案例一：麦当劳的整合营销传播[1]
麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。2023年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅；2023年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。从2023年以来，麦当劳在中国迅速发展。
2023年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业；2023年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；2023年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战：市场占有上，2023年11月8日，麦当劳宣布从3个国家撤出，关闭10个国家的175家门店，迅速扩张战略受阻。在中国大陆，麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。肯德基主打成年人市场，麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线，“迎合妈妈和小孩”。但近年人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常，消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变，麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上，麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。截止2023年7月底，麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。公司管理上，迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张，在2023年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家，而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进，比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。在广州麦当劳消毒水事件中，店长反应迟缓，与消费者争执，都损坏了企业的品牌形象。民族和文化意识上的隔阂也给麦当劳带来了麻烦。
与可口可乐、万宝路一样，麦当劳与“美国”这一概念**在一起，其效应就如一把双刃剑，既征服了市场，也引来了麻烦。从中东乃至穆斯林掀起的抵制美国货运动，到“9·11”事件后麦当劳餐厅的**事件，都说明了“美国”品牌的负面效应。现代社会，快餐食品对健康的影响逐渐为越来越多的人重视，这成为麦当劳的又一难题。
2023年3月5日的“两会”上，全国政协委员张皎建议严格限制麦当劳、肯德基的发展；世界卫生组织（who）也正式宣布，麦当劳、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。
在各种因素的综合作用下，2023年10月麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比2023年缩水了70%，并在2023年第四季度第一次出现了亏损。为改变这种情况，2023年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特（larrylight）上任，并策划了一系列整合营销传播方案，实施麦当劳品牌更新计划：
2023年，麦当劳在台湾、新加坡等地推出了“和风饭食系列”、“韩式泡菜堡”，在中国大陆推出了“板烧鸡腿汉堡”，放松标准化模式，发挥本地化策略优势，推出新产品，顺应当地消费者的需求。2023年8月，麦当劳宣布，来自天津的孙蒙蒙女士成为麦当劳在内地的首个特许加盟商，打破了中国内地独资开设连锁店的惯例。2023年9月2日，麦当劳正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。
麦当劳第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息进行品牌宣传，一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象，放弃坚持了近50年的“家庭”定位举措，将注意力对准35岁以下的年轻消费群体，围绕着“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年轻人推崇的理念，把麦当劳打造成年轻化、时尚化的形象。同时，麦当劳连锁店的广告海报和员工服装的基本色都换成了时尚前卫的黑色。配合品牌广告宣传，麦当劳推出了一系列超“酷”的**活动，比如只要对服务员大声说“我就喜欢”或“i’mlovingit”，就能获赠圆筒冰激凌，这样的活动很受年轻人的欢迎。
2023年11月24日，麦当劳与“动感地带”(m-zone)宣布结成合作联盟，并在全国麦当劳店内同步推出了一系列“我的地盘，我就喜欢”的“通信+快餐”的协同营销活动。麦当劳还将在中国餐厅内提供wifi服务，让消费者可以在麦当劳餐厅内享受时尚的无线上网乐趣。2023年2月12日，麦当劳与姚明签约，姚明成为麦当劳全球形象代言人。
姚明将在身体健康和活动性、奥林匹克计划以及“我就喜欢”营销活动和客户沟通方面发挥重要作用。2023年2月23日，麦当劳推出“365天给你优质惊喜，超值惊喜”活动，推出一项“超值惊喜、不过5元”的**活动。在2023年2月23日到8月24日期间，共有近10款食品**降到了5元以内。
2023年02月27日，麦当劳宣布，将其全球范围内的奥运会合作伙伴关系延长到2023年。此举一次性地将其赞助权延长连续四届奥运会。这一为期八年的续约延续了麦当劳在餐馆和食品服务领域向2023年意大利都灵冬季奥运会、2023年中国北京奥运会、2023年加拿大温哥华冬奥会以及2023年的奥运会的独家销售权利，还可以在全球营销活动中使用奥运会的五环标志，并获得对全球201个国家和地区的奥运会参赛队伍的独家赞助机会。
经过一系列的努力，麦当劳2023年11月份销售收入增长了14.9%，亚太地区的销售收入增长了16.2%。
公司的股价逆市**，创下了16个月以来的新高。jp摩根集团2023年12月称，麦当劳在全球经营已经有了很大的改变，并将麦当劳的**评级从“一般市场表现”调升至“超出市场表现”。
编辑]案例二：长岛信托公司的广告宣传策略[2]
多年来，长岛信托公司（long island trust company）是美国长岛地区首屈一指的银行，它在当地规模最大，拥有比较密集的营业网点和市场基础。长岛信托公司由于在本地的历史悠久，有比较多的客户关系；同时，它还是当地市政建设和公共设施建设的主要存贷款银行。
但是，在上世纪的70年代，长岛地区的银行业格局却发生了大变化。由于纽约州通过了一项新的法律，允许所有银行在整个纽约州可以无限制地成立分行。所以，从那个时候起，长岛信托公司必须开始面对新的竞争态势。
许多纽约市的大银行，例如花旗银行（citibank）、大通银行（chase manhattan）、华友银行（chemical bank）等，都在长岛地区大量地发展营业网点。而且，因为许多长岛居民每天都会去纽约市，他们就将部分交易直接交给了那些纽约市的大银行。因为大银行的品牌声誉高、资本实力雄厚、全世界网点分布广，长岛信托公司面临着很大的竞争威胁。
为了了解自己和竞争对手在客户心目中的形象和地位，长岛信托公司在长岛地区进行了一次大规模的语意差异调查。在调查中，长岛信托公司请顾客们就营业点众多、服务项目齐全、服务品质、资本雄厚、帮助长岛居民和帮助长岛经济等六个属性，在尺度1—10上评定每个竞争者和它自己的等级。这六个属性中，前四项属性是顾客与银行往来的基本理由，后两项是针对长岛情况而特别设计的。
语意差异调查结果显示，长岛信托公司面临的情况相当严峻，在营业点众多、服务项目齐全、服务品质、资本雄厚四个属性方面，顾客都将它评估为最后一名。调查数据如下表所示：
营业点众多
服务项目齐全
服务品质 资本雄厚
但是，在帮助长岛居民和帮助长岛经济这两个属性上，长岛信托公司的得分却非常理想。调查数据如下表所示：
帮助长岛居民
帮助长岛经济
可以看出，在营业点众多、服务项目齐全、服务品质、资本雄厚等基本属性方面，长岛信托公司与竞争对手相比都处于劣势。但当属性涉及到长岛本身，长岛信托公司在顾客心目中却占有崇高的地位。
应对这种情况，长岛信托公司决定顺应顾客的看法，强化“长岛人的长岛银行”的概念，实施了系列广告宣传策略。
广告主题一："如果你住在长岛，为何将你的钱送往纽约市？将钱存在靠家近的地方才有道理，不要存在一家纽约市的银行，要留在长岛信托，这样做对长岛有好处。
毕竟，我们致力于长岛的发展，而不是去开发曼哈顿岛，或是科威特外海的某个岛屿。问问你自己好吗，你认为谁最关心长岛的未来？是一家最近才来长岛，在大都会地区有数以百计其他分行，在五大洲还有分部的银行吗？
抑或是一家像我们这样，在这里已有超过50年时间，并在长岛有33家分行的银行？"
广告主题二："对一个大城市的银行而言，在拿梭的分行并不一定是指在我们拿梭有分行（巴哈马首都拿梭和尤岛的拿梭县同名）。很可能它的拿梭是在巴哈马，那是大城市银行喜欢的地点之一。
事实上，跨国机构大约有750亿美元的贷款存在巴哈马及开曼群岛(caymanislands)。这并没有什么不妥，只不过对你没多大好处，如果你家在长岛的话。长岛不但是我们喜欢的地点，也是我们唯一立足的地点。
我们在拿梭（县）有18家分行，在昆斯（queens）与萨弗克(suffolk)有16家分行。我们在这儿很久了，超过半个世纪，在财政上与当地密切相关——我们95%的贷款都贷给长岛人及他们的家庭、学校和工商企业。"（第二幅广告配有一张**，显示一幢棕榈树间有着北美花旗银行标志的大厦。
）广告主题三："纽约市是个值得参观的大地方，但是你有必要在那儿开户吗？对于纽约市的银行而言，它真正在意的唯一岛屿是曼哈顿。
如果时局艰难，大城市的银行会在长岛撑得下去吗？"（第三幅广告配有一个画面，长岛的小图和曼哈顿的大图形成鲜明对比。）
系列广告策略实施的15个月之后，长岛信托公司又开展了一次同样的调查。调查数据如下表所示：
营业点众多
服务项目齐全
服务品质 资本雄厚
长岛信托公司欣喜地发现，它的广告宣传起了明显的作用，长岛信托公司的地位在每项属性上都有所改善。在营业点众多这一项，长岛信托由最后一名变成了第一名；在服务项目齐全这一项，长岛信托由第六位升至第四位；在服务品质方面，长岛信托也由第六位升至第四位；在资本雄厚方面，长岛信托由最后一位移升到第一位。
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