保卫保障部后勤2023年度总结。
座谈会会议纪要。
时间:2023年1月16日 9:00时-11:20时。
主持:宋宏伟。
参会人员:保卫保障部王京、李梅、冯凯。
同心物业公司高军、衣军天昊物业公司韩振兴。
中土物业公司梁红、邢英红长荣物业公司韩爱年。
鸿顺物业公司杨海棠天马物业公司丁金峰。
宏浩物业公司吕宏静润洁物业公司邱纯瑜。
纪要人:刘艳龙。
会议纪要:本次座谈会的主题是:“携手共建绿色家园”,总结座谈2023年度后勤服务工作。纪要如下:
一、宋宏伟主任简要说明座谈会流程及主题。
本次座谈会共分总结汇报与自由讨论两大阶段。各服务单位通过总结2023年度工作,为更好地做好2023年工作提供借鉴经验。同时,希望各服务单位为后勤事务室提供好的建议,双方携手共建潍柴“绿色家园”。
二、各物业服务公司总结与展望。
会上,同心物业公司、中土物业公司、宏浩物业公司、天昊物业公司、长荣物业公司、鸿顺物业公司、天马物业公司、润洁物业公司共八家服务公司对2023年工作进行了总结,并提出了2023年工作思路。其中同心物业公司“三二一”工作理念、中土物业公司“专业化、标准化、制度化”管理及“责任追究制”、宏浩物业公司“服务一个项目,打造一个典范”、天昊物业公司“精细化管理、精细化服务”、长荣物业公司“上水平、精服务”、鸿顺物业公司“比最细心的更细心,比最完美的更完美”、天马物业公司“服务第一,客户至上”、润洁物业公司“因地植宜”等管理理念及服务理念都极具特色,展现出了各物业服务公司的实力与水平。同时,各物业服务公司表示将在2023年度,从人员培训、管理提升等方面,做好2023年度工作,与潍柴共成长。
三、王京主管对各物业服务公司进行点评。
针对各物业服务公司的总结及展望,后勤事务室绿化保洁岗位王京主管进行了点评,并提出了几点要求,具体如下:
1、各物业服务公司2023年度工作完成均比较好,个别服务公司如宏浩物业于2023年下半年刚刚接管集约配送公司保洁及绿化养护工作,与原服务公司相比,服务提升比较明显,长荣等物业公司2023年工作与以往相比有重大进步。各物业服务公司应在2023年的工作基础上,继续提升2023年度工作水平。
2、同心物业服务公司与天马物业服务公司在2023年度为响应潍柴集团“降本”战略,服务费用压缩较大,但服务质量并未下降, 2015应继续保持并进一步提升。
3、中土物业服务公司作为规模大、实力强的服务单位,承担着潍柴高新工业园区办公楼保洁等工作。在今后的工作中,中土物业要及时反馈办公大楼保洁中遇到的问题。
4、各物业服务公司在加强对公司员工安全教育的同时,还应加强行为规范等方面的培训,引导员工遵守企业规章制度。
5、物业服务公司普遍存在工作人员超龄问题,各公司要想办法进行解决。
四、宋宏伟主任对本次座谈会进行总结。
会议最后,各与会单位进行讨论,宋宏伟主任做最后总结。具体如下:
1、通过本次座谈会,明显感受到各服务商水平参差不齐,与潍柴的服务理念要求尚有一定差距。各服务公司对自身的总结表彰较多,对存在的问题未进行更深的挖掘。在下次的座谈会中,要“多挖掘不足,少表彰业绩”。
2、各服务单位应加强沟通,相互借鉴,推动服务工作共同进步。
年已经来临,要“起好步,开好头”,各物业物业服务公司根据汇报情况,结合工作实际,制定2023年工作网络计划,标明解决措施与责任人,并明确时间节点,于2023年1月25日前,将网络计划报至王京处。
4、队伍建设。2023年度,因个别物业服务公司工作人员不遵守行为规范,致使工作出现一定问题。各物业公司2023年度应加强队伍建设,并将建设情况按月上报后勤事务室王京处。
5、效率提升。各物业服务公司,结合本单位实际情况,制定措施,提升工作效率。其中,中土物业因承担着高新工业园办公大楼保洁工作,事关潍柴形象,针对保洁中遇到的问题可以自行解决的可提前解决,产生的费用问题,可进行沟通研讨,制定解决方案。
6、信息反馈。为畅通信息反馈渠道,保卫保障部设立24小时服务专线“2298110”,在保留原有信息反馈渠道的同时,非工作时间,各物业公司可通过该专线进行反馈。
2023年,保卫保障部将与各服务公司携手共建潍柴“绿色家园”。
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