●移动互联网时代的品牌。
1. 企业使命与价值承诺。
2. 互动与共鸣。
3. 打造用户终身价值。
重要的营销思想、营销组合、细分、生活方式的营销、品牌资产、客户资产、社会化营销。
1. 营销的发展节点：
2. 营销的战略化。
3. 营销的数字化。
4. 营销的客户资产化。
把营销当作是客户价值与公司内部运营合一的核心，应该是所有管理者的底层思维。因此企业营销应是全方位的。
1. 内部营销：
就是内部管理者、其他部门如何与市场营销部门协同。
2. 整合营销：
营销的产品、渠道和传播如何有效整合服务于客户。
3. 关系营销：
如何与顾客、渠道以及合作伙伴构建持续交易的关系基础，而不是简单交易。
4. 社会责任营销。
如何更好的影响到利益相关者。
市场营销应当是发现商业机会、管理最重要资产（客户、品牌、网络、信息），这个意义上，真正的市场营销应在公司未来发展计划中承担领导角色。
1. 市场营销不是一个部门的事情，不应该只是花钱的部门和成本中心。
2. 理想的市场营销应计算其活动所产生的增长收益，从而衡量这些活动是否有利可图。
3. 市场营销是发现商业机会、控制商业规模、评估可能收益率的最佳岗位。
4. 市场营销管理着重要的无形资产（品牌、客户关系、网络、市场地位、市场信息）
营销不是一个部门的工作，这是所有面向客户的管理者必备的底层思维。
真正的营销官至少是首席客户管、首席战略官、熟悉数字技术官三者功能的拼合。营销管理者的六个职责。
1. 能代表顾客的声音。
2. 监控不断变化的业务环境，并收集客户见解以增长。
3. 建立并管理公司品牌。
4. 提升营销技术和技巧。
5. 洞察产品组合。
6. 衡量和说明财务表现。
营销的演化节点。
1950s-1980s 产品管理时代，找到产品的卖点、价值点是营销的突破口。
1970s-1980s 顾客管理时代，从顾客需求出发来组织营销行为。
1990s-2000s 品牌管理时代，品牌变成客户认知营销的核心。
2010s-2020s 价值管理时代，管理用户的终身价值，公司与顾客进行融合成为核心。
营销战略的核心：
市场洞察。1. 细分。
2. 目标。
3. 定位。4p实施。
反馈。定位不等于品牌，定位可以通过简化更好的认识你，但不能产生偏好。
定位工具的方**：核心为品牌认知，并通过围绕品牌认知的基准点、差异点、支持点，最终输出客户利益。
营销战略场面的品牌定位方**，要解决客户价值、品牌价值和公司价值观的互通与融合，而不是仅仅提升品牌知名度的“认知美化”。
营销3.0下的品牌更多的是品牌的顶层整体系统的设计，与公司的战略、企业家的加直观的衔接。
定位：一箭穿脑。
品牌：一箭穿心。
营销3.0：一箭穿魂。
营销先于品牌，品牌是营销理论的一部分，这是所有制定品牌战略的管理者必备的底层思维。
要素品牌（b2b、b2b2c品牌）多层次的营销策略，通过对每一个环节上注入营销要素，从而形成对市场的掌控及各环节的溢价能力。
1. **商环节。
2. 生产制造商环节。
3. 经销商环节。
4. 终端用户环节。
工业品要素品牌的打造方法。
1. 产品品牌：
目标客户，品牌塑造核心：可实证的经济价值，理性诉求，感性价值。管理要点和时机：产品上市、多品牌推出。
2. 事业单元品牌：
目标消费者，品牌塑造核心：差异化，独特的定位，感情诉求。管理要点和时机：产品上市、多品牌推出。
3. 集团/品牌：
员工、股东、渠道合作伙伴，投资者和**。品牌塑造核心：向利益相关者提供公司愿景、使命、价值观。
管理要点：公司在业务重大转型，ipo，兼并收购，明确核心业务时通常会启动集团品牌打造。
这三个层次是品牌点到品牌面、品牌定位到品牌资产管理的层次。不同阶段的经营侧重点会有所不同，但不可忽视尤其事业群品牌及集团品牌的运营管理工作。
没有公司品牌的强化，单个品牌资源难以形成公司的核心竞争力。
移动互联网时代的营销4.0
5a法则即新时代品牌的咽喉点。
1. 认知 aware
2. 吸引 appeal
3. 询问 ask
4. 购买 act
5. 用户 advocate
5a重要指标bra
品牌拥护比bra=用户人数/认知人数，企业可以把营销的部分工作交给自己的“拥护者”们，让粉丝为你自动完成品牌传播、是为“疯传”的“社交货币”。
营销与品牌
被誉为 现代营销之父 的菲利普 科特勒早有阐释 营销是一种社会过程。个人和群体可创造 提供并与他人自由交换有价值的产品和服务，以满足他们的需要和欲望 从创造 到交换 到满足，营销的最终结果 目的的就是销售出产品和服务。如何把自己的产品和服务销售出去成为全世界企业必须解决的问题 中国企业更是如此。20...
品牌营销与市场营销
品牌营销是一门崭新的学科，它第一次把经营行为放到文化 艺术 社会及人类整体长远利益的范畴与高度中来检验 考察经营单位的市场能力。与市场营销学相比，品牌营销学强调经营行为是一个整体工程，它认为营销作为经营的中间过程，只是经营中的一个环节而已。它不能给予组织的全面支持，更不是经营组织成功的原因，而是经营...
营销与策略 感动营销与品牌策略
如果某一品牌的营销与策略推广行为能够使它的目标顾客深受感动 我们姑且称之为 感动营销与策略 无疑是高境界的营销手法。前几年年最经常被营销传播界提起的案例之一是浙江纳爱斯的 懂事篇 洗衣粉广告。一句 妈妈，我能帮您干活了！引起了消费者内心深处的震动以及强烈的情感共鸣。可以视为感动顾客的一个经典案例。但...