移动阅读营销调研问题确定

发布 2022-03-13 10:35:28 阅读 2555

一、 问题背景。

随着智能手机功能的不断增强,3g和4g网络的日趋完善,平板电脑和电子阅读器的逐渐普及,我国移动上网用户的不断增多。移动**在改变人们社交方式的同时,也改变着人们的阅读习惯。继计算机和互联网的普及使纸质阅读向电子化阅读转变之后,移动终端与互联网的结合使得移动阅读成为一种新的流行趋势。

鉴于此,移动阅读也被通信界、出版业等商业巨头广泛看好,认为它是具有广阔发展前景和盈利能力的新市场。

移动阅读是用户以智能手机、平板电脑、电子阅读器等移动设备为终端,通过移动或无线网络进行**浏览阅读的一种活动。阅读是高校师生的日常行为之一,具有便捷性、互动性、私密性等特性的移动阅读受到了师生们的青睐,逐渐成为当代大学生普遍感兴趣的新的学习方式。大学图书馆作为知识传播和文化传承的重要基地,如何尽快适应这种外部环境和用户需求的新变化,积极探索移动阅读环境下新的服务模式和服务内容,是众多高校应该广泛关注和重点研究的问题。

二、 营销调研问题确定。

1. 识别存在的问题与机会。

学生阅读习惯的改变,大学图书馆需要尽快适应这种变化。

2. 确定管理决策问题。

图书馆如何能够提供更好的阅读服务?

3. 确定营销调研问题。

学生对图书馆服务内容评价如何?

学生使用移动设备阅读的习惯是什么?

4. 陈述营销调研目标。

了解现阶段提供的阅读服务。

了解学生现在阅读习惯。

了解影响学生移动阅读的因素及相对之间的重要性。

了解图书馆加强服务水平的困境。

三、 初步调研计划。

资料**:首先是利用二手资料进行初步的探索性分析,了解评价体系以及移动阅读的初步信息;其次是一手资料,包含问卷调查,以及如有必要进行的焦点小组。

方法:问卷法、二手资料分析以及焦点小组。

抽样计划:在校园内偶遇学生群体发放100—200份问卷。

四、 可能的困境。

图书馆相关资料的获取困难。

受访者对移动阅读是否有统一清晰的认识。

抽样及接触受访者的困难。

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