综合部绩效考核方案

一、考核的内容和分值：

1、考核的内容分为以下几个部分：

1）工作绩效成果：月、季、年度内完成的重要工作。

2）专业胜任能力：工作中需具备的专业技能。

3）工作行为态度：协作精神、行为态度等。

2、分值计算：总分为100分，工作绩效占70分，专业胜任能力15分，工作行为态度15分。

二、考核的程序：

1、员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；

2、考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；

3、具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。

三、各岗位考核指标及权重。

一)通用考核指标：工作行为态度考核，权重为15%，适用于本部门所有员工。

主要考核指标：仪容仪表、工作纪律、职业道德、团队及协作意识、学习与发展、工作责任心。

二）各岗位具体考核指标。

1、行政经理考核指标及权重。

1）专业胜任能力考核，权重为15%，主要考核指标：行政管理专业理论及技能、沟通协调能力、写作能力、问题解决能力、计划及执行能力。

2）工作绩效成果考核，权重为70%，主要考核指标：制度建设及执行完成率和满意率、行政费用预算控制、固定资产管理账物相符、安全管理、印章管理、证照管理、文书文档管理、会议组织与管理、后勤管理及保障、外联及公关管理等。

2、人事经经理。

1）专业胜任能力考核，权重为15%，主要考核指标：人力资源专业理论及技能、沟通协调能力、写作能力、计划与执行能力、问题解决能力。

2）工作绩效成果考核，权重为70%，主要考核指标：制度建设及执行完成率和满意率、招聘计划完成率、入职人员合格率、培训完成率、员工流失率、绩效组织管理、工资核算及时准确、劳动关系及劳动纠纷的处理、人事档案管理等。

3、行政人事助理考核指标及权重。

1）专业胜任能力考核，权重为15%，主要考核指标：商务接待礼仪、沟通协调能力、写作能力、计划与执行能力、问题解决能力、应变能力。

2）工作绩效成果考核，权重为70%，主要考核指标：前台接待服务、文档文印工作、名片、工牌和工作装管理、**维护、资产盘点、人事报表和花名册编制、简历筛选和面试通知、劳动合同管理、社保公积金办理、考勤管理等。