责人要把加强员工教育培训作为做好一切工作的基础工程切实抓实抓好，要加强组织领导，保证教育培训工作有组织、有计划、有重点的顺利进行。
2、积极创新培训方式。根据培训内容的多元化，积极创新培训方式，除了采取传统的集中面授培训外，选择开放式、互动式培训方式，灵活利用**、网络、多**等先进技术手段，充分发挥调研、研讨、交流学习和拓展训练等各种形式在教育培训中的作用，增强教育培训的活泼性、生动性和吸引力，提高教育培训的实际效果。
3、深化学习型企业建设。紧紧围绕“学什么、怎么学、如何评价、如何激励”四个方面的问题，创造良好的学习环境和氛围，激发员工学习热情，全面构建学习型团队，积极探索学习成效与工作绩效有效挂钩的考核方式，激发员工学习热情。
4、加强痕迹化管理。每次组织培训要填写《培训签到表》、《培训记录表》，培训结束后要对培训效果进行评估，形成结论。每次培训结束后，及时将有关文档资料备案。
5、加强员工个人教育培训的管理。
1）员工个人参加学历教育、系统外的职称考试、职业技能考试，必须先提出申请，经部门负责人和分管领导审批，并报人力资源管理部门备案，否则不予报销费用。
职工教育培训实施方案
一 开展职工教育培训年活动的重要意义。二 职工教育培训年的定义。开展职工教育培训年，是把一系列科学的职教工作方式方法进一步明确化 系统化和制度化，根据不同阶段事业发展的需要，确定相应的教育培训主题，充分发挥项目办综合指挥和协调的作用，有组织 有计划地在全办系统内开展主题鲜明 形式多样的教育培训活动，...
职工教育培训计划
为加快实施我厂人才培养战略，建设高素质的员工队伍，为企业生产经营工作和改革发展提供智力支持，在充分调研和多方征求意见的基础上，制定了职工教育培训计划。为把计划落到实处，制定以下实施意见。一 指导思想。以党的十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕厂生产经营目标，以经营管理人才 专业技术人才 高技能人才 三...
职工教育培训计划
为加快实施我厂人才培养战略，建设高素质的员工队伍，为企业生产经营工作和改革发展提供智力支持，在充分调研和多方征求意见的基础上，制定了职工教育培训计划。为把计划落到实处，制定以下实施意见。一 指导思想。以党的十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕厂生产经营目标，以经营管理人才 专业技术人才 高技能人才 三...