旅游市场营销课程教学大纲（最终审定稿）
第一部分大纲说明。
一、课程的性质和任务。
本课程教学大纲拟从市场营销学的基本构架出发，结合旅游管理的特点，系统阐述旅游市场营销问题。教材在编写中力求突出重点，削枝**，通过营销案例的举证和分析讨论，深入浅出地阐释市场营销学的基本理论。
本课程的指导思想是以观光农业为导向，以旅游市场营销为主线，从市场营销学的基本构架出发，结合旅游管理的特点，削枝**，突出重点，通过本门课程的学习，应使学生学会：
1．掌握市场营销学的基础理论、基础知识以及分析问题的基本技能和方法；
2．分析旅游市场营销环境，研究旅游市场消费者购买行为的规律性；
3．对旅游企业的目标市场进行分析、选择，制定有效的开拓市场战略；
4．有针对性的制定旅游企业市场营销组合策略，组织和控制旅游企业市场营销活动。
二、与相关课程的衔接。
本课程应在学习了“实用管理基础”、“旅游资源开发与利用”“旅游管理概论”等课程的基础上开设。
三、 课程教学的基本要求。
《旅游市场营销》是**广播电视大学“一村一名大学生计划”观光农业专业开设的一门专业课，课内学时72，学分4。
本课程安排4次作业。作业成绩占总成绩30%。考试成绩占70%。
考试采取闭卷形式。面授课不少于18课时。面授教学应采用多种**教学手段，充分利用网络、课件进行教学。
提倡教师讲授与学生讨论相结合、提倡理论学习与案例教学相结合。
四、教学方法与教学形式建议。
本课程根据观光农业旅游市场营销人员的能力培养要求，（1）强调针对性。适应**业余教育课时较少特点，满足**业余教育学生的需要，容量有度，深入浅出，方便自学。（2）注重本土化。
突出和结合中国旅游市场的背景，结合观光农业的特点，每章选用的案例多为中国本土、观光农业的案例。（3）突出案例教学。每章均包括章首引导案例和章末讨论案例，以激发学员的学习兴趣，做到学以致用。
五、课程教学要求的层次。
教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。
“了解”即要明白、懂得有关内容；
熟悉”即要十分清楚有关内容；
掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用。
第二部分**使用和教学过程建议。
一、 课内学时分配。
第一章旅游市场营销导论（4学时）
第二章旅游市场营销环境分析（8学时）
第三章旅游者购买行为分析（8学时）
第四章旅游目标市场分析（8学时）
第五章旅游市场营销调研（6学时）
第六章旅游产品策略（8学时）
第七章旅游定价策略（8学时）
第八章旅游分销渠道策略（6学时）
第九章旅游**策略（8学时）
第十章旅游市场营销计划实施与控制（8学时）
二、多种**教材的总体说明。
本课程以文字教材为主要教学**，辅以录像教材、***、网上教学辅导等。
文字教材为合一型。王志美主编，**广播电视大学出版的《旅游市场营销》一书为主教材，同时附有课程学习指南、课程形成性考核册。课程学习指南、课程形成性考核册的主要功能是：
（1）是学习主教材的向导；（2）是连接主教材和录像教材的媒介；（3）是自学和复习的必要补充，包括作业、案例分析、复习指导等。
录像教材为重点辅导型，任务是导学、强化重点、分析难点、开阔眼界等。
三、教学环节。
旅游市场营销是应用性学科，因此在教学中应当注意：
1．要系统、全面、准确地阐述旅游市场营销的基本原理，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，突出中国本土特色。
2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时，安排的作业内容以理论知识和案例分析相结合，给学生接触实际、动手分析的机会。
3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。
具体教学环节如下：
1．自学。自学是学生重要的学习手段，要求以文字教材为主，辅之以网上资源、录像课、面授辅导和模拟实践，自学可以采取个人和小组学习等方式，学员应注意自学能力的培养，保证必要的自学时间。
2.面授辅导。
面授辅导由地方电大辅导教师担任，不少于课内学时的1/3，各地辅导教师应认真钻研教学大纲和文字教材、音像教材和各类网上资源，熟悉并掌握课程内容，认真备课。辅导应以教学大纲为指导、文字教材为依据，采用讲解、分析、作业讲评等方式，提示学习思路与方法、讲解重难点问题、进行案例讨论和分析、解答作业、指导实验等，培养学员学习、思考和分析解决问题的能力。
3.录像课。
以精讲课程中重要知识点为主，并分析案例、归纳重点、提示学习方法等。要求学生必须认真收看。（录像课每节25分钟，28节录像课）
4.作业。作业是巩固和检验自己学习效果的有效手段，除完成四次形成性考核作业外，在教材和网上将提供大量的练习题，学生可在当地辅导教师的指导下选择部分题目进行练习。
5．考核。是对学习效果的检查和验收。考核以基本概念、基本原理和方法为主，考核学生的理解、掌握、运用的水平和能力。
本课考核由形成性考核和终结性考试两部分构成，形成性考核占总成绩的30%，形式主要是形成性考核册上的四次作业，未完成作业的不能参加期末的终结性考试。终结性考核占总成绩的70%，终结性考核的试题难度和题量按教学层次要求安排。统一评分标准、统一考试时间，终结性考核采取闭卷形式。
第三部分教学内容和教学要求。
教学内容：第一章旅游市场营销导论。
第一节市场营销概述。
一、市场。二、市场营销。
第二节旅游市场营销。
一、旅游市场。
二、旅游市场营销。
三、旅游市场营销的特征。
第三节旅游市场营销的发展趋势。
旅游市场的绿色营销。
二、旅游市场的网络营销。
三、旅游市场的文化营销。
教学重点：市场营销，旅游市场营销的概念，旅游市场营销的发展趋势。
教学要求：1、了解市场营销的含义；
2、熟悉旅游市场营销的含义；
3、掌握旅游市场营销的发展趋势。
第二章旅游市场营销环境分析。
教学内容：第一节旅游市场营销环境概述。
一、旅游市场营销环境的概念。
二、旅游市场营销环境的特征。
第二节旅游市场营销宏观环境分析。
一、政治环境。
二、经济环境。
三、自然环境。
四、社会环境。
五、科技文化环境。
第三节旅游市场营销微观环境分析。
一、旅游**者。
三、旅游中间商。
四、旅游消费者。
五、旅游竞争者。
第四节旅游市场营销环境分析。
一、旅游市场营销环境的机会与威胁。
二、旅游市场营销环境的swot分析。
教学重点：宏观环境、微观环境的含义和构成因素，swot分析方法的应用。
教学要求：1、了解旅游市场营销环境的涵义与特征；
2、熟悉旅游市场营销的宏观环境、微观环境的分析方法；
3、掌握对旅游市场营销环境的swot分析方法。
第三章旅游消费者购买行为分析。
教学内容：第一节旅游消费者购买行为模式。
一、旅游消费者购买行为模式的含义。
二、旅游消费者购买行为模式的类型。
三、旅游消费者购买行为模式的特点。
第二节旅游消费者购买行为的影响因素。
一、社会因素。
二、心理因素。
三、个人因素。
四、文化因素。
第三节旅游消费者购买决策过程。
一、旅游消费者购买行为类型。
二、旅游消费者购买决策过程。
教学重点：旅游者购买行为的影响因素，旅游消费者购买决策过程。
教学要求：1、了解旅游动机的过程、产生的条件和旅游动机的分类；
2、熟悉旅游者购买行为的影响因素；
3、掌握旅游者行为的决策过程。
第四章旅游目标市场分析。
教学内容。第一节旅游市场细分。
一、旅游市场细分的含义与作用。
二、旅游市场细分的步骤。
三、旅游市场细分的标准。
四、旅游市场有效细分的条件。
第二节旅游市场定位。
一、旅游市场定位的概念与方式。
二、旅游市场定位的步骤。
教学重点：旅游市场细分的概念与标准，旅游市场定位的概念与方式。
教学要求：1、了解旅游市场细分的概念和标准；
2、熟悉旅游目标市场选择的步骤和方法；
3、掌握旅游市场定位的概念与方式。
第五章旅游市场营销调研。
教学内容：第一节旅游市场营销调研概述。
一、旅游市场营销调研的意义。
二、旅游市场营销调研的类型。
三、旅游市场营销调研的内容。
四、旅游市场营销调研的程序。
第二节旅游市场营销调研的方法与技术。
一、旅游市场营销调研的方法。
二、旅游市场营销调研的问卷设计技术。
教学重点：旅游市场营销调研的内容、方法与技术。
教学要求：1、了解旅游市场营销调研的含义和内容；
2、熟悉旅游市场营销调研的程序；
3、掌握旅游市场营销调研的技术。
第六章旅游产品策略。
教学内容：第一节旅游产品的概念。
一、产品的一般概念。
二、旅游产品及其特点。
第二节旅游产品组合策略。
一、有关旅游产品组合的几个概念。
二、旅游产品组合决策。
第三节旅游产品的生命周期策略。
一、旅游产品生命周期的概念。
二、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略。
第四节旅游新产品开发策略。
一、旅游新产品的含义。
二、旅游产品的开发方法。
三、旅游产品的开发程序。
四、现代旅游产品的发展趋势。
第五节旅游产品品牌策略。
一、品牌的基本概念。
二、旅游产品品牌的作用。
三、旅游产品品牌策略。
教学重点：旅游产品整体概念，旅游产品组合营销策略，旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略，旅游产品品牌策略。
教学要求：1、了解旅游新产品开发营销策略；
2、熟悉旅游产品组合营销策、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略；
3、掌握旅游产品整体概念，旅游产品品牌策略。
第七章旅游定价策略。
教学内容：第一节旅游产品**形式与定价目标。
一、旅游产品**的形式。
二、旅游产品定价的目标。
第二节旅游产品定价程序与方法。
一、旅游产品定价的程序。
二、旅游产品定价的方法。
教学重点：旅游产品定价方法与定价策略。
教学要求：1、了解旅游产品**形式与目标；
2、掌握旅游产品**制定的方法；
3、熟悉旅游产品定价策略。
第八章旅游分销渠道策略。
教学内容：第一节分销渠道的概念、功能和类型。
一、分销渠道的概念。
二、旅游产品分销渠道的类型。
三、旅游产品分销渠道的特点。
四、旅游产品分销渠道的功能。
第二节影响旅游产品分销渠道选择的因素。
一、旅游产品。
二、市场因素。
三、旅游企业本身的因素。
四、旅游中间商的状况。
五、外界环境因素。
第四节旅游产品营销渠道策略。
一、旅游产品分销渠道策略。
二、旅游产品分销渠道的管理。
《市场营销》课程教学大纲
市场营销 课程教学大纲。一 课程名称 市场营销markrting二 课程编码 三 学时与学分 40 2四 先修课程 经济学。五 课程性质 目的及任务。市场营销学 是国际 专业的一门主要的专业主干课。它是一门建立在经济学 行为科学 现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业...
《物业市场营销》课程教学大纲
课程教学大纲。课程编号 课程名称。课程类型 总学时讲课学时实验学时 学分 适用对象 一 课程性质 目的和任务 就是为了 目的在于 二 教学基本要求。三 教学内容及要求 四 实践环节 五 课外习题及课程讨论 六 教学方法与手段 七 各教学环节学时分配 黑体，小4号字 八 考核方式 九 推荐教材和教学参...
《市场营销基础》课程教学大纲
适用专业执笔人。适用年级审核人。制 修 订时间学时。一 课程定位。一 课程性质。本课程为电子商务专业的专业核心课，通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的基本知识 基本理论和基本方法，并能灵活运用其基本理论和方法，解决在实际生活及就业后在营销过程中的实际问题，具有从事市场营销工作的基本素质和基本技能。...