市场部考核方案

一、考核目的：

1、提高市场部业务管控能力，提升市场工作服务水平，保障分公司年度市场目标的完成。

2、清晰工作责任，促使各级员工提高工作责任心和主观能动性，努力完成各项工作，保证各级员工自身提升。

3、绩效考核以分公司每季度市场任务完成情况为基础，各岗位根据工作性质的不同取不同的权重全员与完成的市场业绩情况指标挂钩。

4、本考核实施细则主要依据《深圳市电信工程****经营业绩及绩效考核办法附件》和《深圳市电信工程****第一分公司绩效考核办法（试行）》等制定，适用于第一分公司市场部全体人员月度绩效考核和年度考核中，未列条款以分公司制定办法为准。

二、部门考核组织：

1、部门成立考核工作小组，人员组成：

组长：高红生。

副组长：黄铭伟王伟。

2、部门支撑组负责对考核材料进行汇总及上报工作。

3、部门负责人对部门各员工初步考核，经部门考核小组讨论通过后，报分公司绩效考核领导小组对考核得分最终审定。

三、考核方法详见《市场部人员月度绩效考核表》：

一）市场拓展人员考核关键指标：

1、部门经营业绩指标：分公司对部门上一季度完成的经营业绩考核得分，占拓展人员下一季度月度考核分数权占的30%。

2、个人分解任务（a数）指标：年度任务分解表中分解到个人的月度责任项目完成情况，占市场拓展人员月度考核指标权重的40%；如在当次考核月度超额超计划完成的，超额部分累加至下一考核月，全年通过个人努力超计划完成的，在年终考核时按照超额量予以加分。

3、个人工作：包括个人工作态度、日常工作纪律及所在岗位负责的版块、流程、文件及相关工作处理及时率、执行力等，占市场拓展人员月度考核指标权重的30%。

7客户考核或满意度，即：相关考核达标，无发生有理投诉。

二）后台支撑人员考核关键指标：

1、部门经营业绩指标：分公司对部门上一季度完成的经营业绩考核得分，占拓展人员下一季度月度考核分数权占的15%。

2、个人工作：包括个人工作态度、日常工作纪律及所在岗位负责的版块、流程、文件及相关工作处理及时率、执行力等，占后台支撑人员月度考核指标权重的85%。

四、考核结果的应用：

员工的月度考核绩效考核结果，直接应用在当月的绩效工资计算，年度综合考核成绩与年终奖直接挂钩。最终员工的绩效工资，由分公司综合部依照公司的考核办法，结合各岗位员工月度与年终绩效基准数进行计取。

附件1、市场部员工月度考核表。

附件2、市场任务计划分解表。

第一分公司市场部。

2023年2月14日。

附件。一、员工月度绩效考核表。

考评周期：年月至年月

附件。二、市场部市场任务计划分解表。