故事/案例1
达瑞的创业之路。
达瑞出生于美国的一个中产阶级家庭。父母对他生活上要求很严，平时很少给他零花钱。达瑞8岁的时候，有一天，他想去看电影。
因为没有钱，他面临一个基本的问题，是向爸妈要钱还是自己挣钱。最后他选择了后者。他自己调制了一种汽水，把它放在街边，向过路的行人**。
可那时正是寒冷的冬天，没有人前来购买，只有两个人例外——他的爸爸和妈妈。
后来，他偶然得到了和一个非常成功的商人谈话的机会。当他对商人讲述了自己的“破产史”后，商人给了他两个重要的建议：一是尝试为别人解决一个难题，那么你就能赚到许多钱；二是把精力集中在你知道的、你会的和你拥有的东西上。
这两个建议是关键。因为对于一个8岁的男孩而言，他不会做的事情有很多。于是他穿过大街小巷，不停地思考，人们会有什么难题，他又如何解决，他又会如何利用这个机会，为他们解决难题。
这其实不容易。好点子似乎都躲起来了，他什么办法都想不出来。但是有一天，父亲无意中给他指出了一条正路。
吃早餐时他让达瑞取报纸。这里必须补充一点，美国的送报员总是把报纸从花园篱笆的一个特制的管子里塞进来。假如你想穿睡衣舒舒服服地吃早饭和看报的话，就必须离开温暖的房间，冒着寒风到房子的入口处去取，不管天气如何都是如此。
虽然有时候只需要走二三十米路，但也是一件非常麻烦的事情。
达瑞给父亲取报纸的时候，一个主意诞生了。当天他就挨个按响邻居的门铃，对他们说，每个月只需要付给他一美元，他就每天早上把报纸塞到他们的房门底下。大多数人都同意了，达瑞有了70多个顾客。
当他在一个月后第一次赚到钱的时候，他觉得简直就是飞上了天。
高兴的同时他并没有满足于现状，他还在寻找新的机会。成功了一次之后，他很快就找到了其他的机会。他让他的顾客每天把垃圾袋放在门前，然后由他运到垃圾桶里——每个月加一美元。
他喂宠物、看房子、给植物浇水，但是他从来不以小时计费，因为用其他方法计费挣钱更多。
9岁时，他开始学习使用父亲的计算机。他学着写广告，而且他开始把孩子能挣钱的方法写下来。因为他不断有新主意，所以很快就有了很多积蓄。
他母亲帮他记账，好让他知道什么时候该向谁收钱。他也雇孩子帮他的忙，然后把收入的一半付给他们。如此一来，钱如潮水般地涌进了他的腰包。
一个出版商注意到了他，并说服他为此写了一本书，书名为《儿童挣钱的250个主意》。因此，达瑞12岁的时候就已经成为了一名畅销书作家。后来电视台“发现”了他，邀请他参加了许多儿童节目。
人们发现，他在电视里表现得非常自然，受到许多观众的欢迎。15岁的时候他有了自己的谈话节目。现在，他通过做电视节目以及广告收入挣的钱已令很多人难以置信。
17岁的时候，达瑞已经拥有了几百万美元。
营销完全是一场文明的战争，取胜的关键在于文字、创意和缜密的思考规划。
—艾伯特·w·艾默里。
百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也……善战者，求之于势。
—孙子。营销是卖思想，产品和服务都不过是企业经营思想的结晶，不过是向消费者表达思想的载体。
—韩庆祥。什么是营销？
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正顾客价值的艺术。
—菲利蒲·科特勒。
市场营销的目的在于使销售变为多余。
—彼得·德鲁克。
人们的一切活动都是营销：制造和零售行为是对产品的营销，出版商行为是对图书的营销，教授是对知识的营销，演员表演是对娱乐的营销，竞选议员是对自身形象与能力的营销，咨询公司是对信息的营销，将军是对战争的营销。
成功的创业行动以及创业前的准备，更有赖于你对自己以及对你即将推出的产品或服务的成功营销，今天的创业行动几乎无法脱离营销活动而可以获得成功！
需要·欲望·需求。
需要（needs）：人所固有的感到缺乏的一种状态，人类与生俱来的“基本要求”。物质方面的衣、食、住、行等，精神方面的成就感、受人尊重等。但只有部分需要上升到欲望。
欲望（wants）：是指想要得到某种具体满足物的愿望；受文化和个性的影响后，需要表现出来的一种形式。但只有部分上升到需求。
需求（demands）：有货币支付能力的需要及欲望。
市场营销者并不创造需要，需要早在市场营销活动以前就存在了。市场营销者，连同社会的其他因素，只是影响了人们的欲望。并试图通过使产品更富于吸引力，适应消费者的支付能力而使之轻易获取，来影响需求。
4ps与4cs：
4ps营销理论，是通过对产品（product）、**（price）、地点（place）、**（promotion）的计划、组织与实施，对外部不可控因素作出动态的积极反应，从而实现其占领某个目标市场的营销目的。
4cs营销理论，就是企业在营销活动中，必须瞄准消费者需求（consumer），考虑消费者所愿意支付的成本（cost）以及消费者购买的便利性（convenience），与消费者进行充分沟通（communication）的一种营销理论。
4ps”与“4cs”的关系：“4ps”是站在企业的角度看市场，立场在企业一边。如果站在市场的角度看企业，站在客户的角度看产品，那么，“产品”对应的是“客户”，“**”对应的是“成本”，“渠道”对应的是“方便”，“**”对应的是“沟通”。
这样“4ps”就变成了“4cs”。
总的来看，4cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4ps营销理论相比，4cs营销理论有了很大的进步和发展。
感悟1】你从图中读到了什么？
感悟2】爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，牛怎么也不进去。
家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利地就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是您自己想说的话。
要知道客户所需要的是什么，然后针对其需要，说些他们想听的建议和利益，而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。
记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时，勿忘“投其所好”。
请问客户最关心的是什么？
您将如何满足他的需要？
感悟3】态度决定一切。
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的客栈里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种白菜，第二个梦是下雨天他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到和心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。
你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？下雨天戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？和表妹躺在一张床上却背靠背，不是没戏吗？
”秀才一听，心灰意冷，回客栈收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗？今天你怎么就回乡了？”
秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。
你想想，墙上种菜不是高种吗？下雨天戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？和你表妹背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？
”秀才一听，感觉更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
积极的人，像太阳，照到****亮；消极的人，像月亮，初一十**一样。态度决定我们的生活，有什么样的态度，就有什么样的未来。
你认为态度影响我们创业吗？
创业者应具备什么样的态度？
感悟4】天才销售奖。
美国有一所商学院为学生设立了一个天才销售奖，要想获得这个奖项，就要把一把旧式的砍木头的斧子，销售给现任的美国**。
这是一件很难的事，克林顿**没有这样的爱好。但在布什**刚刚上任的时候，一位学生经过精心策划，向他发出了一封信，信中这样写到：“尊敬的布什**，祝贺你成为美国的新一任**。
我非常热爱你，也很热爱你的家乡。我曾经到过你的家乡，参观过你的庄园，那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝，我建议您把这些枯树枝砍掉，不要让它们影响庄园里美丽的风景。
现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的，不太适合您，正好我有一把祖传的比较大的斧子，非常适合您使用，而我只收您15美元，希望它能够帮助您。”布什看到这封信以后，立刻让秘书给这位学生寄去了15美元。于是一次几乎不可能的销售实现了，一个空置了许多年的天才销售奖项终于有了得主。
企业营销理念
摘要 产品生命周期概念及其思想具有一定的指导意义，但是它是一种典型的产品导向的思维方式和营销理念。在买方市场条件下，这种产品导向的营销理念正受到客户导向和注重长期的客户关系的营销理念的挑战。因此，不应该将生命周期概念及其思想仅仅于产品管理，更应该将此用于客户关系的管理，并根据客户生命周期的不同阶段采...
品牌营销理念
品牌营销 brand marketing 是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造 传播 传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。一 何...
汽车营销理念
汽车营销的理念。成功从选择开始。常有人说 我没遇上机会啊 我没抓住机会啊 生不逢时的感觉。命运不在于机会，而在于选择的正确与否。选择错误，最终难逃失败的命运。选择进入营销行业的人，我不管你是无奈还是自愿，必须遵守营销的规则，不然你的选择最终美梦不会成真。那什么是营销？营销的规则是什么？营销实际是我们...