**中心卫生院工作人员绩效考核方案。
为深入医药卫生体制改革，实现工作人员绩效考核的科学化、规范化、制度化的管理，逐步建立多劳多得、优绩优酬激励分配制度，充分调动管理者和职工的工作积极性主动性。根据卫生局《**
为深入医药卫生体制改革，实现工作人员绩效考核的科学化、规范化、制度化的管理，逐步建立多劳多得、优绩优酬激励分配制度，充分调动管理者和职工的工作积极性主动性。根据卫生局《**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位工作人员绩效工资指导意见》和《**市卫生局关于2023年科学发展与和谐行业建设目标管理绩效考核的意见》的文件精神，结合实际制定方案。
一、 指导思想。
1、 充分调动广大职工的积极性，增强主人翁责任感。
2、 体现多劳多得，优绩优酬。
3、 坚持公开、公平合理。
4、 坚持以“三好一满意”为核心。
二、 实施时间。
本方案自**年*月*日起开始实施。
三、 考核内容。
绩效考核以技术含量高低、风险程度大小、管理责任轻。
重。工作负荷强弱为依据；以岗位性质、岗位职责、工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律、群众满意度等为主要内容。按照专业技术、管理和工勤三类岗位及等级进行分类考核。
四、 绩效工资考核方法。
一）、绩效工资由基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分构成。
1、基础性绩效工资。按照卫生局核定的统一标准按月发放。
2、奖励性绩效工资。
3、计算方法。
1）劳动纪律30分+群众满意度30分+工作质量40分=100分。
2）工作数量基础为100分。根据工作量的多少按标准升降。
3）绩效得分=（1）*（2）%
实际奖金：准许发放的奖金/全员职工总分*设定岗位/科室人数*个人绩效得分。
4、岗位设定。
门诊： 00人病房护理：00人门诊护理：
00人药房： 00人收款室：00人**：
00人儿科： 00 人放射科：00人化验室：
00人 b超心电：00人一体化00人药库 00人财务00人档案室+政工 00人兼职工作+15分。
每份甲级病历+1分。
每办理一例肾透析病人+10分。
5、“120”单独核算。
6、提取卫生局拨付总额的5%作为院长奖励**。用于对单位有突出贡献人才（评先选优或参加上级业务比赛获奖人员等方面的奖励）
5、考核细则。
（一）劳动纪律（30）分。（扣满为止）
1、全体工作人员必须明确各自的职责、任务、目标，认真履行《**市卫生局行业职业道德规范及实施意见》，恪守职业道德，提倡敬业精神及文明礼貌用语，做到廉洁自律，文明行医违者按以下规定处罚：
1）临床工作人员应着装整洁干净，挂牌上岗，不挂牌上岗者扣1分。
2）上班时间干私活、玩游戏、乱串科室，发现一次扣1分。
3）各科室负责的卫生区每天于上班前清扫一次，每月不定时检查， 经检查不合格者，该科室每人每次扣一分，科主任扣2分。
4）职工之间发生口角一次扣4分，打架者每人扣8分。
5）应该有职工负责给患者办理的事情，让病人及家属代办者，每发现一次扣1.5分。
2、凡出示假证明、假报告、假诊断者，一经查处视情节轻重扣5-10分，情节特别严重者，另报卫生局及司法机关听从处理。
3、举止端庄，语言文明规范，造成不良影响的扣5分。发生“生、硬、冷、顶、推拖”现象的每次扣3分。每季度进行病号对医务人员满意度调查问卷。
以满意度为90%为基数，每升降5个百分点各加减3分。凡对工作不负责任，玩忽职守，服务态度恶劣，与病人及家属吵架，造成不良影响者，其本人不得评为先进，所在科室不得评为先进。除全院通报批评外，按情节轻重扣除个人1-5分。
投诉到院长每次扣3分，投诉到卫生局每次扣6分，院内公示5天。
4、工作人员应严格遵守作息时间，实行签到制。每天上班以作息时间为准提前10钟**，不得迟到、早退，认真做好班前准备及卫生清扫工作，严格交**制度，严禁空岗，无故迟到早退，每次扣0.5分，半小时外每次扣1分，一小时外按旷工处理，因此导致的医疗纠纷事故，扣50-80分。
5、各科室应严格建立排班制度，（每月公休5天），根据科室的实际情况由科主任统一排班每月26日前上报办公室（不及时上报者扣除当月科主任补贴），轮流休息，原则上当月假日当月休，不再另行补休（因特殊情况有院部统一安排者除外），任何个人和科室因个人情况确需调班或替班者，必须向科主任汇报以便于安排，麻醉排班统一协调排班，不得空班，若有特殊情况需要离开需向行政值班人员请假并留下****，以便联系，违者扣1分（其他科室听班者遵守以上原则）所造成的医疗事故由当事人负责。产假（五个月）、事假、病假、婚丧假、探亲假由本人提出书面申请，经科室负责签字同意，报院长批准后交财务科存档方可休假。期满后应及时返回并到科室及院办办理销假手续，超假视为旷工。
不得**请假或请别人捎假，违者视为旷工，科主任休班超过3天必须向分管院长请示，假期工资待遇，参照局文件执行。
6、医院设收款处、财务科为收费窗口，一切收费到医院指定的收费窗口由专业人员负责收费，任何人任何科室不得私自收费，违者以实际收款的5倍以上罚款，有绩效工资中扣除；任何科室人员不得以任何理由漏收少收或不收费，违者按应收金额2倍以上罚款，由绩效工资中扣除。职工直系亲属在我院手术享受手术费70%的优惠。
7、在职职工一律不得从事第二行业，业余时间不得开设私人诊所、家庭病床的，不得私自在院外以个人名义从事医疗活动。违者视情节轻重扣5-10分，一切诊疗活动所发生的医疗事故及差错，其一切后果由当时人承担。并参照局文件标准执行。
8、提倡节约用电，注意用电安全，科室内严禁使用电炉子（特殊科室除外）、电饭锅、电热器、电熨斗，违者一经发现扣10分，因此造成的电力设备及器械设备损坏，一切损失由当事人负责。
9、医院公车用于医疗转运病员、进药、公事活动，任何人未经院长同意，不得擅自调动车辆，否则每发现一次，分别给予当事人及司机扣10分，从绩效工资中扣除，本院职工或直系亲属因病需救护，经院长批准方可使用车辆。任何人在车辆维修或燃油等费用支出上弄虚作假，按实际金额5倍以上罚款。
10、凡代表医院参加有关部门举办的各项比赛，并获得优异成绩者，均斟情给与一次性加分。
11、积极参加医院的各项活动，每次加科室或个人2-10分。
12、行政人员负责接听**，接待来访客人。组织为重病人的抢救及手术协调工作，以及医院的安全保卫工作，不得擅自离岗，不准司机替班，违者每次扣10分、所造成的损失由当事人负责。
13、收到表扬的信件、锦旗，每次分别加1分、2分。
14、年底荣获市级优秀个人或科室加5分，乡镇级加3分。
15、对医院的管理制度，有不同意见的职工可逐级向院长反应，经院委会研究后给予处理结果。对无理取闹，煽动**及越级上访者，取消全年个人及科室的评先选优资格。
二）群众满意度考核标准和方法(30分)
院内设有群众意见箱，公布投诉**，指定病人投诉处理制度，每发现一次投诉扣2分；每月进行五名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。
否决性指标考核标准和方法。
对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。
3）、工作质量。
1 基本医疗质量考核标准方法（40分）
①查当月门诊工作：诊疗行为规范、严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交**制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上联用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、**和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。
②查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传口2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感检测表，住院病历及时归档，病人出院后3天仍然不能归档，扣除10分，评定为甲等病历每例奖2分，出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。
③不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。
4）控费指标：
对单纯农保病号，医院进行统筹管理，每个医生每月药品收入的比重不得超过总收入的55%（不包含中草药），每超过1%扣10分。医生要保证每位病人均次费用花费不得超过2400元，每超过1%扣10分。实行参合农民自负比例控制：
自负比控制在3%以内，超出部分从当月工资中双倍扣除。实行单病控费（附后）：超出部分的费用，从当月工资中按照50%扣除。
门诊实行均次费用控制，超过均次门诊费用部分由个人承担。急性病同一处方开药量不超过3天，慢性病同一处方量不超过7天，每超过1天扣1分。出现拒绝诊疗病号，每次扣20分。
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