营运部KPI考核

发布 2022-04-05 20:46:28 阅读 5177

营运部门各岗位绩效考核表。

营运部经理(教育培训类)考核评分表(月度)

考核期间:年。月。姓名。

岗位。得分。

序权指标要求。

评分等级。考核项目。

自上结号。重。评。级。

果。1)课前训练3小时以上。

2)主持人有二次以上大所有七项按要求达成课经验40分3)dj专业化。

达成六项30分1会务进行40%4)迎宾礼仪化。

达成五项20分5)站位规范化。

达成四项10分6)后勤保障无失误。

达成三项以下0分7)会场安排布置按标准。

较上期降低15分。

在预算内,但未降低业2会务成本15%预算内,较上期降低1% 10分。

绩。超出预算0分。

考客户满意度85分以核。

上15分。客户满意度80-85分客户满意度在85分以10分。

3会务管理15%上,无差错、无投诉。

客户满意度<80分0分。

出现差错、投诉每次扣1分。

建立舞蹈队、仪仗有组织领导、有实际操缺少此四队中任一队4队、迎宾队、助教15%作。

减5分。服务队。

进出建帐,摆放有序,货帐相符,出入库准。

5仓库管理15%管理顺畅。

确率在95%以上15分。

加权合计。得分。

行序权为。指标说明。

考核评分。考核指标。

自上结号。重。考评。级。

果。核1级:等候指示1级5分2级:询问有何工作可给分配2级10分1主动性25% 3级:提出建议,然后再作有关行动3级15分。

4级:行动,但例外情况下征求意见。

4级20分。

5级:单独行动,定时汇报结果5级25分1级:承认结果,而不是强调愿望1级5分2级:承担责任,不推卸,不指责2级10分2承担责任。

25%3级:着手解决问题,减少业务流程。

3级15分。

4级:举一反三,改进业务流程。

4级20分。

5级:做事有预见,有防误设计5级25分1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性。

1级5分。3级:对员工业绩与态度进行客观评2级10分。

价3级15分3领导力25% 4级:掌握岗位精确工作技术及全面4级20分。

专家技术并组织实施产生良好效5级25分。

果,培训员工为胜任力者。

5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献。

1级:工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准。

2级:按制度与工作标准达成结果。

1级5分。3级:没有因为工作质量与业绩扣罚2级10分。

3级15分。

4慎独。25%经历。

4级20分。

4级:以工作质量为守则,上级是否5级25分。

在场并不重要。

5级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望。

加权合计。总总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=分。

考签字:核年。月。日。人。

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