美国科罗拉多大学整合营销传播研究所汤姆·邓肯(tom duncan)博士认为:“简单地说,整合营销传播是一个运用品牌价值管理客户关系的过程。具体而言,整合营销传播是一个交叉作用过程,一方面通过战略性传递信息、运用数据库操作和有目的的对话来影响顾客和关系利益人,另一方面也创造和培养可获利的关系。
”[4]邓肯指出了四种整合层次:统一形象、一致声音、好听众和世界级公民,这些层次揭示了整合营销传播活动的趋势,企业需要从简单的交易营销转向关系营销,实现信息及其他价值的相互交换,培养愉快而忠诚的顾客,最后从内到外形成一种渗透到整个组织并驱动一切的组织文化。
著名营销学者菲利浦·科特勒将对整合营销传播概念的认识深入到企业内部更为深层次的流程管理与操作层面,并认为只有当企业的所有部门都集中于满足顾客利益服务而相互协作和进行资源整合协同时,才能实现真正意义上的整合营销。[5]
伴随着营销传播领域的快速发展和全球化市场的新纪元,唐e.舒尔茨提出了整合营销更加简明的定义,他认为“整合营销传播是业务的战略过程,可以利用此过程设计、发展、执行以及评估协调对于消费者、潜在客户和目标受众中相关的内部及外部的可测量的、具有说服力的品牌传播方案。”[6]
1]陈鹏。我国多元化家电企业整合营销研究[d].山东大学。2003
2]陈玉。旅游目的地成功实施整合营销传播的关键因素}j].当代旅游学术版。2010,2:14-16
3](美)乔治·e·贝尔齐,麦克尔·a·贝尔齐著,张红霞,李志宏译。广告与**:整合背销传播展望[m]叫。大连:东北财经大学出版社,2000.
4]tom advertising and promotion to build brands.[m].the mcgraw-hill companies,ine, 2002.
5](美)菲利普·科特勒著。梅乳和译。营销管理[m](第8版).上海人民出版社。1997.
6](美)唐e·舒尔茨,菲利普j·凯奇著,黄鹏,何西军译。全球整合营销传播[m].北京:机械工业出版社,,2012.
整合营销传播
整合营销传播 integratedmarketingcommunication简写成imc 是指企业在经营过程中,以由外而内的战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的 策略,协调使...
整合营销传播
一 名词解释 4个,20分 2 事业关联营销 是一种商业活动,由企业与慈善机构或相关单位组成战略伙伴关系,为了双方共同的利益推出一种现象 一个产品或一项服务,从而获得营销传播利益。3 赞助 指商业组织为了达到公司或营销目标的预期,而对某项活动提供资金或是贷款形式的贡献。4 接触点管理 也成接触管理,...
整合营销传播
专业 新闻传播学院10广告。第一章整合传播理论演变。第一节营销传播观念的发展。一 营销与 的关系 营销组合 产品 渠道 组合 公共关系 广告 直接营销 网上营销 销售渠道 人员推销。从 到营销传播 营销 住址及个体之间价值交换的过程 传播 不同组织及个体通过思想传递建立共识的过程 营销传播 通过建立...