7p‘s服务营销理论是以经典营销理论中的4p‘s营销理论为基础发展而来的，它结合服务自身的特点，将产品（product）、渠道（place）、**（promotion）、**（price）的4p理论进一步拓展为包含人员（people）、有形展示（physical evidence）、过程（process）的7p‘s理论，基于此的营销策略就是7p‘s服务营销策略。
营销组合包括公司为影响产品需求所进行的所有活动，具体可分为四类变数，称为"4p"，即产品(product)、**(price)、分销(place)和**(promotion)。
产品（product）：产品代表公司提供给目标市场的实物和服务组合。
**（price）：**代表消费者为获得产品所必须支付的金额。
分销（place）：分销代表公司为使产品送到目标顾客手中所进行的各种活动。
**（promotion）：**代表公司为宣传其产品优点和说服目标顾客购买所进行的各种活动。广告、人员推销、销售折扣、现金折扣等都是重要的**手段。
人员（people）：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7p营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（process）：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物证（physical evidence）：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
相对于前两个p（人员、过程），最后一个p（物证）是一个比较抽象的要素。
7P营销组合
7p营销组合的时代已到来。摘要 营销组合概念的定义可解读为 是营销管理中可调整的一套工具，用来影响顾客 尤其是服务业营销。营销组合概念。营销组合是行销理论的核心概念。营销学家麦卡锡 mccarthy 在1964年提出的4p营销组合 产品 及销售渠道一直以来广被全球的学术界与营销人员采用且历久不衰。更...
专业技术工作总结 述职报告 7p
述职报告。xx x 山西省介休市第一中学。专业技术工作总结 述职报告 一 基本情况。本人 二 精心做好本职工作。本人拥护党的领导，忠诚于党的教育事业，以德治教，以身立教，关心爱护学生，在教育教学中以高尚的师德，严谨的治学态度教育影响学生，培养学生的创新精神和实践能力。新课改以来，我们紧跟课改步伐，积...
专业技术工作总结 述职报告 7p
一 基本情况。本人 二 精心做好本职工作。本人拥护党的领导，忠诚于党的教育事业，以德治教，以身立教，关心爱护学生，在教育教学中以高尚的师德，严谨的治学态度教育影响学生，培养学生的创新精神和实践能力。新课改以来，我们紧跟课改步伐，积极主动研究历史学科的讲授方法与改革方向，力图跳出之前历史一直被作为副科...