营销 装饰建材

发布 2022-03-09 00:42:28 阅读 4956

装饰建材营销。

一、 装饰建材的营销特性

1、 产品特性

需经过装饰施工才能转变为直接消费品,但是可以通过服务的延伸转变为直接消费品,因此既不是纯粹的直接消费品,又不是纯粹的工业品。

2、 购买行为特性

l 有时作为生产资料由再生产机构(如装饰公司)采购,有时又由消费者直接采购,购买行为时而呈现工业品特性,时而呈现直接消费品特性。

l 一般为大量采购、专业采购、长期使用、重复购买频率低。

l 理性消费但经常发生感性购买。

l 一组有益的市调数据

结论: 装饰建材时而表现为耐用消费品的特性,时而表现为工业品特性,但绝不是二者的“特性平均”。

二、 装饰建材的营销现状:

1、 销意识、营销水平普遍落后于直接消费品。具体表现为:

l 相当一部分企业品牌概念模糊,甚至缺乏品牌意识;只知品牌表象,不知品牌内涵。

l 营销战术组合不完整,很多企业只有“卖货郎游击队”,没有“营销正规军”;只有销售部门,没有市场部门、推广部门。

l 相当一部分企业缺乏现代营销理念,甚至连营销人员也不知道销售与营销有何区别,做**与做市场有何区别。

l 只重视“大客户”,缺乏对销售终端的建设与把握。

2、 市场缺乏生产厂家的引导,消费者在购买装饰建材时也普遍缺乏对品牌的重视和选择。

市调数据的启示——装饰建材需不需要品牌?

3、 费者自主购买比例低,装饰施工人员的影响大,且装饰施工领域短期行为严重,缺乏行业与社会约束。

一些良好的迹象:

l 装饰监理的兴起。

l 800**的启示

l 佳力木业整合推广的市场反应

l 万能胶放钱的衰落

l “木工”受到打击

l 一个退伍军人的成功启示

4、 现代营销在装饰建材厂商中发展很不均衡,“贫富”两极分化严重。

三、装饰建材的“10p”营销组合

1、 probing——市场探索,也即市场调研:了解、

认识购买行为、消费行为与其他市场特性。

2、 partioning——市场细分:差异化营销与选择目标市场的前提。

3、 priority—

优先:发挥企业长处,选择优势市场,选择既能发挥企业优势,又有良好获利能力与良好发展前景的目标市场。

4、position——产品定位

l 功能定位:地砖、内墙砖、外墙砖、广场砖、游泳池砖、盲人导向砖等

l 消费群体定位:收入、地位、性别、年龄、职业、个性等

l 市场作用定位:“旗舰”、“主导”与“清道夫”

5、product——产品策略。

l 产品的研制、开发与产品组合,赋予每个产品usp(独特卖点)。

l 产品核心利益或功能:重视研制与开发,占领技术制高点。

l 产品的有形附加层:品牌、款式、包装、特色、品质。重视品牌建设,赋予企业品牌以独特理念、价值观与独特主张;赋予产品品牌以独特卖点、独特文化、独特利益。

l 产品的无形附加层:信贷、安装、维修、保证、送货等。或称服务附加层。不移余力地构架服务壁垒,增加产品的服务价

值。 案例:佳力木业的“金牌服务”

6、 place——分销策略或称渠道策略、网络策略

重视终端建设与终端管理,二十一世纪营销——决胜终端。提高网点密度与深度。

l 营销网络中的8种流

物流资金流、

信息流服务流

资本流感情流

文化流培训流

l 用资本流形成共生型、管理型的紧密网络。

l 用培训塑造网络权威,促进感情流与文化流

l 开辟利用新型渠道、拓宽渠道宽度(种类)

大宗用户渠道——形象工程渠道

观念倡导渠道——重视观念带头人

文化传播渠道——xx陶瓷精品屋

电子网络 大型建材超市

7、 promotion——**策略

l 营销传播:imc与4c,注重口碑与观念带头人,注重利用专业市场与终端卖场的传播,普通**要及注意目标对象的“聚焦”

l 营销沟通:

注重与最终消费者的沟通:电视、报纸、广播、杂志等传统**的专题、专栏沟通;印刷品沟通——折页、手册——《装饰宝典》;**沟通;售后服务沟通;展示与便民咨询;卖场pop等。

与经销商、零售商的沟通:培训、评奖、派驻助销员、导购员、联谊、销售辅导与经营辅导——《经销商手册》

与装饰设计、施工人员的沟通:义务讲座、培训、“钻石”级设计、泥工、木工;授权、特约施工等。

l 销售促进

对消费者的**:有奖购买、赠品、免费设计、免费施工等。

对经销队伍的**:保仓、返利、评奖、样品、补贴、免费形象设计、卖场赠送装修等。

对营销队伍的**:提成、奖励、内外训、评奖表彰、通报表扬、营销交流等。

对购买者、装饰施工人员的**:评奖、授权、参观与旅游、赠品、佣金、培训、颁证等。

强势品牌联合**

特殊产品**:新产品上市**、滞销品**

8、price——**策略

注意**也是一种“产品”,它能满足人们的某种心理需要,有进薄利反而少销。

注意**管制,平衡好生产厂家、批发商、零售商、购买者与消费者的利益。

9、 public relations——公关策略:为扬名而做好事,树立良好公众形象与行业形象,维持与公众传媒的良好关系,导入“公关危机”意识,做一个有社会责任感的企业。

10、 power ——政治权力策略:维持与“权力派”机构、人物的良好关系:工商、税务、消协、技术监督局等。

案例 **”行动

联合推荐”行动

消协仲裁”行动

四、装饰建材企业的营销管理工程。

1、组织设计——不可忽视市场推广与服务部门。

2、把销售部门搬上“前线”:管理重心下移,“直取”终端乃至消费者。

3、注意人力资源的开发管理,做好选人、用人、育人、留人工作。

4、编制岗位手册。

5、营销制度、文化的建设。

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