6.**营销流程---克服**拒绝的心理
·我在打扰客户，我要在最短的时间里传达最大信息量(错误的心态)
·充分的事实挖掘可以使客户每次拒绝的概率降低最少10%(正确的心态)
·客户每一次的拒绝并不代表他对你的产品不感兴趣(正确的心态)
7.**营销流程---scpa异议处理技巧
·-listen细心聆听
s―share分享感受
c-carify澄清异议
p-present提出方案
a-askforaction要求行动
8.**营销流程---以客户以没有时间来拒绝为例
客户：我很忙，没有时间来
-(不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户)
s-销售员：当然了，以张总的的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的！
c-除了时间外，还有没有其它原因使张总不能来？
p-其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而没来听课，但当他们听了我们公司的旅游度假新的方式后，都觉得很有兴趣，而且，对他们回报家庭有很大的帮助，反正也不会用他们太多的时间。现在他们还经常打**给我，要我早点通知他们最新的出行计划。
a-这样吧，张总，我们下个月还有几期出行推荐……您现在留下您的邮箱给我，我先帮您做个登记，发给你参考下，那么，您的手机号是……
9.**营销流程---**注意事项
·建立客户对您的信心
·帮助客户了解他们的需求
·简化您的对话内容
·强调客户的利益
·保持礼貌
10.**营销流程---通常您不能指望一次**就与客户签单，所以经常做**跟进，在**跟进过程中，要能够用换位思考、简单化处理以及寻找拜访客户的理由等
·换位思考：对自已的跟进站在客户的立场考虑问题，将心比心，建立客户信心，让他觉得我们公司是以客户为中心的。
·简单化处理：每次**不易太长，占用客户过多时间，会引起客户的反感；不要每次跟进都只谈业务。
·寻找客户拜访理由：如有需要可以寻找和制造拜访客户的理由。
总之，**营销员要做好**营销，一定要有一个好的**营销流程。虽说它不能保证您的成功，但是离开它是万万不能的。
电话营销的步骤
第。一 问候客户，做自我介绍。接通 后，首先要向客户问好，如 您好，是 先生吗？等问候语，然后做自我介绍 先生，您好，我是中国农城集团公司招商部的小张，我们公司主要是做国际 电子商务平台的，现在我们正在做招商工作，能否打扰您几分钟时间？讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答 第。...
电话营销步骤
销售五部曲。一 开场白。30秒左右 一 目的 确定对方身份 自我介绍 明确 目的。1 确定谈话的界限 范围，让客户集中探索。2 让客户明白为什么要花时间和你沟通。3 查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。二 挖需求。2分钟 一 目的 相互了解，挖掘客户需求，建立彼此信任。1 使客户了解艺度，查探...
电话营销的简略步骤
新客户 营销大致步骤。第一步 自我介绍。如 您好！我是中国短信的xxx 第二步 打 的目的 告知对方，询问对方，说出内容，留下双方准确 争取面谈或试用，留下较好印象，留下回旋余地 销售经理问 不知道咱们公司用过企业短信平台没？对方答 没有，怎么用，有什么用呢，为什么要用呢？答 通过这个平台可以很方便...