1、总则。1.1考核目的。
1.1.1建立科学的考核评估体系,帮助员工客观评价自身工作业绩,改善员工表现,以达成企业经营目标;
1.1.2体现企业中短期的发展战略,通过考核手段完善、统。
一、合理平衡的竞争机制,并增加企业员工向心力及凝聚力,激发员工工作热情;
1.1.3加强员工工作过程控制,合理评定员工工作结果,奖优罚劣。为员工的职位变动、薪酬调整等提供决策依据;
1.1.4加强企业内部工作沟通,增进管理者与部属的工作共识,提升管理者综合管理能力和驾驭组织能力,提高协作能力,创造和谐一致的工作氛围,建立符合企业要求的高素质团队。
1.2原则。
1.2.1实际性:实现企业销售能力最强化、净利润最大化、内部管理优良化;
1.2.2公平性:对同一岗位的员工使用相同的考评标准,并在相同的客观条件下予以评价,并强调无关联第三方考评;
1.2.3公开性:员工有权利得知并认同自己的考评标准及结果。并与直接上级进行沟通面谈;
1.2.4目标性:经理级(含)以上采用客观的、具体的、可衡量的、可达到的结果导向目标考核;经理级以下采用客观的、具体的、可衡量和比较的、可达到的行为导向目标考核。
1.3考核适用范围。
1.3.1本考核管理办法适用于企业编制内全体员工;入职后工作满30天以上的员工。
1.3.2本考核管理办法不适用于编制外人员、兼职、名誉员工;短期雇佣工人;上岗不足30天的员工,考核周期内请、休假或停职50%工作日以上的员工。
1.3.3本考核管理办法执行期限设置为自然年度,即年度1月1日至12月31日。执行一个自然周期后,重新修订。
2、考核办法。
2.1责权分配。
2.1.1普通员工。
责任:汇报并表现真实的工作情况,并接受直接上级所布置的目标责任书。
权限:对不合理的考评结果有申诉权。
2.1.2管理人员(部门经理、主管)
责任:对所辖部门内员工的考核及结果反馈,并接受直属上级所布置的目标责任书。针对月度考核指标对部门员工进行宣导及培训。
权限:对下属员工不合理的考评结果有讨论修正权。
2.1.3高层管理人员(分子公司副总经理、工程总监、总工程师)
责任:对所辖中心或部门负责人的考核及结果反馈,并接受直属上级所布置的目标责任书。
对各阶段本中心或部门内部所有员工的考评结果负责。
权限:对下属员工不合理的考评结果有讨论修正权。
2.1.4高层管理人员(集团副总、分子公司总经理)
责任:对所负责分子公司高层管理人员的考核及结果反馈。
权限:对各阶段所负责分子公司考核结果的最终审核权。
2.1.5董事长。
责任:对分子公司高层管理人员的考核及结果反馈。
权限:对各阶段分子公司考核结果的最终审批权。
2.1.6三方考核部门。
2.1.6.1***实业集团总经办。
责任:推广绩效考核管理办法,跟踪绩效管理流程。负责集团职能部门及分子公司经理级以上(含经理)员工绩效考核工作,并对绩效结果应用情况及绩效改进意见进行分析、汇总,及时向相关负责人报告,并提出解决方案,上报董事长审批。
组织、协调各三方考评部门完成考核任务。
权限:审核、抽检分子公司绩效数据、绩效档案的规范性和准确性。确保及时发放员工绩效薪酬。
对各三方考评部门相关绩效管理工作具有监督、审核权。监督绩效结果的应用,对绩效考核管理办法有修正、修改权限。
2.1.6.2集团人力资源部、分子公司综合管理部。
责任:实施集团总经办下发的绩效考核管理办法。负责人事管理相关等指标第三方考核,定期整理、记录、汇总人事管理指标结果。
全面负责管辖范围内分子公司经理级以下(不含经理)员工的绩效考核工作,协助高层管理人员分解目标责任书,将工作目标分配于分子公司各部门及各岗位。并对经理级以下(不含经理)员工的考核指标进行跟踪、评价。对分子公司绩效结果应用情况进行记录、收集、汇总,及时向集团总经办报告。
权限:建立分子公司绩效档案,审核人事考核指标及数据的准确性与真实性,并提出合理意见。对经理级以下(不含经理)员工的考核指标具有审核、修正、考核权。确保及时发放员工绩效薪酬。
2.1.6.3集团行政办公室、分子公司综合管理部。
职责:负责员工基本行为规范审核、监督部门,并配合财务完成资产管理方面的考核。
权限:对员工基本行为规范及资产管理指标具有监督、审核、修正、考核权。
2.1.6.4财务资金管理中心、各分子公司财务部。
责任:负责向各部门提供利润及费用明细,并协助各部门负责人设定考核指标,审核、修正、考核监督各部门利润、费用指标。
权限:对各分子公司各部门经济利润、费用指标、资产管理具有审核、修正、考核权。
2.1.6.5规划工程管理中心、招标采购管理中心、合约成本管理中心。
责任:负责制定、审核、修正对应部门职能职责考核指标,并考核各相关对应部门在成本目标、制度、流程、执行力等方面职能职责考核,并出具相关依据。
权限:对各分子公司对应管理部门相关指标具有审核、修正、考核权。
2.2考核周期。
考核周期根据时间性质共分为三类,分别为:
2.2.1月度考核:以自然月为周期,考核区间为每月1号至最后一日;
2.2.2季度考核:以季度为周期,考核区间为1-3月,4-6月,7-9月,10-12月;
2.2.3年中考核:以六个自然月为周期,考核区间为1月1日-6月30日;
2.2.4年度考核:以自然年为周期,考核区间为1月1日-12月31日。
2.3考核指标内容
2.3.1经理级(含经理级)以上员工:
根据考核目标,考核项目共设置五个维度:运营指标、费用指标、职能职责管理指标、重点工作任务及关键业务指标、综合指标五项。权重比例依据各部门工作职能进行分配。
2.3.1.1运营指标。
指销售收入及收入净利润,其中包括主营业务、次营业务、广告费用、物业费用、其他营业收入及投资成本控制支出指标。该指标分解至部门层面,具体包括商铺出租率、策划活动收益状况等及日常工作内容。期限之初由分子公司与财务部门依据经营面积及业务范围确定目标。
期限结束后按实际收入达成比例进行核算。
2.3.1.2费用指标。
指年度运营、公务性成本费用支出及财务收支状况。其中运营费用包括能源费用(电、水、热费等)和物业费用两方面。公务性费用包括设备采购费用、办公用品采购费用、招待费、差旅费用等。
财务收支状况为应收款项达成率,并要求一财年内无坏账或死帐账目。该指标分解至部门层面时,应依据部门日常工作内容及阶段性重点工作内容进行细分。期限之初由所属公司、财务管理中心及财务部制定年度费用计划,确定目标。
期限结束之后按实际支出费用进行核算。
2.3.1.3职能职责管理指标。
指职责职能范围内周期内固定的日常工作。此指标主要为监控性指标或正常工作推进性质指标,包括安全管理、文明施工、工程进度、内/外部服务满意度、报表准确性等。期限之初由管理中心、直接上级指派,本人根据职责职能范围所需完成工作及日常工作内容确定目标,此类目标确定后,考核周期内项目固定;工作内容基本相同的岗位此类指标形式、内容需统一,此类指标确定后无特殊原因不可调整指标项目,具体指标数值可根据实际情况调整。
期限结束后根据实际完成时效(延迟情况)、质量(错误、不符合要求次数)进行核算。
2.3.1.4重点工作任务。
指一定周期内所需完成日常工作范围外其他重点工作包括阶段性工作、重大管理创新、实现重大技术突破、解决重大难点问题等。期限之初由直接上级指派,本人根据实际工作重要性确定目标。期限结束之后按照实际完成时效、质量进行核算。
2.3.1.4综合指标。
指人力资源管理及其他个人能力。注重内部培养机制,关注员工成长。考核员工的工作态度及能力,对于不足之处给予指导与提升。
其中包括员工绩效管理、优进后退、员工流失率、员工培养与发展、及员工日常行为规范。
员工绩效考核管理办法
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