营销能力与中介作用的研究

作者：谢立仁孟宪博。

**：《管理观察》2023年第34期。

引言：随着经济全球化的逐步推进以及信息技术的飞速发展，市场竞争变得空前激烈。企业要想在复杂多变的商业环境中生存并求得自身的发展，就必须持续的关注市场环境的变化，并根据市场环境的变化适时的、灵活的调整自身的经营战略，从而提高自身的经营绩效。

一、有的研究认为市场导向能正向促进组织绩效，但也有研究发现市场导向对组织绩效的正向促进作用并不显著，有必要进一步通过实证研究来验证两者之间的直接关系。

1. 市场导向。

本文采用hult，ketchen和slater给出的定义：市场导向是指企业对市场信息和知识的产生、传播与反应的参与程度，这些市场信息和知识与顾客的现有或潜在需求、竞争者的战略和行动、营销渠道与能力以及更为广泛的商业环境等方面紧密相关。市场导向分为三大维度：

顾客导向、竞争者导向以及跨部门的协调与沟通。

2.营销能力。

商业环境早已从生产者主导转变为消费者主导，企业越来越重视市场和消费者的所产生的影响，营销在现代商业中的地位越来越得以凸显。营销能力是企业具备的一种满足市场需求，提升经营绩效的能力。自营销能力这一概念诞生以来，一直是现代商业研究的核心和热点。

3.动态能力理论。

动态能力理论是以资源基础理论为基础的，资源基础理论认为稀缺的、不可复制的、难以替代的组织资源能带来独特的企业竞争优势。然而，动态能力理论认为：市场环境是动态变化的，企业仅凭异质性的资源禀赋并不能带来竞争优势，企业获取和配置异质性资源从而匹配市场环境变化的能力才能够为企业带来竞争优势。

因此，动态能力理论与资源基础理论的最大区别在于，动态能力理论一个动态的观点来看待组织竞争优势的**，它强调组织资源的种类和配置方式应随市场环境的变化而变化；而资源基础理论则更多的从静态的视角来考虑资源与组织竞争优势之间的关系。