2023年是公司初创之年，一年来，面对纷繁复杂的外部形势，克服自身成长初期的客观困难，**公司人勇往直前，用自己的足迹走过了一段筚路蓝缕的创业开端之路，初步打开市场局面，为下一步发展奠定基础。
自开业以来，我有幸参与了线下销售端大部分具体工作，在见证公司成长的过程中，自己也收获颇多，现结合销售端的业务发展情况对一年来的工作进行总结。
1、关键指标稳步向好。
1）业务量逐步提升。
2018 年公司共发放贷款 1149 笔合计21149 万元，其中**产品产品 1135 笔 20918 万元，按月呈现稳步上升趋势。
2）风险暴露程度优于同业。
1. 逾期不良数据总体可控。
截止目前，逾期27笔472.9万元，综合逾期率3%左右，其中首逾两笔（**各1笔）；不良1笔19万不良率0.1%，如将代偿客户还原，真实不良在0.8%左右。
分区域比较，佛山风险明显高于其他区域，逾期率近7%，且出现一笔首逾。
按产品看，我司的**贷产品逾期率明显高于保单贷，有房客户未必更优。
2. 未出现严重的风险或投诉事件。
按产品方的要求合规销售，未出现严重风险事件，对出现的3笔超额收费投诉都按期处理完毕。
3）初步形成多区域的市场格局。
8个月的时间，我们不断的招聘、培训、考核、淘汰，**公司从无到有建立了一支56人的业务团队，在四个城市都具备基本完备的组织职能和一定的业务开发能力。
2、主要日常工作井井有条。
1. 理流程、定规矩，促进队伍规范管理。
在业务开展初期，规范业务和营运流程；充分调研市场，出台基本的考核与提奖制度、人员管理规范、禁止事项等，为业务团队最初的规范发展订立基本规则。
随着业务发展，在领导的要求和推动下，出台《营销条线人员管理暂行办法》，系统的规范了营销条线的日常管理，使得各项基本工作开展有据可依，在一线赢得了**公司“管理规范”的评价。
2. 为一线销售提供工具和服务。
一是制定各种版本的产品培训宣传资料；二是制作各类业务实用工具，如汇编并每周更新产品q&a，负债及额度测算表等；三是组织业务人员考试，为业务团队把好基本素质关。
3. 报告、代扣、结算等各项日常工作有条不紊，各类营销激励活动有序推进。
3、诸多不足亟待提升。
1）团队综合素质不高。
各地具备了基本的人员配备，但人员素质差强人意，佛山惠州至今还没有符合标准的分公司总经理任命。
2）局部地区的相对成功尚不具备可复制性。
一是东莞地区的相对成功，不具备复制到佛山惠州的能力；二是**产品产品的相对成功，不具备复制到兴业上的能力。足以说明且须清醒的认识到，我们还不具备可复制的内在成功因子，我们今年的业务成绩，有**于上层支持。
3）与市场的沟通较少。
尤其是下半年，与市场的沟通，与业务一线的交流不够，为业务提供的直接帮助较少。2023年，保持与市场和一线人员的充分沟通。
4）需要更快速的执行力。
近年，电影《社交网络》中扎克伯格一夜之间写出facemash的故事广为流程，我深知在一个创业企业，需要疯狗一样的快速执行力才能跟上公司快速发展的脚步。
年工作规划。
大处著眼，对标一流居间服务企业规划并逐步完善销售支持体系；小处着手，对具体问题一项一项改进，深入、细化、持续。
一) 招聘选拔，打造一支综合素质高的业务团队。
1. 人员招聘上既给支持，也纳入考核；
2. 落实潜力人员培养计划，打造一支标杆分队带动整个团队素质提升。
二) 进一步明确分工协作，制定各岗位的工作规范。
明确销售管理及支持岗位的工作要求，制定相应的工作规范，对基层岗位制定工作日程表，对具体事项制定作业指导书，明确指导、严格考核。
三) 建立客户管理体系。
1. 建立统一渠道管理体系。
每月盘点合作渠道情况，对供单量较稳定的渠道，由分公司总经理陪同对接业务员，以公司的名义定期回访、回馈，建立稳定的合作关系，减少因业务员个人原因造成的渠道流失。
2. 建立经纪人管理体系。
学习先进的经纪人管理经验，建立统一的经纪人管理机制。
四) 提供成体系的、更细化的销售支持工具。
对于市场宣传工具、业务培训工具、考试考核工作、业务知识管理类工具、过程管理和活动量管理工作，要做到更细化、更及时、更主动检视工具的效果。
五) 更深入有效的总结与计划。
2023年我们着手做了很多工作，如活动量管理，我们有统计、有追踪，但缺少深入的总结。2019，应当常态化的深入总结每一项数据和现象背后的原因，找到问题根本才能有效解决、提升。
却顾所来径，苍苍横翠微。
2023年我们在领导的带领下取得了一定的成绩，居安思危，应当进一步思考如何快步向前。2019已经来临，迎接我们的既有机遇，更是挑战，我将认真思考、直面挑战、开拓进取、勇于担当、扎实工作、迎难而上！
2023年1月5日。
2023年度总结2023年度计划
2017年度总结。各位领导 各位同事 大家好！时光飞逝，转眼间有事一年。行业不景气 形式不乐观，问题也不容忽视。在这样的大背景下，我们遇到了重大挫折，经历了很多困难，也经受了不少挑战。今天，我们总结的目的就是痛定思痛 回顾工作 分析问题 总结经验，为新一年更加严峻的市场环境定思路 寻措施 做准备。2...
2023年度总结
主要内容提要 一。2011年11 12月质量工作取得的成绩 1.质量团队的基础建设。1.1 品质中心架构。1.2 培训质量管理知识和业务技能 1.3 编制和完善作业文件。1.4品质中心qc考核制度的作成与推行。1.5考核的主要内容。2.产品全过程监控和数据分析。2.1来料检验方面。2.2 过程与成品...
2023年度总结
金属加工厂2011年工作总结及2012年工作设想。2011年，金属加工厂在公司行政和分党委的领导下，团结协作，加强管理，采取有力措施，基本完成了全年各项工作。一 2011年工作总结。1 销售收入。截止到今年11月底，今年共生产内燃机车34台，包括小调车15台，东风7g 7c17台，16缸机1台，安哥...