企业家的微博营销

作者：马伯庸。

**：《英才》2023年第04期。

在微博上，很多企业家的个人品牌要高于其企业品牌。就我个人而言，我主张企业品牌和个人品牌要分的清楚一些。比如李开复和创新工场，比如潘石屹和soho中国，都是鲜明的例子。

个人品牌和企业品牌之间，可以关联也可以不关联。但无论关联不关联，都要想清楚、坚持住，不能今天想关联就关联一下，明天不想就不关联。

在我的老板（编者注：施耐德电气中国区总裁朱海）开微博的时候，我事先跟他约定，个人微博是个人的，公司微博是公司的，你在个人微博中不要谈任何与公司业务有关的话题。我给他的个人微博拟定的内容有三个：

管理实践、人生感悟、给大家推荐你喜欢看的书。

这样区隔的好处是，作为独立资产、独立品牌，他的言论在任何时候看来都是那么可信。而且，公司业务出现什么问题，不会牵扯到个人品牌。

潘石屹是反例。老潘最近灰头土脸，被别人追着“打”，就是因为在微博上他没有把自己和企业切割清楚，两个品牌混淆了，大家不知道潘石屹的微博代表的到底是潘石屹本人，还是他的企业。因此，soho公司偶尔出现的错误会被怪罪到他身上。

反观李开复，则很少用自己的微博谈创新工场。

当然，个人品牌和企业品牌也可以联系紧密。不过，紧密的联系需要事先做谨慎、仔细而且全面的计划。在这方面，雷军、罗永浩、刘强东，都做得不错。

他们把自己作为品牌的代言人，有点儿乔布斯的意思。这是因为他们知道自己在做什么，自己的所作所为可以从正面推动企业品牌的影响。慢慢的，他们的个人品牌和企业品牌之间就形成了共生共存的关系。

其实，企业微博和个人微博很不一样。个人微博可以有自己的思想，但企业微博不行。企业有自己的品牌，自己的核心价值观，企业微博传达的消息需要规范化。

所以，打造和扩大企业微博影响力的首要任务就是定位好企业形象。要把企业微博打造成什么样？在微博上要树立怎样的形象？

希望别人看到企业微博后第一个想到的是什么？这些关键点都要想清楚。

企业微博还有一个特色就是管住老板的嘴。这项工作很重要的组成部分就是监控老板发的内容，看看有没有任何不好的信息，或足以引起不良影响的内容。

诸多案例已经证明：老板一句话出来可能就把整个公关团队几天的工作浪费了。其实，不光是微博，所有做方案的公关同行都要切记，一定要避免老板的随意表达，要管住老板的嘴。

微博营销的手法中，有一个最关键的关节叫“娱乐化”。因为微博不是一个严肃的氛围，大家都是来玩儿的，如果你把自己塑造为严肃的形象，必然会引起大家的心理抵触。我看过很多企业的微博，每天就是发自己公司里的那点儿事，跟读者没关系，又不好笑，谁都不想看。

当然，所谓娱乐化，并不是过度丑化。因为企业不可能靠卖丑来营销。最终，它还要靠正面的能量来推动进步。

打造企业微博很容易，扩大企业账号的影响力很难，尤其是正面的影响力。（作者为微博名人，本文根据其演讲整理、节选而成，本文只代表个人观点）