培训讲师]余建军。
课程对象]emba/mba/edp学员、企业家、营销/市场总监[课程目标]
分析竞争环境，把握营销本质，转变营销理念，回归客户满意战略☆掌握制定和实施营销策略的具体做法，剖析前沿技术，训练营销组织技能☆通过演练，确保学员掌握营销团队激励技巧[课程时间]2天。
课程形式]-**-讲授-小组讨论-案例分析-游戏-练习-角色扮演-启发式、互动式教学。
课程大纲]一、竞争环境与营销的本质1、竞争环境与五力模型2、营销的战略价值-透视客户需求-营销的本质-客户终身价值-营销人员的天职3、客户需求解析：3维模型。
二、客户满意战略1、客户关系建立。
2、维护客户关系三技巧-客户叛逃预警-增进客户沟通。
提升客户满意度与忠诚度3、客户拓展。
敏捷开发客户需求和欲望。
快速部署促进客户部落群居-柔性搭建客户交流平台。
三、营销策略1、产品生命周期2、营销策略制定-投入期-迅速撇脂策略。
缓慢撇脂策略-迅速渗透策略-缓慢渗透策略3、营销策略实施。
您所不知道的定价秘密。
出奇制胜：最不要脸的sale四、营销新浪潮1、微博营销案例分析。
2、俱乐部营销club marketing
增强客户黏性的物料与创意3、精准营销rfm marketing
反馈率5% vs. 20% vs.7‰-销售**准确率99.4%
4、数据挖掘dm
啤酒与尿片的故事5、问题发现question finder
现代做事会。
五、营销组织1、营销组织模式。
2、分销分级管理与渠道冲突管理。
区域分销原则-评估参数-分销分级管理-渠道冲突管理3、营销组织技能训练。
善用资源-专业级的文山会海-如何请客送礼。
六、营销团队激励1、落地执行与转变观念。
“团队利益高于一切”/“团队内部不能有竞争”-“团队内部皆兄弟”/牺牲“‘小我’换‘大我’”2、顽症与对策。
超级业务员，怎么办-非正式组织，怎么办-精神离职，怎么办3、他们到底要什么4、发布动员令。
训练×2-您为何而战。
5、什么是最有效的激励方式6、如何将营销努力引向战略转折点。
要点回顾问题答疑。
课程大纲 市场营销
市场营销分析与策略设计。邓博。目标 know how 1 系统学习市场营销框架和基本知识 2 掌握市场分析与规划的流程 方法与工具 3 用相关方法和工具，探索发现互联网营销类产品的空白市场或差异化市场 4 用头脑风暴等方法，设计这些新市场的营销策略和具体打法。课程大纲。第一部分什么是市场营销。案例 ...
《市场营销》课程大纲
壹 引言 营销的框架 各部分关系和组织保障。一 目的 1.介绍市场营销的思想。2.介绍营销工作各组成部分之间的关系。3.介绍如何通过组织结构来确保市场营销工作能够落到实处。二 映射的环境背景 1.想要卖掉产品，除了需要和客户搞好关系 销售技能 外，还需要真正理解客户的需求 营销 2.增长放缓 竞争加...
《市场营销》课程考试大纲
一 考试对象。市场营销专业10级学生。二 考试目的。市场营销学 课程考试旨在考察市场营销学基本知识，注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握 基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力 以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。三 考试方法和考试时间。本课程按照百...