优化前流程中存在的问题:1、个部门之间沟通困难,中间仿佛有里那个面墙,两部门员工的事情需要经过领导才能解决。2、每个环节的职责不明确,如果出现问题不能及时准确的找出责任人。
3、存在很多不增值的环节。
针对大众市场的营销案下发到各个部门,每个部门只负责传达,也就是符总说过的“已阅”,并没有针对营销案进行人员上的统筹安排,各部门缺少衔接,各环节缺少负责人,而且存在不“增值”的环节,例如综合部到客户这个环节就是不增值环节。
优化后,针对大众市场的营销案下发到市场经营部,经营部安排业务主管、渠道负责人、片区经理,分别对所辖范围内的营业厅营业员进行培训,如果哪个营业员对业务没弄明白,导致客户误解,如果出现问题就由谁来负责。由一线营业员直接面对客户。营销案涉及到的**品稽核由二级稽核员负责,同时负责向业务主管上报稽核结果,并向财务提交**品、有价卡、sim卡的报表。
财务需与库管核实**品数目后方可报账。从此流程可以看出,部门之间不再需要借助领导之力,完全由员工之间可以相互自由沟通,每个环节都有专人负责,一旦出现问题可以及时找出责任人,加以改正。
流程优化前后的不同之处是:1、部门员工之间协调顺畅。2、每个环节有专人负责。3、省去了不增值的部分,使我们的工作效率更高。
营销案制定工作流程
营销案制定工作流程流程编号 scmc dy sc.049流程级别 2级拟制 游丽平会审 市场部批准 公司总经理流程负责人 营销策划管理。作业单元逻辑节点。信息输入。a公司分管领导。b市场部领导。c营销策划管理。d各专业 集团 数据 渠道 终端 品牌 e帐务中心。f服务业务管理。g分公司市场部主任。h...
5营销执行制度与流程财务
1.目的 为保证公司年度经营目标的达成,依据公司长期发展战略和产品发展策略,在部门预算范围内,做渠道发展规划 销售组织优化 销售作业规范化,保障财务资金正常运转。2.适用范围 部财务 合同管理及业务开展。3.营销财务管理制度。3.1 开票及出库的基本要求。3.1.1 财务人员或指定主管对所有商品的出...
营销规划制定与执行的作业流程
一 我们现在在 现状 一 目前营销的业绩状况。二 当前营销存在的问题。二 我们要到 去?目标 目标性规划。一 规划期市场的分析与 1 人口 收入 消费 市场容量与市场规模。2 行业 产业发展趋势 市场增长类型与增长空间。3 竞争格局与市场结构 市场格局能否改变。4 企业资源 企业的增长潜力。5 竞争...