摘要:体验营销是一种新的营销思维模式,在目前消费者市场中正逐步得到较为广泛的运用。在蓬勃发展的电子通讯行业中,“动感地带”体验营销的运用极大促进了这个行业的发展。
及时引进并广泛使用体验式营销对电子通讯行业校园营销的发展具有重大意义。本文从校园营销的几个基本点入手做些**,以期给企业成功施行校园体验式营销模式提供参考。
关键词:高校校园;体验营销;动感地带;营销策略。
随着营销理念的不断发展,体验营销逐渐进入人们的视野,本文将从体验营销的角度结合“动感地带”的营销实例,对此进行**。
1、体验营销。
1.1体验营销的定义。
体验营销就是通过看(see)、听(hear)、用(use)、参与(participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)、关联(relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种新的营销方法。体验营销以满足消费者的个性化需求为出发点,在消费者消费的过程中建立体验“主题”,让消费者在聆听、尝试、试用、观摩中,充分的参与到体验中来,让消费者亲身体验企业提供的产品或服务。在此基础上满足顾客要求、吸引顾客、保留顾客,从而促使顾客认知、喜好并购买已达到获取利润的目的。
1.2体验营销与传统营销的区别。
1)购买关键与利润点不同。
传统营销注重企业产品的特色与功能上,通过产品的销售来获取利润;而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上,通过顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验,让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。与传统营销模式相比,体验营销更加注重顾客体验,在这个体验营销的体系下,消费者不仅是是理性的而且是感性的,消费者在消费过程中的体验,才是决定消费者购买与未来潜在购买的关键。
2)购买过程的不同。
传统营销购买过程的结束是随着产品交付完成,顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中,购买过程就是顾客体验感知的过程,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,这个过程是持续的。有时消费者甚至事后会对所获得的这种体验感知进行重新评价,从而产生新的感受。
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