会员营销工作开展的相关要求

发布 2022-03-08 07:05:28 阅读 8367

各营销公司、营销店:

人本超市自成立以来,一直都在规划会员价等类的**,但整体来说,对于会员营销的关注度有限,人力和物力的投入较少,系统的开发也比较滞缓;同时各公司门店对现有会员营销的开展重视度也不够,针对这种现状,公司正全力加大会员系统的开发,同时对会员营销做出进一步的规范,现对会员营销工作开展做如下要求:

一、会员卡业务办理。

各店服务台值班人员负责为顾客办理会员卡,服务台值班人员协助顾客完整、准确的填写《人本超市会员申请表》,要求:每张会员申请表上必须准确、完整填写会员姓名(必填)、身份证号码(必填:15位或18位)、手机号码(必填,最好是移动**)、顾客现居住地址(必填)、生日(阳历/农历要明确),否则不能予以办理,一张身份证只能办理一张会员卡,且顾客必须持身份证原件办理会员卡,表中填写的联系**要求服务台值班人员当场用**拨打确认其准确性。

二、会员积分换购。

原会员积分换购标准。

等级设置:会员积分满50分:换价值3元的礼品或等值服务。

会员积分满100分:换价值8元的礼品或等值服务。

会员积分满200分:换价值18元的礼品或等值服务。

会员积分满500分:换价值45元的礼品或等值服务。

会员积分满1000分:换价值95元的礼品或等值服务。

会员积分满3000分:换价值300元的礼品或等值服务。

会员积分满5000分:换价值500元的礼品或等值服务。

现会员积分换购标准。

等级设置:会员积分满50分:换价值3元礼品。

会员积分满100分:换价值8元礼品。

会员积分满400分:换价值30元人本购物券一张。

会员积分满600分:换价值50元人本生活卡/购物券一张。

会员积分满1200分:换价值100元人本生活卡一张。

会员积分满3000分:换价值300元人本生活卡一张。

会员积分满5000分:换价值500元人本生活卡一张。

三、会员短信**。

要求各营销公司在每档**前一天和节庆日(元旦、春节、元宵、端午节、五一劳动节、周年庆、中秋国庆、重阳节、圣诞节)对所辖区域的会员顾客****信息短信和节日问候短信。

附表1会员积分礼品换购登记表。

营销店:注:1、营销店凭此表报销营销费用。

2、会员卡积分请及时清减。

浙江人本超市营销部。

2023年11月23日。

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