企业营销能力与营销绩效研究

发布 2022-03-05 02:44:28 阅读 7828

作者:郑克。

**:《经营者》2024年第03期。

摘要:本文主要研究的是企业营销能力以及营销绩效两方面的内容,分析企业营销能力的三个阶段以及如何实现营销绩效,为企业发展提升营销能力以及实现更高的营销绩效提出相关建设性意见。使企业在营销过程中能够获得更多的绩效,保证企业自身的经济利润。

关键词:营销能力;营销绩效;对策。

一、企业营销能力的三个阶段。

1)初级阶段:营销能力=销售能力。从上个世纪初,随着市场竞争日趋激烈,很多企业进行了各种广告以及**活动。

这个时期的企业营销能力主要体现在广告**上,以生产观念作为主要的引导方向。从销售这个概念中我们可以认识到市场营销的相关概念,大部分的企业都认为销售能力就是企业的营销能力。早期关于营销能力的定义并不具有描述性,也没有建立起统一的标准规范,而且在研究方法上面也表现出极为缺乏管理导向的,企业营销能力被看成是社会的以及经济的发展过程,并不会作为一套企业管理行为以及责任来看待。

2)中级阶段:从4ps角度研究企业营销能力。在19世纪的50年代,很多专家学者们把企业管理学方面的研究方法作用于市场营销理论方面,使得营销学成了真正意义上的一门科学。

mccarthy设立的4ps营销策略,主要是从管理行为方面来分析营销管理方面的问题,这一理论需要建立在企业营销职能的角度来进行分析的,这不是一个简单的销售职能,这和早期的“职能式”的营销理论有很大差别,这一理论主要强调的营销战术对于企业绩效方面产生的影响。4ps营销策略主要内容是关于创建和客户之间的友好关系,维持客户保留一个较高的忠诚度。但是4ps营销策略同样也存在较大缺陷,那就是这一理论没有创建起一个从战略层面一直到营销技术层面的一个较为完整的流程以及运作系统。

3)高级阶段:从战略角度研究营销能力。在企业的经营和发展过程中,我们首先应该考虑到的是营销角色,应该保证其从意识一直到营销实质上在不同的层面上进行运作,并且还应该充分反映出以下几个不同的战略层次,一个是企业战略层面,一个是业务单元层面,还有一个是职能或者是操作层面,只有正确认识了这几个层面的内容才能够真正把握好企业营销,提升企业营销能力。

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