微博时代的网络口碑营销

作者：何薇。

**：《财经界·学术版》2023年第18期。

摘要：当网络进入微博时代，很多企业借助它进行口碑营销，以广泛推广产品或服务，进而提升企业形象。本文结合微博及网络口碑的特点，分析微博用于网络口碑营销的优劣，并提出企业应用微博进行网络口碑营销的策略。

关键词：微博口碑营销负面口碑意见领袖。

一、研究背景。

微博，全称微博客，它基于用户关系，以限制字数，即时抵达、用户自主收发和鉴别的方式，实现自主、互动、简洁、快速的信息传播。用户可通过电脑、手机、平板电脑等使用互联网登陆微博，随时随地发布信息。一条限制在内的微博，通过巨量的**和评论，完成了广泛的传播，这已成为人们的一种生活方式。

2023年1月15日，中国互联网络信息中心（cnnic）在京发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2023年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，网民中的微博用户比例达到54.

7%。微博作为新型的社会化**交流平台，受到网民的极力推崇，网络可谓进入微博时代。在此背景下，个人与企业更应正视微博的特点与“火热”应用的现状，借助微博潮流开展网络口碑营销。

二、微博用于网络口碑营销的优劣分析。

微博是基于关系而建立起来的新兴**交流平台，因此借助微博开展网络口碑营销改变了传统**口碑营销的单向沟通模式，形成了双向沟通模式，更加利于网络口碑的传播，但同时企业也要将传播主体让位于消费者（粉丝），而使得口碑营销具备不可控性。具体分析如下：

一）微博用于网络口碑营销的优势。

1、微博操作简便，入门容易。

微博对技术要求低，它的注册认证、信息发布等都非常易懂，入门容易。因此，微博在网民中的使用率逐年增高，截至2023年12月底，此概率已超50%，微博的高“人气”也奠定了开展口碑传播的良好基础。