2023年质控总结

发布 2022-03-19 19:26:28 阅读 7805

2023年胸心外科护理质控总结。

2023年我科在医院护理部、科**长的领导下,在**长、科室主任及质控成员的配合下,护理部护理工作正常有序执行,现将全年的护理工作做以下工作总结:

一、 严抓各项规章制度的落实。

严格落实质控管理职责,进步一优化、细化护理工作流程和制度度,使每项督促检查落实到人,增强了人人参与管理的意识。

二、 严格质控控制,持续质量改进。

1、多项举措,严把护理质量关。

科室成立了质控小组,以质量为核心,发现问题不查明原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。并执行现场管理及阳光反馈,发现问题现场指正,实行无惩罚性护理不良事件上报制。每周质控小组组长在小组会议上将存在的问题进行反馈,提出整改措施,每月召开护理质量检查总结报告分析会,让错误成为财富。

2、重点环节管理。

加强薄弱环节、特殊时间、危重病人管理,坚持**长夜查房制度,检查、指导、协助夜班**工作,检查督促危重病人护理措施的落实。

3、安全用药

严格执行安全用药制度和特殊用药制度,及时悬挂各种警示标示,悬挂于醒目位置,提高了安全防范意识。每月组织学习,严格执行查对制度,全年无差错事故发生。

三、 狠抓业务学习,提高护理人员业务素质。

科室新近护理人员除了参加护理部组织的业务学习外,与其他。

人员一同参加科内制定的业务学习,大家并利用休息时间强化技能操作训练,提高护理技术水平。另外学习有关制度、流程、应急预案、常见病的护理等,学习一项检查一项,使学习落到实处而不流于形式。

四、 抓住服务意识,促进患者满意度。

科室人员把病人当成亲人,对待病人耐心、细致、人道,加强基础护理,增加病人舒适感,减少并发症的发生。科室从基础护理的落实情况,考核人员的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时,加强关键**、关键病人、关键时段的管理,消除隐患,确保医疗护理安全。

5、加强护理信息管理。

认真做好各种数据的统计、上报工作,掌握护理动态,注重信息的收集、分析、研究、总结,注重质量内涵建设,达到质量管理成效。

6、护理质量控制指标达标情况:

病人对护理工作满意度合格率100%

基础护理合格率100%

危重患者护理合格率100%

护理文件书写合格率100%

护理技术操作合格率100%

手术安全核查率100%

健康教育合格率100%

优质护理覆盖率100%

分级护理合格率100%

专科护理合格率100%

急救药品完好率100%

医疗器械消毒灭菌合格率100%

我们只有不断提高护理质量控制水平,才能不断提高医疗服务质量,回顾过去,放眼2015,我们倍增信心。在未来的日子里,我们会继续努力,发扬优点,克服缺点,走向美好明天。

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