● 1、什么是“翼机通”
答：中国电信“翼机通”产品是中国电信携手市政、公交、银联等行业，面向学校、企业、个人等新推出的移动支付产品。“翼机通”除了传统的通信业务外，还支持非接触刷卡支付功能，用户携带“翼机通”产品可以进行刷卡消费，如超市、商场、公交、地铁等等。
2、“翼机通”采用何种技术？
答：“翼机通”卡采用若干13.56m的rfid技术，既射频识别技术，通过非接触式刷读实现各种应用。
uim 卡非接触式部分采用无线低频13.56mhz ±7mhz，绿色环保，辐射小。
3、公交翼机通是如何实现刷卡消费的？
答：翼机通里面有一张专用的uim卡，这张卡不是普通的uim卡，它里面不仅有普通手机卡的信息，同时还集成了城市公交卡的信息。翼机通手机里面还内置了一个专门的rfid射频天线，芯片加天线就可以轻松的实现手机刷卡的神奇体验。
4、使用手机刷公交功能对手机有什么要求？
答：使用翼机通产品。
1）定制机配定制卡使用，定制机可以使用普通的天翼uim卡，但无支付功能；定制卡也可以在普通的天翼手机上使用，但无支付功能；
2）普通天翼手机使用带尾巴的翼机通uim卡，实现全部支付功能。
5、翼机通手机多帐户应用如何理解？
答：翼机通是中国电信携手市政、公交等多个行业实现一机手机支付功能。争对公众客户市场，目前主要应用功能有通讯功能、公交应用功能、小额支付功能。
通讯帐户与公交帐户相互独立，目前还未实现相互间的金额互转互拨。
小额消费支付功能根据各地实际情况，但基本上都有各地市政一**系统中的电子钱包帐户实现消费扣款。
6、翼机通都有些什么功能？
基本的语音通话，短信等手机功能应用。
乘坐公交车。目前已实现乘坐公交车刷读。
校园企业专用功能。在学校企业已和中国电信签定应用协议的情况下，翼机通可支持升级校园企业内部一**，如内部签到、门禁系统、内部消费支付、餐厅打饭、图书馆等刷读翼机通手机终端实现的专用功能。
7翼机通是实名帐户吗？
答：是，办理翼机通业务时，用户凭有效证件原件前往营业厅办理，所以为实名帐户。
8、翼机通手机有交易密码吗？
答：翼机通开通的是小额支付功能，所以是没有交易密码的。
9、销售注意事项？
答：针对性的向用户推荐翼机通，首先应了解用户需求，帮助用户解决现有问题后，根据实际情况向用户介绍翼机通，促成成交，避免引起用户反感。具体实践营销
7步骤：1）欢迎问候。
2）判断客户类型。
3）探询引导客户需求。
4）推荐终端**业务。
5）提供示范体验。
6）促成成交。
7）售后。融合推荐话语。
翼机通手机加入e家，**成员互拨免费，话费立减一半。
翼机通手机固话融合。座机费变话费。
翼机通手机无线宽带融合，享受**话费优惠。
e家推荐比较。
e9：1)用户选择参加宽带十年活动，可以使用500元的购机券补差价换购翼机通手机，享受与普通手机相同优惠，并且翼机通手机具有刷卡功能，可获30元公交次卡，在未来的生活中相较普通手机更加实用方便。
2)用户可以选择自购机加入e9,每月可以将**费降低为最低资费，即手机为29**，每月可省20元，若选择参加翼机通手机**活动，则手机马上到账20元话费，连续20月每月还可获10元话费，同时可获30元公交次卡，在未来的生活中相较普通手机更加实用方便。
e6：1)用户若想将座机费20元变话费，则可推荐用户参加参加翼机通手机**活动，则手机马上到账20元话费，连续20月每月还可获10元话费，同时可获30元公交次卡，在未来的生活中相较普通手机更加实用方便。
无线宽带：无线宽带每月都有赠送话费，若用户没有天翼手机，则话费全部浪费，此时可推荐用户参加翼机通手机**活动，则手机马上到账20元话费，连续20月每月还可获10元话费，同时可获30元公交次卡，在未来的生活中相较普通手机更加实用方便。
客户常见疑问。
翼机通手机到**充值？
答：手机话费可在电信营业厅充值，或购买充值卡充值。公交钱包可到所有公交自办或**充值点进行充值。
翼机通手机关机可以刷公交吗？
答：可以刷，因为翼机通手机采用的是无线射频技术，不需要手机电池供电，而是通过pos机对手机uim及天线发送射频能量，进行识别计算，所以关机时也可以刷公交。
手机在使用过程**现了问题怎么办？
答：翼机通手机与其他手机一样，在三包期以内，15天包换，1年保修。同时您在使用过程中有什么疑问可以直接拨打售后**咨询。
翼机通在使用过程中的常见问题：
在使用过程**现“请插入uim卡”的提示，出现这种问题的原因可能是卡与卡座松动，或者是卡座接触不良等原因造成的。针对此类情况建议用户把卡取下来、重新插上去，多观察几天如还有类似情况请到手机售后服务中心更换手机插座。
手机在刷卡过程中不能有效的刷读，出现这种情况的原因大多是用户使用操作不当造成的。很多用户在刷卡的时候喜欢用手机正面去靠近pos刷卡，但我们的翼机通手机大多刷卡芯片和rfid射频天线集成在手机背面。所以为了更及时、更有效的刷卡，建议用户用手机背面去靠近pos机进行刷卡。
政企翼机通汇报材料 月
政企翼机通业务汇报。一 客户发展情况。截止10月20日，累计发展客户224户，2011年发展127户。累计在网用户31557户，2011年发展用户20603户。二 终端机具安装情况。根据8月份分公司反馈的终端机具安装情况，全省终端机具平均安装率为59.8 其中接入省平台的客户机具安装率为92.3 独...
港信通培训问答
港信通培训。一 港信通是一个什么样的系统？答 港信通系统是工商部门针对食品经营户书式索证索票 进货台帐登记工作量大 效率低，消费者情况不明等实际问题，利用互联网等现代通信技术建立的一个方便经营者 服务消费者，覆盖城乡食品经营户 覆盖流通领域食品安全监管环节，食品安全监管现代化网络管理系统。应用这套系...
电信翼支付营销脚本
营销脚本。翼支付 全年的宣传计划应遵循两大原则 一 全年主题宣传不断，每个季度能保证策划出新闻热点，力争热点与热点能够衔接 用常规宣传配合主题宣传，造成更大范围的影响。改变现有观念，全面导入 以客为尊 的经营理念。1 实施渠道 翼支付 品牌的建立，通过公关 广告和 的整合营销，结合其他电信项目的推出...