1.企业环境包括经济环境、社会环境等，其中经济环境的构成因素有（ ）
a.人均收入水平。
b.国民生产总值增长率。
c.纳米技术应用程度。
d.**降息政策。
答案：ab解析】纳米技术应用程度显然是科技环境，**降息政策属于政治环境。因此，本题的正确答案为ab.
2.社会营销观念表明企业经营中应当关心的是（ ）
a.产品数量。
b.顾客长远利益。
c.社会长远利益。
d.销售人员利益。
答案：bc解析】社会营销应当关注顾客和社会的长远利益，答案是bc.
3.企业在提高产品销售**或降低时须密切关注（ ）对**变化的反应。
a.经销商。
b.顾客。c.同行业竞争对手。
d.中间商。
答案：bc解析】本题涉及的考点是**策略。企业在提价与降价时，必须慎重考虑各方面的情况，做出相应的决策。
企业在提价和降价时必须注意的因素有：顾客对**变动的反应、竞争者对**变动的反应。因而本题的正确答案为bc.
4.发达国家无形**壁垒包括的内容有（ ）
a.高标准的绿色认证制度。
b.绿色关税制度。
c.绿色检验检疫制度。
d.环境许可证制度。
答案：ac解析】本题涉及的考点是绿色**壁垒。发达国家的绿色**壁垒种类繁多，既有传统的绿色关税制度、环境配额制度、环境许可证制度等有形的关税和数量限制手法，也有基于环境的绿色补贴、要求环境成本内在化的反倾销措施、复杂烦琐的绿色检验检疫制度、高标准的绿色标志认证制度等无形**壁垒。
故属于无形**壁垒的是ac.
5.市场营销宏观环境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口环境方面需要着重调查分析（ ）
a.人口规模与增长速度。
b.人口的地理分布、密度和迁移。
c.年龄和人口性别结构。
d.人均收入水平。
答案：abc
解析】本题涉及的考点是市场营销环境中的人口环境。人口环境一般包括如下因素需要分析：人口规模、人口地理分布、密度与迁移、年龄结构、人口性别结构、家庭结构、其他因素。
因此，本题的正确答案为abc.
6.做好市场营销工作，有赖于合适盼市场定位。找准市场定位需要（ ）
a.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色。
b.选择好进行市场定位的时机。
c.正确选择竞争优势。
d.准确地传播企业定位。
答案：acd
解析】本题涉及的考点是市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括确定可能的定位差异一正确选择竞争优势一准确传播企业的定位。因此，本题的正确答案为acd.
7.下列关于市场细分标准的叙述中，（ 是不正确的。
a.工业品和消费品可以按照客户所在行业细分。
b.工业品和消费品应当按照地理细分。
c.工业品和消费品应当按照客户购买行为细分。
d.工业品和消费品可以按照人口细分。
答案：bc解析】本题涉及的考点是市场细分的标准问题。消费品市场的细分一般分为地理细分、人口细分、行为细分、心理细分四种，工业品市场的细分一般按客户所在行业、客户规模、客户的地理位置、客户的购买行为等进行。
故上述说法中ad是错误的，客户所在行业细分是工业品市场细分的标准，人口细分是消费品市场细分的标准。bc项是两者比较类似的细分标准。
8.对有关消费品和工业品市场的描述中，正确的是（ ）
a.消费品市场需求弹性较小，而工业品的市场需求较大。
b.消费品的流通链较长，而工业品的流通链较短。
c.消费品一般不要求技术服务，而工业品对技术服务更为敏感。
d.消费品更多由个体购买，工业品一般由集体购买。
答案：bd解析】本题涉及的考点是消费品市场和工业品市场的区别。消费品市场是直接为个人或家庭生活消费服务的市场。
消费品市场的特点主要有：市场广阔，购买人数多而分散；购买者购买次数较多，购买地点分散，每次的购买数量较少；专用性不强，替代品较多；购买者大都缺乏专门的商品知识和市场知识；除少数高档耐用品以外，一般不要求技术服务。工业品市场又称工业市场或生产者市场，是指为了生产或业务上的需要以及为了再销售的需要而购买商品的市场。
其特点有：市场比较集中，购买者的数量较少，而一次性购买量大；专用性强，技术要求高；理智型的专家式购买；需求弹性较小；购买一般需要集体决策。故上述说法中正确的是项说法错误，由于替代品较多，消费品市场的需求弹性较大。
c项前半句说法过于绝对，故不正确。
9.某房地产开发商将主要的客户群定位于城市白领。该企业应该更多强调产品的（ ）含义。
a.形式。b.核心。
c.**。d.延伸。
答案：ad解析】本题涉及的考点是产品策略中整体产品的知识点。就满足消费者需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：
核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。
它由五个标志所构成：产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。
题目中的客户对象定为城市白领，因而核心含义也就是产品的基本功能不是应当重点强调的，应当重点强调形式含义和延伸含义，因此，本题的正确答案为ad.
10.在企业的产品组合中，关于关联度，以下说法中，正确的是（ ）
a.关联度越大，营销成本相对越高。
b.关联度越大，营销成本相对越低。
c.关联度是指各种产品线之间存在的关联程度。
d.关联度是指各种产品项目之间存在的关联程度。
答案：bc解析】本题涉及的考点是产品组合中产品关联度的含义。关联度是指各种产品线之间在用途、生产条件、销售渠道或其他方面存在的关联程度。
关联度越大，例如，使用相同的销售渠道和生产设备等，营销成本相对就越低。因此，本题的正确答案为bc.
11.在市场营销中，以影响消费品市场需求的主要因素为标准，细分市场可以有（ ）细分等几种形式。
a.地理。b.产品。
c.心理。d.行为。
答案：acd
解析】本题涉及的考点是市场细分的标准。消费品市场细分的形式包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分，故acd项正确。
1.企业在提高产品销售**或降低时须密切关注（ ）对**变化的反应。
a.经销商。
b.顾客。c.同行业竞争对手。
d.中间商。
答案：bc解析】本题涉及的考点是**策略。企业在提价与降价时，必须慎重考虑各a-面的情况，做出相应的决策。
企业在提价和降价时必须注意的因素有：顾客对**变动的反应、竞争者对**变动的反应。因而本题的正确答案为bc.
2.市场营销宏观环境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口环境方面需要着重调查分析（ ）
a.人口规模与增长速度。
b.人口的地理分布、密度和迁移。
c.年龄和人口性别结构。
d.人均收入水平。
答案：abc
解析】本题涉及的考点是市场营销环境中的人口环境。人口环境一般包括如下因素需要分析：人口规模、人口地理分布、密度与迁移、年龄结构、人口性别结构、家庭结构、其他因素。
故正确答案为abc.人均收入水平因素是市场营销的经济环境因素。
3.做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（ ）
a.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色。
b.选择好进行市场定位的时机。
c.正确选择竞争优势。
d.准确地传播企业定位。
答案：abd
解析】本题涉及的考点是市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括确定可能的定位差异——正确选择竞争优势——准确传播企业的定位。故正确答案为abd.
4.下列关于市场细分标准的叙述，（ 是不正确的。
a.工业品和消费品可以按照客户所在行业细分。
b.工业品和消费品应当按照地理细分。
c.工业品和消费品应当按照客户购买行为细分。
d.工业品和消费品可以按照人口细分。
答案：ad解析】本题涉及的考点是市场细分的标准问题。消费品市场的细分一般分为地理细分、人口细分、行为细分、心理细分四种，工业品市场的细分一般按客户所在行业、客户规模、客户的地理位置、客户的购买行为等进行。
故上述说法中ad是错误的，客户所在行业细分是工业品市场细分的标准、人口细分是消费品市场细分的标准。bc项是两者比较类似的细分标准。
5.（2006，55）对有关消费品和工业品市场的描述，正确的是（ ）
a.消费品市场需求弹性较小，而工业品的市场需求较大。
b.消费品的流通链较长，而工业品的流通链较短。
c.消费品一般不要求技术服务，而工业品对技术服务更为敏感。
d.消费品更多由个体购买，工业品一般由集体购买。
答案：bd【真题解析】本题涉及的考点是消费品市场和工业品市场的区别。消费品市场是直接为个人或家庭生活消费服务的市场。
消费品市场的特点主要有：市场广阔，购买人数多而分散；购买者购买次数较多，购买地点分散，每次的购买数量较少；专用性不强，替代品较多；购买者大都缺乏专门的商品知识和市场知识；除少数高档耐用品以外，一般不要求技术服务。工业品市场又称工业市场或生产者市场，是指为了生产或业务上的需要以及为了再销售的需要而购买商品的市场。
其特点有：市场比较集中，购买者的数量较少，而一次性购买量大；专用性强，技术要求高；理智型的专家式购买；需求弹性较小；购买一般需要集体决策。故上述说法中正确的是项说法错误，由于替代品较多，消费品市场的需求弹性较大。
c项前半句说法过于绝对，故不正确。
6.某房地产开发商将主要的客户群定位于城市白领。该企业应该更多强调产品的（ ）含义。
a.形式。b.核心。
c.**。d.延伸。
答案：ad【真题解析】本题涉及的考点是产品策略中整体产品的知识点。就满足消费者需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：
核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。
它由五个标志所构成：产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。
题目中的客户对象定为城市白领，因而核心含义也就是产品的基本功能不是应当重点强调的，应当重点强调形式含义和延伸含义，故正确答案为ad.
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