前言。市场竞争日趋激烈，尤其是当整个市场竞争进入三足鼎立的情形后，形势更加严峻。竞争对手依靠资费政策倾斜的优势，通过各种方式大肆宣传其网络及业务品牌，使我们的新增市场遭受了前所未有的考验和影响，同时竞争对手还使用这个法宝，采取了拉网式战术，挖掘我网的成熟客户，使我们的高端客户的服务工作开展得更为艰辛。
另外，我中心还肩负着青岛移动网上近100万客户的业务受理及售前、售中、售后的服务工作，为了使我们的服务更加到位、便捷，截止2023年年底青岛市区新建23处自办服务网点。面临如此庞大的客户规模、如此巨大的竞争和工作压力，中心的管理模式、服务要求、考核手段、绩效指标体系已经不能满足未来工作的要求，甚至将阻碍市场开拓、客户发展、业务推广及客户服务工作，不利于重点客户维护及保网工作的开展。
为此，从2023年5月起，营销中心已对下设的重客部、营业部、营销部三大部门进行重组，设立了5个区域营销服务部，即北部区域营销服务部、中北部区域营销服务部、中部区域营销服务部、西部区域营销服务部、东部区域营销服务部，由中心副主任及主任助理担任区域中心负责人，其区域中囊括了原重客、营业、营销三部门的工作职能，对渠道、集团客户维护、代收费网点及自办营业厅、合作营业厅业务受理及服务实行区域化管理，同时为做好区域各项支撑工作，营销中心对其职能部门进行重新调整，成立了综合办公室、业务服务管理部及帐务室。新的管理运作模式的启动，带动着我们团结一致，谱写更加美好的移动篇章。
营销服务中心体制架构。
第一部分。综合办公室。
第一章综合办公室主要工作职责。
青岛移动通信公司营销服务中心设立综合办公室，其主要工作职责如下：
一、 协助领导做好日常行政管理工作。
二、 制定并监督执行各类规章制度、通知等。
三、 负责相关文件拟定、打印、发放等工作。
四、 负责内部工作协调和与公司及其他相关部门工作协调。
五、 负责各类宣传及信息汇总、上报、反馈、保密工作。
六、 负责进行经常性的检查、考核和评定工作。
终端营销操作手册
网厅社会渠道专区终端营销操作手册。目录。1 登陆地址 4 2 终端营销操作 4 2.1终端营销进入页面 4 2.2终端营销的操作 4 登陆网厅社会渠道专区 重点说明 终端活动订购请通过 终端营销 菜单办理！登录社会渠道系统，点击 终端营销 菜单进入终端营销页面。图1 终端营销页面。1 填写手机号码，...
市场营销修改版
市场细分 根据消费者需求和购买行为特点不同，把某一产品地生产整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。分销渠道 产品从生产者向消费者转移过程中，取得该产品及其所有权或帮助转移该产品及其所有权的所有企业和个人。广告 广告主以付费方式通过 向目标公众传递有关产品 劳务和观念的信息以达到其目的的大众传播活动...
营销计划建议修改版
营销计划建议。1.品牌定位与行销策略。一个品牌如何在同品类激烈竞争的市场中脱颖而出，被消费者认识 喜爱 购买甚至传诵，这与品牌清晰的定位有关。品牌定位要做的一件事情是通过对消费者心智的影响，占据消费者生活中的一个重要位置，并通过特定的行销影响尽可能多的占据一个消费者对某品类产品消费的比例 市场份额 ...