反思餐饮营销弊病_餐饮营销。
餐饮营销弊病一:职业人才培养乏力。
要成为一个合格的餐饮职业人才,有四种途径可供选择:一是通过企业内训成长;二是参与餐饮职业资格认证;三是考相关大专院校的旅游餐饮或酒店管理专业;四是参加社会培训和讲座。虽然有四种方式的可能,但是这四种方式都不是最理想的状态。
企业内训质量不高,多是企业内部管理者培训员工,同时没有外派学习的机会和可能;职业资格认证是一种短视行为,有钱就有证,对企业没有实际意义;大专院校设置的餐饮酒店专业起点太低,培养不出高端人才,市场上有餐饮专业毕业的研究生吗?硕士和博士就更没有;而社会培训讲座商业味太浓,与企业实际相去甚远,远水解不了近渴,近水又解决不了远渴。在多重矛盾中,中国餐饮企业就这样走过来了。
当然,要成为行业专家,最后一种可能就是在考察交流中使见识和能力得到丰满和提高,但是这种方式成本太高,受很多条件限制,也不可取。中国餐饮职业人才培养路在何方?
反思:人才是考量一个企业一个产业核心竞争力的重要因素。什么时候我们敢说,中国餐饮职业经理人的价值能创造多少多少的消费数字?
即使中国餐饮企业在一夜之间消失,他们同样会在一夜之间创造更大的市场?希望在于企业内部建立经常性培训制度、建立以高等院校为主体的mba培训体系、加强在职培训、更新餐饮职业经理人知识结构、加强与国外工商管理院校和大型企业的合作交流、学习发达国家先进的管理经验等等途径的实现。**的大力支持和积极引导是关键。
餐饮营销弊病二:草根式文化和管理。
从国家商务部、中烹协、中饭协到省市行业协会,缺乏一个强有力的专门对餐饮人才、文化、管理、营销进行深度研究的机构和部门,没有一个科学的市场指导和引导能力。而企业自身忙于营业额的提升,将精力放在了市场的**推广和客情关系的维护、开发上,导致很多企业没有独特的企业文化物质的、行为的、制度的、管理的、精神的文化形态等等,都没有纳入企业在打造和提升市场竞争力时的要素范围,它们总是被迫游离于企业价值的边缘。草根式的文化经营和低层级的管理模式,是中国餐饮企业缺乏国际竞争力和迟迟迈不出国门的主要原因。
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