机密。员工考核管理办法。
第一章总则 2
第二章考核组织和管理 2
第三章考核程序 4
第四章季度考核 8
第五章年度考核 10
第六章申诉及其处理 12
第七章附则 13
附件一季度考核流程图 14
附件二 机密。
第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条适用范围。
xxxa东环****（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。
公司员工分成4个职系，即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。
考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。
第三条考核目的。
员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。
第四条考核原则。
一） 以提高员工绩效为导向；
二） 定性与定量考核相结合；
三） 多角度考核；
四） 公平、公正、公开。
第五条考核用途。
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
一） 薪酬分配；
二） 职务升降；
三） 岗位调动；
四） 员工培训。
第六条考核周期。
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第七条考核职责划分。
一） 考核管理委员会职责。
由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：
1、 最终考核结果的审批；
2、 中层管理人员考核等级的综合评定；
3、 员工考核申诉的最终处理。
二） 人力资源部职责。
作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：
4、 制定考核原则、方针和政策；
5、 拟定考核制度和考核工作计划；
6、 组织协调各部门的考核工作；
7、 对各部门进行各项考核工作的培训与指导；
8、 对各部门考核过程进行监督与检查；
9、 汇**计考核评分结果；
10、 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；
11、 对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；
12、 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
13、 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；
三） 各部门经理/主任的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任，主要负责：
1、 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
2、 负责处理本部门关于考核工作的申诉；
3、 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
4、 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；
5、 负责所属员工的考核评分；
6、 负责本部门员工考核等级的综合评定；
7、 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
第八条绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
第九条考核关系。
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对。
象对应不同的考核关系。
第一十条考核维度。
符合公司目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核员工对公司的贡献（或者对公司成员的价值进行评价）。考核维度必须根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。公司对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
一） 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面。
考核：1、 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《xxxa东环****考核指标》。
2、 周边绩效：体现对相关部门（或相关人员）服务的结果以及团队协作精神的发挥。
3、 管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。
二） 能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所。
需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类：
1、 人际交往能力。
2、 影响力。
3、 领导能力。
4、 沟通能力。
5、 判断和决策能力。
6、 计划和执行能力。
三） 态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极。
性、协作性、责任心、纪律性考核。
第一十一条绩效考核指标体系。
考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征：
一） 绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。关键。
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