1 采购部关键绩效考核指标。
2 配送部关键绩效考核指标。
3 营运部关键绩效考核指标。
4 收银部经理绩效考核指标量表。
5 防损部经理绩效考核指标量表。
6 商场超市绩效考核制度。
3.审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。
4.审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。
5.审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。
6.分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。 第 10 条分管副总经理。
1.拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。
2.拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。
3.审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
4.审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。
5.部门负责人的绩效评估和绩效改进指导工作。 第 11 条各部门、分店负责人。
1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。
2.审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
3.所属员工的绩效评估和改进指导工作。 第 12 条各级管理人员。
1.拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
2.所属员工的绩效评估和改进指导工作。 第 13 条员工。
1.与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
2.完成设定的目标、绩效指标和标准。 第 14 条人力资源部。
1.提供有关绩效管理体系相关内容的培训和咨询。
2.协助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
3.监督绩效管理过程符合规范操作要求。
4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。
5.绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理绩效投诉。
第 5 章考核的程序。
第 15 条绩效管理原则。
1.工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向，以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。
2.实效原则。通过绩效管理过程的实施，促成实际工作成果和业绩的实效提升。
3.关键绩效指标设定原则。关键绩效指标的设定**于财务、顾客、内部经营和学习成长四个方面。
4.职业规划原则。将员工绩效评估和改进提升与其职业生涯规划紧密结合起来。
5.物质激励原则。将员工绩效水平与其工作收入部分挂钩。 第 16 条绩效管理手册。
1.建立《绩效管理手册》的部门包括：
1）本部各部门；
2）本地分公司；
3）异地分公司、分店各部门。
2.《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式，由人力资源部统一制作和发放，各建立部门负责人指定。
专人领取、记录和管理。
3.《绩效管理手册》的内容包括但不限于：
1）所属部门各岗位的《岗位说明书》；
2）年度或阶段性的《工作目标管理责任书》；
3）“关键绩效指标明细表”；
4）“绩效管理日志”；
5）“绩效面谈（指导）记录表”；
6）“绩效信息（数据）采集表”；
7） 《绩效评估报告》。
4.确保加入《绩效管理手册》中的任何有关信息都是经其直接上级确认和隔级上级承认的。
5.各部门每月 25 日至 30 日将《绩效管理手册》送交人力资源部审核检查：本地分店的手册送交人力资源部审查；异地分店的手册送交行政人事部门。
第 17 条绩效管理区间。
1.完整的绩效管理区间应包含以下内容和阶段。
1）设定工作目标。
2）设定关键绩效指标、标准和统计方法。
3）制订工作计划和进行绩效面谈。
4）中期改进指导。
5）绩效评估与面谈。
6）绩效评估结果输出。
2.设定阶段性绩效管理区间一般不超过半年；设定年度绩效管理区间，应在每个季度终了时进行中期改进指导与修正。
第 18 条设立工作目标。
1.依据公司经营发展战略，相关管理人员在各管理层面上设定年度或阶段性工作目标。部门的工作目标由部门负责人的直接上级设定；各工作岗位的工作目标由该岗位的直接上级设定。
2.根据不同的工作内容和性质，应拟定合理和适当的工作目标。当业务状况须形成阶段性成果时，应设立阶段性工作目标；当业务状况以年度为总结区间时，应设立年度工作目标。
3.设定年度工作目标或跨季度的阶段性工作目标时，应在每季度对工作目标的实现情况进行评估、检查与修正，以确保目标的达成。
4.设定好的工作目标应与责任人签订“工作目标管理责任书”，经直接上级确认、隔级上级承认后，加入《绩效管理手册》。
第 19 条设定关键绩效指标、标准和统计方法。
1.设定关键绩效指标和标准的原则。
1）关键绩效指标、绩效标准、测量、统计方法和评估信息收集渠道的确定，由员工与其直接上级共同进行，员工应服从直接上级合理的设定与安排。
商场超市绩效考核
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二。一。六。年。绩。效。考。核。全。案。院系 工商管理学院。学号 1415327678 班级 14 人力 1 班。姓名 何强。目录。1 前言01 2 学习能力及效果培养目标03 3 平衡计分卡考核法08 4 班团工作发展方向规划11 5 目标管理法16 6 职能部门发展方向规划19 度全视角考核法2...