绩效考核是薪酬管理中的重要组成部分,建立科学的绩效考核体系是进行科学薪酬管理体系的首要条件,是有效整合各种激励手段的管理工具,是一个优秀企业经营管理的基础。
一、绩效考核的主要作用。
2、绩效考核是人员职务升降的依据。考核的基本依据是岗位工作说明书,工作的绩效是否符合该职务的要求,是否具有升职条件,或不符合职务要求应该予以降级。
3、绩效考核是人员培训的依据。通过绩效考核,可以准确地把握工作的薄弱环节,并可具体掌握员工本人的培训需要,从而制订切实可行和行之有效的培训计划。
4、绩效考核是确定劳动报酬的依据,能有效控制人工成本。根据岗位工作说明书的要求,对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬,而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬,或者依据薪酬衡量绩效,使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营成本的需要。
5、绩效考核是人员激励的手段。通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分。
运用,有利于企业的健康发展,同时对员工本人也便于建立不断自我激励的心理模式。
6、把绩效考核与未来发展相联系。无论是对企业或是员工个人,绩效考核都可以对现实工作做出适时和全面的评价,便于查找工作中的薄弱环节,便于把握未来发展的方向和趋势,使企业进入良性循环的发展轨道,保持企业的持续发展和个人的不断进步。
二、具体做法建议如下,请领导参考。
1、梳理所有人员的岗位工作说明书,主要是说明本人的详细工作内容,由各部门以电子版形式汇总报到行政部,根据各岗位工作量合理安排人员,定岗定员,如有超编人员实行末位淘汰或竞聘上岗,从而提高员工的工作效率,有效地控制人工成本。
2、根据公司管理制度和上海大众标准要求制定合理绩效考核方案,绩效考核与工资挂钩,在绩效工资中体现,每月5日前由各部门将绩效考核结果报行政部汇总后上报总经理审核,各部门主管领导应负责保证绩效考核结果的真实性,行政部负责监督绩效考核结果的真实性,员工也可举报投诉,如发现有弄虚作假的对责任人按管理制度进行处罚。
所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。
但是它同时也是一柄“双刃剑”,用得好能最大限度地激发员工的热情,挖掘员工的潜力;反之,则会挫伤员工,给企业发展带来消极影响。例如由于评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等。本文结合企业管理的实际情况,系统阐述了企业中绩效管理的现状和存在的问题,并且针对这些问题,借鉴国外的先进经验,提出建立有效的绩效评估与改善体系的对策和建议。
一、绩效考核的正确管理思想没有被成功的植入企业。
开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现。要实现战略目标,人是其中最关键的因素。如何使人力资源发挥最大效能,调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感,进而发挥创造力,使公司具有运行活力,进而对人力资源进行整合,使优者得其位,劣者有压力并形成向上动力,使企业目标在优化的人力资源作用下得以顺利实现等问题,是公司开展绩效考核工作所要解决的最本质的问题。
企业在实施绩效考核之前,做宣传及培训是有必要的,但是这些培训和宣传如果没有能够突出绩效考核的真正用意,如果培训的重点只停留在考核手段及技术上,不能让员工很好的理解绩效考核,那么绩效考核是很难达到目标的。
同时,在绩效考核体系的设计上,追求一步到位型的指标设计,没有考虑企业的实际情况,部分考核在实际操作中都很难起到良好的考核效果。
二、考核指标主次不分,设计不够合理。
绩效考核是运用各种技术手段和方法对人员的工作绩效进行科学的测量与评定,以满足组织内部人员选择、配置与培养以及组织变革与发展的需要。毋庸置疑,绩效考核是一项工作,而且是一项技术性很强的工作。因此,对绩效考核的方案设计与制定提出了很高的要求。
通常情况下,我们习惯于从完成组织使命、组织发展的角度出发,来设计和制定考核方案,而且方案中包罗万象,生怕漏项掉项,结果是将一些非量化指标人为地进行“量化”,这些模棱两可的“量化”指标导致考核者和被考核者均无所适从,最后导致考核一阵风之后不了了之。
联想集团在这方面的做法值得借鉴。联想每年都举行公司战略制订会议和分解会议,这个会议不是一般的纸上谈兵了事,而是从高层到事业部,从事业部到具体的运营部门,从部门主管到员工的沟通和教育会议。会议的结果,就是公司的战略目标深入到每位员工,使他们明白要做什么,做到什么程度。
也就是要把公司的各项目标任务以及工作的重点和措施让职工明白,同时让职工明确岗位职责和岗位规范,按照规范来履行岗位职责,用正确的方法做正确的事。
当然,这个行为标签将随着社会的进步、企业的发展而不断注入新的内涵。也就是说,绩效考核方案如同制定国家法律体系一样,先把必须遵循、遵守的规则确定下来,把便于量化考核的界定下来,制作一部企业的“宪法”,在此基础上,当遇到问题时,再行制定“专门法”或者是“单行法”,最终让绩效考核让大家都乐于接受。
1.分工明确。
此项是绩效考核的根基。明确每个人是什么岗位的,每个岗位要做什么工作,不同的工作需要和哪些不同的同事配合,每件工作传递报送的流向(建议每个员工按以上要求书写个人目前的《工作范围书》)
2.责任到人。
3.赏罚分明。
该项是激励员工积极性的一种方式,赏有功者,罚有过者,对于功过皆有者,此处,功过不能相抵,即为赏罚分明。[建议赏罚相当,而不是目前罚大于赏(只有扣分的份,没有加分的命),而且要做到赏的正大光明,罚的严明公正]
4.量化考核。
这是最最关键的一条主线,绩效考核,考核的既然是和大家养家糊口的钱紧密相关的绩效,那么就应该仔细,仔细,再仔细,否则就是件谈钱伤感情的事。
量化,是把每件工作到要以可以折合成货币衡量途径的方式来考。
核。看似复杂,其实就是按时按量完成。
按时即最晚完成工作的时间点(一般是天,需要的话可以是小时点)
按量即保质保量,准确无误。(建议同第二点)
5.信息公开。
敢作敢当,在员工眼里这点是领导层负责任的表现。每个人扣了几分,为什么扣分,都应公布,而不是让员工猜。(建议使用群邮件形式发送到个人)
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